株式会社FMG（ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスグループ）の過去求人・中途採用情報

【チーム力重視】空港でのチェックイン～搭乗ゲート案内・アナウンス～到着時の案内・サポート　等
具体的な仕事内容
空港でのお客様対応を中心としたグランドスタッフ業務をお任せします！

＼具体的な業務／
【カウンター業務】
飛行機に乗るための準備をお手伝いする最初の窓口です。
■チェックイン手続き
搭乗券の発券：ご予約の確認をし、座席を指定して搭乗に必要なチケットを発行。
手荷物のお預かり：大きな荷物や機内に持ち込めないものを確認し、お預かりして貨物室へ送る手配。
渡航書類の確認　：国際線の場合、パスポートやビザなど、渡航に必要な書類が揃っているかを確認。

■搭乗ゲート業務
お客様がスムーズに飛行機へ乗り込むためのご案内・サポート。
お客様のお呼び出し/誘導：ゲートで搭乗開始をアナウンスしたり、順番にご案内。
紛失物の対応：ゲート付近で忘れ物・落とし物があった際の対応や、お客様からの問い合わせに対応。
車椅子のお客様サポート：移動が困難なお客様を、専門のスタッフと連携して飛行機まで安全にご案内。


＼入社後のサポートについて／
入社後はまず、航空業界の基礎知識や安全に関するルールなどを学ぶ座学研修からスタート！危険物の取り扱いや空港内での対応マナーなど、未経験の方にもわかりやすく丁寧に教えます。
その後は先輩のOJTのもとで実際の業務を体験。
インストラクターが横でサポートするので、わからないことはすぐ質問できる環境です!

＼異業種で入社した先輩も多数活躍中／
チームワークを大切にしながら、日々の業務を通して自然と知識と対応力が身につく環境です。
ゆくゆくは大きなフライト案件や、混雑時の対応、特殊対応（車椅子案内・ビジネスクラス対応など）をお任していきます。
チーム一丸となって成長を後押ししていくので、未経験の方でも安心して成長できますよ！

チーム／組織構成
7名～20名程度
＼国籍も経歴も色々！だから、面白い！／

ベトナム、フィリピン、韓国など様々な国の出身メンバーが活躍中！まるで小さな世界のようです。
大切なのはコミュニケーション。普段から会話が多く、気づけばみんなとても仲良しに！
仕事終わりに食事に行ったり、休日に遊びに行ったりすることも多いです。
新人の方もすぐに馴染める、温かい雰囲気のチームなのでご安心ください
女性管理職活躍中！

【学歴・経験不問】研修充実！実務経験者は優遇　※チームワークを重視できる方
高卒以上★未経験・第2新卒大歓迎！

＼こんな方にぴったり！／
◆英語・外国語スキルを活かしたい方
└英検2級以上、TOEIC500点以上の方は優遇

下記英会話ができればOK★
▼空港で想定される会話
（例）「搭乗口はこちらです」「出発時間は〇時です」

▼簡単な質問への回答
（例）「お手洗いはどこですか？」に対して場所の説明。
（例）「この便はどれくらい遅れていますか？」に対して調べて回答。

※中国語・韓国語など、英語＋αの言語対応が可能な方を歓迎します！
※販売や接客の経験（アルバイト経験も可）が活かせます。
先輩たちの半数が中途入社！
元事務スタッフ・接客スタッフ・保育士・美容部員等

こんな方が活躍しています！
◆チームワークを大切にできる方
◆主体的に動ける方
◆前向きに挑戦できる方

【新千歳・成田・羽田・関西国際・那覇・中部国際の各空港のいずれかの勤務】
※希望を考慮して決定します。
※U・Iターン歓迎。社宅もご用意しています。
※マイカー通勤可能（従業員専用駐車場あり）
　（空港内の駐車場に空きがない場合や社宅に空きがない場合がございますので、予めご了承ください。）
※中部国際空港（セントレア）は、2026年4月以降に基地展開を予定。
　セントレアご希望の方は、他支店（既存基地）で研修・実務を学びます。
（住居・経費等は会社で負担でいたします。）

