コスモフーズ株式会社の過去求人・中途採用情報

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コスモフーズ株式会社の募集が終了した求人

コンビニスイーツのCSスタッフ／未経験歓迎／月給25万円～

正社員

仕事内容

【有給取得率95％・実質年休126日】コンビニスイーツに関するお客様からの問い合わせ対応など
具体的な仕事内容
当社製品について、一般のお客様や店舗オーナー様からのお問い合わせに対応し、品質保証部門と連携して品質改善につなげるお仕事です。

＜具体的には＞
■一般消費者からの問い合わせ対応（アレルギー表示、商品内容など）
■コンビニオーナー・SVからの問い合わせ対応
■顧客先への訪問業務（商品の回収・現物確認）
■調査結果のレポート作成
■品質保証部門のサポート（原因分析、再発防止策の検討、関係部署への共有など）

＜入社後の流れ＞
▼STEP1：まずは「知る」ことから！
座学で衛生管理や品質保証などの基礎知識を学んだり、スイーツがどのように作られるか生産ラインを見学したりして、理解を深めます。

▼STEP2：先輩の横で「見る・聞く」
先輩の電話対応を隣で聞きながら、受け答えのコツや仕事の流れを習得していきます。

▼STEP3：現場に出て「体験する」
先輩に同行して顧客先を訪問。現場での対応も経験しながら、数カ月かけて基本業務を習得します。

★一人で対応できる力を身につけられるよう、約1年かけてじっくりと育成する環境です。

＜仕事のPOINT＞
★外出する機会もあり！
商品の回収などのために、茨城・栃木・群馬を含む首都圏を中心に訪問することもあります。ずっと事務所にこもりっきりにならないので、ちょっとした気分転換になりますよ♪
※訪問は月に数回程度（年3カ月程度、繁忙期で増える場合があります）

★自分のやりたいことに挑戦可能！
少人数チームで裁量を持って働けるため、AIツール導入による効率化など、組織そのものを変えていくこともできます。未経験入社からのキャリアアップも可能で、やりがいたっぷりのポジションです！

チーム／組織構成
当社のカスタマーサポート部門は、現在3名体制で運営されており、30～50代を中心とした落ち着いたチームです。
少人数ながらもチームワークを重視しており、先輩社員が丁寧に指導しながら業務を進めています。
必要に応じて協力し合いながら顧客対応や現場確認を行うため、未経験の方でも安心して業務を学べる環境です。
また、少人数のため個々に裁量が与えられ、成長と挑戦の機会が豊富にあります。

対象となる方

【学歴不問／未経験歓迎】食品メーカーでのお仕事に興味がある方なら大歓迎です！★第二新卒歓迎
【必須条件】
普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可）

＜活かせる経験・スキル＞※必須ではありません
◎CS業務の経験をお持ちの方
◎顧客折衝経験をお持ちの方

＼こんな方にピッタリです！／
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★プライベートの時間も大切にしたい
★身近な商品に関わる仕事に興味がある
★チームワークを大切にできる
★これからキャリアアップしていきたい
★安定した企業で安心して働きたい

選考のポイント

★職種・業務未経験歓迎
★第二新卒歓迎
★学歴不問

勤務地

＜入間工場＞
埼玉県入間市狭山ヶ原307
［アクセス］
◎池袋線「入間市駅」より車で9分

～将来、転勤の可能性がある勤務先～
＜川島工場＞
埼玉県比企郡川島町かわじま2丁目6番
［アクセス］
◎東武東上線「北坂戸駅」より車で19分

＜東京事務所＞
東京都江東区有明3丁目7-18　有明セントラルタワービル6階
［アクセス］
◎ゆりかもめ「東京ビッグサイト駅」より徒歩2分
◎りんかい線「国際展示場駅」より徒歩5分
◎ゆりかもめ「有明駅」より徒歩6分

※受動喫煙対策：あり

勤務時間

8：00～17：00（所定労働時間8時間　休憩60分）

■□基本定時退社の環境です！□■
───.〇────────────
会社として定時退社を推奨しており、日常的な残業はほとんどありません！
※12月・1月の繁忙期や、卸先のイベントに伴い棚卸業務が増える時期には、残業が発生する場合があります。
■平均残業時間
10時間

程

雇用形態

正社員
試用期間3カ月（給与・待遇に変更はありません）

給与

月給25万円～35万円

※経験・スキルを考慮して決定します

■賞与
年2回
（6月・12月）※昨年度実績2カ月分

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収360万円
～510万円

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（上限1万5,000円／月）
■退職金制度（勤続3年以上／退職金共済未加入）
■マイカー通勤可（無料駐車場完備）
■プロ野球観戦チケット配布
■資格取得支援制度
■社内イベント（社員旅行・新年会など）
■制服貸与
■確定拠出年金
■教育制度
└中途入社社員研修
└研修幹部候補研修

休日・休暇

＜年間休日＞
110日
+平均有給取得日数16日＝実質126日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制・月8日～10日休み）
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（取得率95％以上・平均取得日数16.2日）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
＼有給休暇は気軽に取ってOK！／
有給を取得しやすい雰囲気だから、取得率は95％以上。
「忙しくて休みを取ってる暇もない…」なんてことはありません！
毎月の公休と合わせて、9連休の大型休暇にしてもOKです♪