弁護士法人エースパートナー法律事務所の過去求人・中途採用情報

弁護士法人エースパートナー法律事務所の募集が終了した求人

カスタマーサポート／未経験歓迎／年休125日／残業月10H

正社員
転勤なし

仕事内容

【将来のリーダー候補！】お客様のご相談内容をヒアリングし、弁護士へ繋ぐカスタマーサポート
具体的な仕事内容
＼あなたのホスピタリティが必要です！／
「莫大な借金を抱えていて悩んでいる…」
「生活保護を受ける手前まで追い詰められてしまった…」

など、様々なお悩みを抱えるお客様に寄り添い、スムーズに課題を解決できるよう、弁護士に引き継ぐことがミッション！

法律・不動産などの知識ももちろん必要ですが、大事なのはお客様に寄り添い丁寧に対応できるホスピタリティです。

【具体的な仕事内容】
▼お客様から受電
借金・住宅ローンの返済などのお問い合わせに電話で対応します。

▼状況をヒアリング
お客様の基本情報と状況をヒアリングし、興味を持っていただければ弁護士との面談を設定。知識やノウハウが必要な業務ですが、慣れるまではしっかりフォローします。

▼他部門への引継ぎ・裁判所申し立ての準備など

◎1日に5～10件対応。1件あたり30分程度です。
◎18時で電話窓口がクローズするため、残業時間も自然と少なくなります。月の残業時間は10時間以下程度です。

【入社後は…】
基礎知識を学ぶ導入研修スタート！
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その後はOJTで業務のノウハウを覚えます。サポート担当の先輩もと、業務のうち簡単なものからお任せします。
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3ヶ月程度を目途に一人立ち！その後も適宜サポートしますので、分からないことがあればいつでもご相談下さい！

【POINT！】
◎急成長企業のリーダー候補へ！
既に600件以上の取引実績があり、ご相談も年々増加中。
メンバークラスとしての活躍ももちろんですが、リーダーとしてキャリアアップしたい方も大歓迎！
リーダーや責任者となれば、成果に応じたインセンティブも支給。大幅な年収アップも実現できます。

◎パラリーガルへの道も！
個人の自己破産、法人の倒産関係の裁判所申し立て業務なども通じて、幅広い法律の知識・ノウハウも身につきます。
★自己破産の申し立てができるスキルがある方は優遇！

チーム／組織構成
◎中途メンバーがほとんど！
現在、メンバーは全員で11名。未経験スタートの中途メンバーが多く、雑談も飛び交うフランクな環境。適宜質問もしやすいのでご安心下さい！

■男女比：約5:5

対象となる方

【未経験歓迎／第二新卒歓迎】お客様との電話やり取りに抵抗が無い方／販売・営業の経験がある方は大歓迎！
【必須条件】
◎お客様との電話対応に抵抗が無い方
◎ホスピタリティがあり、お客様の悩みに寄り添える方
◎接客・販売・営業の経験など、顧客折衝経験がある方は歓迎・優遇します！

【歓迎条件】※必須ではありません。
■業界問わずBtoCの営業経験
■法律関係の業界経験がある方
■法学部などを卒業し、法律の知識がある方
■昇進・キャリアアップへの意欲が高い方
■過去にリーダー経験や、マネジメント経験がある方

＃未経験歓迎
＃学歴不問
＃第二新卒歓迎

勤務地

【最寄り駅より徒歩5分圏内／転勤なし】
お住まいの地域と希望を考慮し、川崎本店、または東京オフィスへ配属いたします。

【川崎本店】
神奈川県川崎市川崎区東田町5-3 ホンマビル7F
└各線「JR川崎駅」より徒歩5分
└各線「京急川崎駅」より徒歩4分

【東京オフィス】
東京都港区新橋2-2-5 丸山ビル2階
└各線「新橋駅」より徒歩3分
└都営三田線「内幸町駅」より徒歩2分
└東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」より徒歩7分
└東京メトロ各線「霞ケ関駅」より徒歩8分

【武蔵小杉オフィス】
神奈川県川崎市中原区新丸子東2-925-9 東横小杉ビルディング301・302
└各線「武蔵小杉駅」より徒歩5分

※受動喫煙対策：屋内禁煙

勤務時間

9:00～20:00の間でシフト制(実働8時間)
＜シフト例＞
◆9：00～18：00
◆11：00～20：00
■平均残業時間
10時間

以下

雇用形態

正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変動はありません

給与

月給27.5万円～50万円(固定残業代含む)
※上記金額には、月20時間分の固定残業代（3万5700円以上）を含みます。超過分は追加支給します。
※営業職、マネジメント経験がある方については前給保証します。

■賞与
年2回
昨年度実績：1～2ヶ月分

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収320万円
~700万円

■社員の年収例
640万円／35歳（入社6年）
450万円／28歳（入社5年）
350万円／24歳（入社2年）