・成田空港／千葉県成田市
・羽田空港／東京都大田区
・新千歳空港／北海道千歳市
・関西国際空港／大阪府泉佐野市
・那覇空港／沖縄戦那覇市
・中部国際空港／愛知県常滑市※2026年4月以降オープン予定

1ヶ月単位の変形労働時間制　00：00～23：59の間で変動（週平均実働40 時間）

【シフト例】
6：00～15：00
13:00～22：00
※勤務地により異なります。
※フライト状況により、変更となる場合あり。
※22：00～翌5：00では深夜割増手当が支給されます。
★残業は月20時間以下と、ほとんどありません。
■平均残業時間
20時間

正社員
※2か月の試用期間あり。その間の給与・待遇等に変更はありません。

＜月収例＞
■4大卒未経験（Aさんの場合）
月収287,325円（深夜早朝割増手当＋住宅手当を含む）＋交通費1万円＋時間外手当

【未経験者】
月給193,000円以上＋賞与年2回（昨年度実績：2.7ヶ月分）

【経験者】3年以上のチェックイン・出発・到着業務の実務経験がある方
月給240,000円以上＋賞与年2回（昨年度実績：2.7ヶ月分）
※経験・能力を考慮して決定いたします。
※時間外・深夜早朝割増賃金（手当）は別途支給いたします。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■賞与年2回※昨年度実績2.7ヶ月分
■交通費支給（月3万円まで）
■深夜早朝割増手当　※22時～5時までの勤務時間に対して支給
■住宅手当（月2万円～5万8000円まで）※地域により変動
■時間外手当
■出張手当
■業務手当
■資格手当

■賞与
年2回
2月・8月　※会社規定による（昨年度実績2.7ヶ月分）

■昇給
年1回
あり（人事評価による）

■入社時の想定年収
年収337万円
入社1年目・23歳／月給193,000万円＋各種手当＋賞与

■社員の年収例
年収400万円／月給24万円＋各種手当＋賞与【入社4年目・27歳】
年収500万円／月給35万円＋各種手当＋賞与【入社8年目・30歳】

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■年3回の社内表彰制度
■ロッカー貸与
■制服貸与
■社宅あり　※空室がない場合もございますので、予めご了承ください。
■マイカー通勤OK
■駐車場　※空港内の駐車場に空きがない場合がございますので、予めご了承ください。
■健康診断・ストレスチェック
■制服貸与
■育児休業・介護休業制度あり
■再雇用制度あり　※正社員は60歳定年。その後、1年ごとの契約により、契約社員として雇用延長できる再雇用制度あり

＜年間休日＞
120日
リフレッシュ休暇4日間を含む

＜休日・休暇＞
月9日～10日
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
※取得実績あり。復帰した社員も活躍中です。
■育児休暇
※取得実績あり。復帰した社員も活躍中です。
■介護休暇
年間休日116日とは別にリフレッシュ休暇が4日あり合計で年間120日のお休みがあります★

▼基礎から学ぶ座学研修
入社後、ビジネスマナーや航空業界の専門用語・国際ルールまで、
プロの土台をイチから丁寧に教えます。

▼専門スキルを習得する各社研修
担当する航空会社の専門研修（2週間～）で、専用システムの操作などを習得。
海外スタッフと学ぶ機会もあります。

▼現場デビュー後も安心のOJT
先輩がマンツーマンで実践指導。
約1年間は学びの期間として、資格取得などもサポートします。
独り立ちは3ヶ月ほどが目安。お客様対応も自信がつくまでフォローするので安心です。

私たちは、成田・羽田・千歳・関西・那覇の主要空港を拠点に、
多くの航空会社から信頼をいただく総合航空サービス企業です。
安定した経営基盤のもと、今回はさらなる体制強化のため、グランドスタッフを増員募集します。
空の安全を支える、社会貢献性の高い仕事に挑戦しませんか。あなたの意欲を歓迎します。