株式会社プラスバイプラスの過去求人・中途採用情報

【2カ月の研修あり／先輩も100％未経験】当社開発CADソフトのカスタマーサポート★5日以上連休OK
具体的な仕事内容
中小規模の水道工事店や電気工事店などを対象に、自社ソフト「plus CAD」の導入をサポートするお仕事。
導入いただいた企業を訪問し、操作方法や便利な機能説明したり、使い方の質問にお答えします。

【★plus CADとは？】
建設業界の職人さん向けに開発されたソフト。
これまで手描きで作成していた工事図面を、PC上で誰でも簡単・正確に作成できるようにしたツールです。

どんな方でも使いやすい仕組みのため、覚えやすく、教えやすい点が魅力！
サポートの中で困ったことがあった際も営業がフォローに入るため、クレーム対応のようなストレスもほぼありません◎

【★訪問エリア】
・中部支店：東海三県、北陸三県、長野・静岡西部
・中国支店：中国・四国地方

【★移動について】
訪問先は郊外や電車の少ないエリアもあり、基本的には社用車での移動がメインですが、公共交通機関の利用もOKです。
直行直帰もできるため、無理なく効率的に働ける環境です！


サポートの流れ
━━━━━━━
訪問サポートは1日1社。
1回あたり3時間のサポートで、月10～15回ほど実施します。

▼1回目：納品・初回サポート
ソフトインストール後に訪問し、基本操作や主な機能の紹介を実施。
お客さまが“まっさらな状態から図面を描けるようになる”まで、質問にも答えながらサポートしていきます。

▼2回目：フォローサポート
お客さまの習熟度や要望に応じ、初回から1週間後に伺うケースや、「新しいスタッフが入社したので教えてほしい」といったタイミングで行うことも。
それぞれの現場やスキルに合わせ柔軟に対応します。

★終了後には、手土産をいただくこともあるほど、お客さまにも喜ばれるお仕事です！

◎内勤の時間は…
・CADソフトをより使いやすくするためのテンプレート作成
・サポート履歴の記録や報告書作成などの事務作業
・お客さまからの依頼対応（図面作成に使う記号やひな形のデータを準備し、遠隔で対応）

チーム／組織構成
このポジションは、全国9拠点であわせて17名が活躍しています！
年代は20～40代とさまざまで、全員が中途入社＆未経験なので、馴染みやすい雰囲気です◎

～先輩たちの前職例～
ショップ店員、保育士、教師、事務員、営業など

■男女比：2：1

【未経験歓迎／学歴不問】要普免（AT限定OK）★人の役に立てること、喜んでもらうことが好きな方
…………………
未経験大歓迎！
…………………
必須条件は、普通自動車免許のみ！
先輩方も100％未経験からのスタートなので、あなたの気持ちを理解してサポートしていきます♪

■活かせるスキル
・Excelの関数の知識
・接客・営業の経験
・人に何かを教えたことがある経験（部下の教育経験なども役立ちます◎）

＼こんな方にぴったり／
・未経験から安心して仕事を始めたい
・専門知識を身につけて、長く活躍したい
・人の役に立てる仕事がしたい
・喜んでもらうことにやりがいを感じる
・コミュニケーションも大切に働きたい
・プライベートも大切にしたい

【転勤なし／直行直帰OK】希望を考慮し、名古屋・広島のいずれかにて配属
■中部支店
愛知県名古屋市東区泉1-13-36　パークサイド1336ビル 6F
■中国支店
広島県広島市中区袋町4-21　広島フコク生命ビル9F

※受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間）
■平均残業時間
10時間

～20時間 ★移動時間も全額残業代を支給します

正社員
試用期間3カ月（待遇に変更なし）

月給20万円～＋諸手当＋賞与年2回
※経験・スキルを考慮の上、決定します。
※残業代は別途支給します。

＼評価制度について／
評価は3カ月ごとのサイクルで実施しています。
評価の軸は「成果」と「プロセス」の2つで、お客さま満足度や対応件数などの成果に加え、仕事への取り組み姿勢も重視されます。
自分で目標を設定し、上長と面談にて目標を決定。3カ月後に上長とのフィードバック面談を実施。
成果や成長を実感しながら、給与アップを目指していきましょう！

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当
■職務手当
■扶養家族手当
■時間外勤務手当
■遠方手当（規定により支給）
■宿泊手当（規定により支給）

■賞与
年2回
＋決算賞与（業績による）
★創業以来毎年4カ月分以上／年を支給

■昇給
年2回
（給与改定）

■入社時の想定年収
年収350万円
～400万円　※経験・スキルを考慮の上、決定します。

■社員の年収例
年収350万円／24歳／入社1年目
年収430万円／33歳／入社5年目

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度（勤続3年以上）
■社員旅行
■社内交流費制度
■オフィスカジュアルOK
■スマホ貸与
■ウォーターサーバー設置

＼キャリアパスについて／
入社後は、一般職からリーダー、マネージャー、部長へと、段階的にキャリアアップが可能。
現場で経験を積んだ後は、コールセンターでのサポート業務や営業へのチャレンジなど、希望に合わせて道を広げることもできます。

ライフステージに合わせて「今は内勤で働きたい」といった相談にも柔軟に対応してもらえるので、自分らしい働き方を長く続けられる環境です。

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（復帰率100%）
■育児休暇
（復帰率100%）
■介護休暇
■バースデー休暇

★5日以上の連続休暇あり

＼社員の声「有休について」／
「私はいつも有休を使い切るほど申請しています。全国各地のお祭りに参加するのが趣味で、今年は岐阜と山梨に行ってきました。土日はその土地を満喫して、翌日はお休みをいただいて身体を休める…そんな使い方をしています」

＼約2カ月の手厚い教育体制／
▼基礎研修からスタート
まずは、PC知識やCADの基本操作、商品・業界知識などを座学やOJTで学びます。
さらに、コールセンターの対応を見学したり、先輩に同行したりしながら全体の流れをつかみましょう。

▼先輩同行で実践デビュー
慣れてきたら、先輩と一緒に初回訪問サポートを担当。
初回サポートは流れが決まっているため、1～2回でできるようになる方も多いです◎

▼独り立ちへ
3カ月ほどで独り立ちが目安。
工事の現場のことや業界ならではの知識など、お客さまも快く教えてくれるので、自然と成長できる環境です！