株式会社アイ・エフ・クリエイトの過去求人・中途採用情報

株式会社アイ・エフ・クリエイトの募集が終了した求人

コールセンターSV／未経験歓迎／月給27万円～／年休125日

正社員
転勤なし

仕事内容

コールセンターのオペレーター育成や支援、スタッフケア、クライアント折衝などをお任せいたします。
具体的な仕事内容
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◆安定企業で早期キャリアアップ◆
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★年休125日&長期連休取得可能！
☆ポジションあり！マネジメント経験が活きる
★産休・育休取得実績多数！
☆産育休からの復帰率は100％
★時短勤務も◎子育てとの両立も可能
☆有給休暇は1時間単位で取得可能　

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SV（スーパーバイザー）として、大手クライアントの保険事業を支援するための、コールセンター運営をお任せします。

管理職のポストを待つのではなく、今すぐあなたの教育スキルとマネジメント経験を活かしませんか？

〇●こんな業務をお任せ！●〇

・業務の進捗管理とKPI管理（獲得率、コンタクト率など）
・業務マニュアル更新とトークスクリプトの作成
・オペレーターの指導育成や研修の企画・実施
・シフト作成、勤怠管理とオペレーターのマネジメント
・アポ獲得品質のチェックやトーク内容の精度向上

【社内外から必要とされる存在へ】
体制強化のため、入社後の早期キャリアUPも◎

また、独自のスキームを用いて大手企業へ貢献していけるので、社内だけでなく社外でも相
手に必要とされるお仕事です。

【入社後の流れ】※これまでのご経験やスキルによって研修内容に変動あり
＜インバウンドコールセンターでの勤務経験がある方の場合＞

▼オペレーター業務
保険事業のアウトバウンドオペレーター業務を通して、クライアントの傾向や商品知識の理解を深めていただきます。

管理業務についても、事業の全体像を理解しながら研修を実施します。

▼育成のスキルUPへ
業務を通じてコールスタッフが行なう業務を把握し、育成業務までお任せしていきます。

★コールセンター未経験で入社するスタッフが多いため、人の成長に携わりながら、自分自身も成長できる環境です！

チーム／組織構成
★20代～30代の若手が活躍中！
☆女性管理職も多数在籍！
★部署や役職の各根なく、風通しの良い社風です

対象となる方

【学歴不問／業種未経験歓迎】アルバイトなどのマネジメント経験やコールセンターでの実務経験がある方
＜応募条件＞
・アルバイトなどのマネジメント・教育経験がある方
・コールセンターでの実務経験がある方
※センターの規模、業界や経験年数は一切不問！

＜歓迎条件＞
・SVや人材育成、管理経験をお持ちの方
・クライアントとの折衝経験をお持ちの方
・ワークライフバランスが取れる環境で働きたい方
・プライベートや家族との時間を大切にしたい方

勤務地

【転勤なし／東京・神奈川・千葉】
ご希望を考慮し、以下の勤務地に配属します。

■立川本社
東京都立川市曙町2-36-2 ファーレ立川センタースクエア9F

■横浜コールセンター
神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1 YCSビル8F

■柏コールセンター
千葉県柏市柏4-8-14 柏染谷ビル6F

※受動喫煙対策：オフィス内禁煙

勤務時間

10:00～19:00（実働8時／休憩1時間）

※お昼休憩は14:00～15:00となります。
■平均残業時間
13.5時間

雇用形態

正社員
※試用期間3カ月あり（期間中の給与・待遇に変更なし）

給与

月給27万円～（固定残業代含む）+ 賞与 + 各種手当

※経験・年齢を考慮の上、当社規定により決定します。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月20時間分を、月3万6475円～支給。
上記を超える時間外労働分は追加で支給します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費全額支給
■時間外手当（超過分）
■役職手当
■職能手当
■資格手当（FP1級：2万円／月・FP2級：1万円／月）

■賞与
あり　★創業から現在まで年3回の支給を継続しています！

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収400万円
～

■社員の年収例
年収550万円／入社4年目／30代前半／マネジメント未経験者
年収600万円／入社6年目／40代前半

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■資格取得支援制度（受験費用、テキスト代全額会社負担）
■スキルアップ研修
■健康診断
■ストレスチェック
■インフルエンザ予防接種
■産業医検診
■ハラスメント相談窓口
■安全衛生委員会あり
■時短勤務OK（子育て中のスタッフも活躍中！）
■フリードリンク・フリーフード（本社休憩室）
■服装自由
■各種研修あり（入社時研修、コンプライアンス研修、ハラスメント研修）

休日・休暇

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
■年末年始休暇　
（5日以上）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（10日～20日／入社3カ月後から付与）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■アニバーサリー休暇
■リフレッシュ休暇
■子の看護等休暇
■生理休暇
■皆勤休暇（有給休暇／最大年4日）
（急なお休みがない場合、3カ月で1日有給休暇を付与します）

＼お休みも取りやすい環境／
★5日以上の連続休暇OK！
★子どもの行事やプライベートでのお休みも社内で気軽に相談できます！
有給休暇や子の看護休暇は1時間単位で取得が可能。
急な遅刻・早退・中抜けなども相談可能です！