株式会社ドットラインの過去求人・中途採用情報

【地域連携をよりあたたかく】 地域顧客と医療・福祉の現場をつなぐサポート体制を拡大中！
具体的な仕事内容
ドットラインは創業時の2011年から医療・福祉・保育・教育事業を中心に29事業を展開し、社員数約2000名、売上規模102億を擁する企業へと成長しました。
その中でも当社は、業界ではじめて「ゆりかごから墓場まで」一貫して社内でサポートできる体制を整え、一生涯安心できる医療・福祉のワンストップサービスを確立しました。


◆募集部署である「地域連携部」とは
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当社のワンストップサービスをさらに広く地域社会に届けるべく、医療・福祉の架け橋となり、人と人を繋ぐ重要な役割を担うために新設した部門になります。
利用者様が安心して施設に入居できるよう病院や介護事業所、ご家族との信頼関係を築きながら、在宅・通所・施設・相談支援を提案しています。


◆Mission
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2025年に新設し、現在は7名体制の立ち上げフェーズ。
今後は40名規模の組織へと拡大予定で、これから入社される方には、初期メンバーとして組織づくりの中核を担っていただきたいと考えています。
「どうしたらもっと良くなるか」を一緒に考えながら、仕組みや文化をゼロからつくっていく段階を楽しめる方をお待ちしています。
※スーパーバイザー(SV)の経験がある方は、経験考慮の上、SVでの採用も可能です。


◆主な業務内容
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カスタマーサポート部門は、病院や介護事業所、ご家族などからのお問い合わせ対応や状況確認を中心に窓口を担うポジションです。
利用者様が安心して福祉施設を利用できるよう、必要な情報を整理し、現場の営業担当や各事業所と連携しながら、スムーズな入居・支援につなげていく役割を担います。

■ 病院・介護事業所・ご家族からのお問い合わせ対応
■ ヒアリング内容を元に、当社サービスのご提案
└ グループ全体の幅広いサービスで利用者様をサポート
■ 営業担当・各事業所への取次ぎ・連携


(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

チーム／組織構成
今では管理職として活躍している先輩の多くも、最初は知識・スキルほぼゼロの状態からスタートしました。「誰かのためになりたい」想いをご一緒できれば、実務や知識を高めるサポートはご安心ください！

■組織名称：地域連携部
■男女比：男性5名：女性2名
■年齢構成：平均年齢30歳
■定着率：7名（部長1名、メンバー6名）

【未経験歓迎】人との関わり、協働を大事にできる方／地域や関わる方々のためにまっすぐでいてくださる方
【必須条件】
・学歴不問
・職種/業種未経験歓迎

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優遇する経験（必須ではありません）
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◆営業・接客・販売・サービス業など、人と関わる仕事の経験
◆コールセンターや電話対応の経験
◆医療機関や介護施設との連携業務の経験がある方

当社にとって重要な役割を担うのが地域連携部です。今後の方向性、部署の役割、あなたにとってどんな環境であるか、お互いにしっかり理解を深められますよう、本音で様々なお話ができればと思っております。

◆ハイブリッドワーク
※基本リモート勤務×本社へは週１～２日ほど出社していただきます。

＜本社＞千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 WBG35階（マリブウエスト）

＜アクセス＞
・JR京葉線「海浜幕張駅」南口より徒歩1分

時間と場所に縛られず、ライフスタイルに合わせた働き方を選択することが可能です。
ワークライフバランスを大切にできる環境づくりに取り組んでいます！

＜フレックスタイム制を導入しています！＞
月間総労働時間：168時間
標準労働時間帯／9:00～18:00
コアタイム／10:00～16:00
フレキシブルタイム／9:00～10:00、16:00～18:00

★ワークライフバランスに合わせた働き方が可能
臨機応変な働き方ができるので、バリバリと働くママが多いのも当社の特徴！
実際に、ある課長は、5児の母として子育てと両立しながら働いています。
■平均残業時間
5時間

※定時退社を推奨しています

正社員
※試用期間6カ月（期間中の給与・待遇に変動はありません）

月給30万1000円～50万円（固定残業代含む）＋諸手当
※経験・資格・能力・前職を考慮して決定いたします。
※上記月給金額には月45時間分（月7万6000円以上）の一律（定額）固定残業手当を含みます。
※超過分は別途支給。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費支給（上限3万円／月まで）
■役職手当（1万5000円～20万円／月）
■職能手当（一律3万円／月）
■時間外手当（超過分）

■昇給
年1回
給与改定（最大10年間の定期昇給）

■入社時の想定年収
年収450万円
～800万円

■社員の年収例
■年収600万円／30歳／課長／入社2年目
■年収1000万円／38歳／部長／入社4年目

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各種手当
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■給与改定 年1回
■交通費支給（月3万円まで）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（超過分）
■役職手当
■職能手当
■副業OK
■住宅手当（月2万円）
■私服勤務可（ネイル、ピアス可）
■ウォーターサーバー、コーヒーメーカー完備
■社内コンビニ完備
■時短勤務制度（子どもが小学校卒業するまで）
■託児所・育児サポート（自社内保育園が無料）

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各種制度
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■退職金制度（はぐくみ基金／確定給付企業年金制度）
■社内転職制度（全53職種の中でジョブチェンジOK）
■資格支援制度（社内規定による）
◎資格の取得費用は会社が負担！
◎当グループの学校法人で研修を受講OK！
※支援対象：初任者研修・実務者研修・介護福祉士・介護支援専門相談員・サービス管理責任者・医療的ケア（喀痰吸引研修など）など

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日祝日休み）
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得率・復職率100％）
■育児休暇
（男女ともに取得実績あり）
■介護休暇
■特別休暇

★5日以上の連続休暇取得OK
1週間休暇を取得し、家族でハワイ旅行に行くマネージャーや、石川の復興支援にいったマネージャーも。
管理職でも休みがとりやすい環境です。
また男性社員の育休取得も増えてきており、なかには1カ月程取得した社員もいます！

▼STEP1
入社後、まずは会社理念・社内ルール・評価制度等のオリエンテーションを実施。

▼STEP2
配属部署でOJT研修。
1日の業務の流れ、会社や福祉業界のことを知ることができ、入社2～3ヶ月頃には一通りの業務経験ができます。

▼STEP3
事業所横断研修、階層別研修、全420講座あるD-learning研修（基礎的な支援研修）等
将来のことも見据えて、専門スキルも取得可能です。

当社の理念である「幸せの循環創造」のもと、楽しく働くことをモットーとしています。
スタッフが仕事を楽しむことで、そのポジティブな気持ちがお客さまにも伝わり、結果として質の高いサービスの提供や、スタッフの成長にもつながると考えているため福利厚生の充実度も高いです！

◆リモート勤務可（週1～2出社）
◆託児所（自社内保育園を無料で利用可能）
◆住宅手当（月2万円）
◆退職金制度（業界最大！2000万円まで支給可能な仕組み有）
◆資格支援制度（全額負担）

会社として「もっとよくしたい」を考えて続けているため、これからも社員のための制度を増やしていきたいと考えています！

ドットラインでは、生産性を向上させる取り組みを積極的に導入しています。
業務の無駄を省き、かけるべきところに時間を費やせるような『成長環境』を用意することを大切にしています。

■取り組み一例
・業務管理システムの研究、スクラッチ開発
・社内業務のロボティクス化
・ITツール導入
・社内ルール整備(社内制度のシンプル化・明確化・明文化)
・外部リソースの活用