株式会社日本システムの過去求人・中途採用情報

お客様のオフィスに訪問し、機器の使い方や故障などの状況把握・対応をお任せします！
具体的な仕事内容
＼POINT！／
＊既存のお客様対応メイン
＊未経験でも安心！研修制度＆サポート体制完備
＊工事や営業は別部門が担当！お客様のサポートに集中可能

【仕事内容】
①訪問予定に基づいて、定期的にお客様の元へ伺います。
└３ヶ月に１回程度実施
└社用車の用意あり◎
└お話するのは、挨拶・雑談が中心。お客様との関係構築がメインのお仕事です！

②機器の使用方法の説明
└機器の設置に立ち会い、設置後の使い方をご案内します。
　※作業そのものは工事部が担当します。
└マニュアル完備のため安心です！

③お客様のニーズをヒアリング
└ネットワーク診断のレポートをお渡しし、通信速度やセキュリティ状況をチェック。
└何気ない会話から、お客様の小さな不具合や相談ごとを拾い上げ、解決へつなげます。

④リース会社とのやり取りサポート
└お客様がスムーズに手続きできるよう、内容の確認や説明をサポートします。

【1日の訪問件数】平均3～5件

＼株式会社日本システムとは／
当社は、オフィス機器や通信サービス、サーバー管理などを通じて、
企業の働く環境を支えてきました。
近年は、既存のお客様を専門にサポートするカスタマーサクセス事業部を新設し、
アフターフォロー体制を強化しています。

【入社後の流れ】
▼1週間目～
社内研修にて、光回線・機器、料金、リース契約などの基礎知識を学びます。
メーカー研修もあるので、ゼロから知識を身に着けることが可能です。

▼2週間目～
先輩社員とお客さま先に訪問。
工事の立ち合いやトラブル対応、サービス提案の流れを把握していきます。

▼3カ月目～
同行、研修、社内ロープレを経てついに独り立ち！
独り立ち後もチームでサポートするので、分からないことはすぐに相談できます◎

【キャリアパスについて】
日々の積み重ねやお客様からの評価が、きちんと給与アップにつながる仕組みです。
コツコツ頑張りたい方も、成果を実感しながら働けます。
将来的に「もっと稼ぎたい」と思ったタイミングで、営業職へ挑戦することも可能です。

チーム／組織構成
【20代～40代前半の社員多数在籍！】
現在活躍中の先輩社員はほとんどが未経験スタート！
商材の知識もイチからお伝えしていくのでご安心ください◎

【要普免】学歴不問・未経験歓迎・社会人デビュー・第二新卒も歓迎◎
【必須条件】
■普通自動車運転免許（AT限定可）

【こんな方は大歓迎】
■だれかが喜ぶことや役に立つことにやりがいを感じる方
■正社員として安定した収入が欲しい方
■頑張りはしっかり評価してほしい方
■働きやすさも重視している方

★学歴不問
★未経験歓迎
★第二新卒歓迎
★社会人10年以上歓迎

【こんな経験・知識も活かせます！】
■営業の経験
■接客業の経験
■カスタマーサポートの経験　
■IT関係・PC周辺機器などの知識

もちろん必須ではありません！完全未経験の方もしっかり活躍できます◎

【転勤なし／駅チカ】
■本社
愛知県名古屋市中村区名駅3-4-6　名駅桜ビル5F

＜アクセス＞
地下鉄桜通線「国際センター」駅1番出口から徒歩2分
└仕事終わりは名古屋や栄でショッピングや食事も楽しめます♪

＜訪問エリア＞
本社から車で15分～1時間半圏内がほとんどなので、長距離移動はほぼありません！
また、移動は社用車を使用。訪問先によっては直行直帰もOKです！

※受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）

★フレックスタイム制も相談可能！
■平均残業時間
19時間

程度

正社員
試用期間あり：3カ月
※試用期間中は契約社員としての勤務となります。
※試用期間中終了後より正社員雇用されるのでご安心ください！
※期間中の給与・待遇に変更はありません。

月給25万円～28万円(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず34時間分を、月5万円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費（全額支給）
■役職手当
■家族・扶養手当（配偶者：月1万円、子ども：月5000円）
└補足：最大1万5000円支給※主たる所得者の扶養に限る
■インセンティブ支給

【お客様との会話が、そのまま評価に】
日々のフォローの中で生まれたご相談が
サービス切り替えに繋がることも！
インセンティブとしてしっかり還元します◎

■賞与
年2回
（7月・12月※昨年度実績：1.3カ月～2.7カ月分）

■昇給
年4回
（3月・6月・9月・12月）

■入社時の想定年収
年収350万円
～500万円

■社員の年収例
350万円（入社1年目／26歳）
400万円（入社4年目／30歳）
500万円（入社5年目／34歳）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度
■研修制度（入社研修・メーカー研修）

＜年間休日＞
127日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（取得率88％★）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■バースデー休暇
★5日以上の連続休暇取得OK