株式会社食通の過去求人・中途採用情報

食品やサプリメント・ オーガニック基礎化粧品を取り扱う会社で、電話でのお客様対応をお任せします。
具体的な仕事内容
お問い合わせ対応からスタートし、お客様に寄り添った丁寧な対応を通じて、単なる受電ではなく「ファンを育てる応対」を実現することがこのポジションのミッションです。
コミュニケーション能力を活かし、お客様との信頼関係を築くことができます。

業務習熟後は、「お客様の継続率を高めるための応対スクリプトの改善」や「新人のOJT担当」、品質管理、応対研修の実施など、チームを支える役割にもステップアップ可能です。
また、将来的には人事・商品企画・販促など他部門へのキャリアチャレンジも応援しています。若手から40歳代まで幅広い世代が活躍しています。


■具体的な業務
電話・メールを通じて、お客様からのお問い合わせに対応します。
具体的には、以下のような業務をお任せします：
・商品のご注文受付
・商品内容のご案内
・定期コースの申込み・停止などの手続き対応
※商品の梱包や発送業務は行いません。

マニュアルや研修体制が整っているため、未経験の方も安心してスタートできます。丁寧なコミュニケーションを通じて、お客様との信頼関係を築くことができるお仕事です。コミュニケーション能力を活かし、お客様に寄り添った対応が求められます。若手から40歳代まで幅広い世代が活躍しています。


★当社の経営方針
■企業理念
「食を通じて笑顔あふれる健康生活をお届けする」
身体にやさしい高品質な商品とホスピタリティ溢れる丁寧なサービスで、心身の健康に貢献し、お客さまを幸せにする最高のチームであり続ける。

■目的
「心の成長」 仕事という体験を通じて、世のため人のために役に立ちたいとの想いを強めていく。
食通という会社が存在する目的は、社員全員の心の成長です。

以下に当社が大切にする価値観も記載していますのでご覧ください。
経営理念や価値観に共感して入社を決めた社員ばかり。私たちと共に仕事を通じて成長していきませんか？

チーム／組織構成
本社コールセンターは正社員・パート含めて約15名が在籍。
元飲食店スタッフ･販売等の接客業、倉庫作業、介護、営業など…コールセンター未経験の方も、多数活躍しています！
20代～30代のスタッフを中心に、幅広い世代が協力し合う組織です。

■男女比：男性 2：女性 5（社内全体） 女性管理職も活躍中

【未経験歓迎／学歴不問】私たちが目指す"ホスピタリティ溢れる丁寧なサービス"に共感していただける方
コールセンターでの経験は不問です。
当社の経営理念に共感いただける方と働きたいと考えています。

【必須】
■PCでWord・Excelの入力ができる方

【歓迎】
◆コールセンターでのご経験
◆事務の経験（営業事務、データ入力、書類作成、医療事務、バックオフィス業務など）
　
【こんな方にピッタリの仕事です】
□人とコミュニケーションを取るのが好きな方
□お客様に丁寧に接することができる方
□チームで助け合い、協調性をもって働きたい方
□細かいところまで気配りができる方
□誰かをサポートすることが好きな方

＃第二新卒歓迎　＃学歴不問
＃職種・業界経験不問　＃ブランクOK

【経営理念、価値観は以下をご確認ください】
https://syoku-tsu.co.jp/corporate/

【「宮崎台駅」より徒歩3分の好立地♪／転勤なし】
本社：神奈川県川崎市宮前区宮崎2-6-10 宮崎台ガーデンオフィス4階

最寄駅：東急田園都市線「宮崎台」駅より徒歩4分／「宮前平」駅より徒歩10分


※受動喫煙対策：屋内全面禁煙

9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
10時間

～20時間　※残業代は全額支給

正社員
試用期間3カ月（期間中の月給は26万円～／その他条件に変更なし）

月給26万円～＋賞与年2回（昨年度実績2カ月分）＋各種手当

※経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定します。
※固定残業代なし（時間外労働が発生した場合は、別途全額支給）

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費（全額支給）
■時間外手当（全額支給）
■役職手当

■賞与
年2回
（3月・9月／昨年度実績2カ月分）
※上記とは別に業績により特別賞与を別途支給

■昇給
年1回
（1月）

■入社時の想定年収
年収364万円
～

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度
■選択制確定拠出年金（DC）制度：毎月5000円を会社が負担します。
■書籍購入制度：5000円未満の書籍は会社負担です。
■オフィスカジュアルOK

☆当社の理念を実践！独自の福利厚生☆
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★オフィスおかん
職場に設置した冷蔵庫または自動販売機に毎月美味しいお惣菜が届く置き型社食サービスです。
管理栄養士が監修した安心で栄養豊富な総菜を、1個100円で購入可能。
お子様のお弁当のおかずなど自宅用に購入する社員もいます。
ランチタイムに玄米食の提供もあります！

★各種栄養補助食品（自社製品含む）の支給、自社商品の社割
プロテイン・ビタミン・カルシウム・食物繊維・オメガ3などを豊富に含んだ『健康シェイク』を毎日支給。
また、『サプリメント』の毎月支給、『無農薬野菜』の販売週1回（季節限定）、『基礎化粧品』の社販あり…と、毎日の健康と美容に役立てられます。

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（平日1日＋日曜）
■祝日休み
■年末年始休暇
（5日間）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得、復帰実績あり）
■育児休暇
（取得、復帰実績あり）
■介護休暇

◎有給を活用し5日以上の連続休暇も取得可能です！

★☆ ON/OFFのメリハリある働き方 ☆★
「働く社員自身が心身ともに健康であること」を経営理念に掲げる当社では、社員の働き方に対しても真剣に向き合っています。
残業もほぼないので、家族や大切な人と過ごしたり、スキル習得や自己啓発を行ったりなど自由に過ごしています。

「顧客第一」
“お客さまを幸せにするからこそ、お客さまに愛され支持される”と信じています。
常に顧客目線で考え、お客さまを楽しませることに集中し、この会社が好きという理由で買ってくださる"ファン"を大切にします。

「社員幸福」
私たち自身が幸せでなければ、お客さまを幸せにすることはできないと考えます。
私たちは社員全員の物心両面の幸福を追求します。

「提携拡大」
一人では不可能なことも、他者と協力することで可能になり得ます。 私たちはそ
の道のプロ達と協力し、提携を拡大することで、より大きな成果を実現します。

健康「心身の健康」

感謝「みんなありがとう」

主体「個性の尊重」

強調「個性の尊重」

成長「飽くなき向上心」

挑戦「失敗を恐れない」

自立「すべての原因は自分」

自制「プロ意識」

素直「あるがままに観る」

運気「ツキを引き寄せる」

喜楽「楽しむのが最上」

詳しくは当社HPをご覧ください　→　https://syoku-tsu.co.jp/corporate/