幕張実業株式会社の過去求人・中途採用情報

フロントでのチェックイン・アウト対応、予約管理、館内・周辺案内、事務作業などを担当します。
具体的な仕事内容
■フロント・接客サービス
└チェックアウト／イン対応、観光案内、荷物預かり、日報作成など

■予約管理
└予約受付や変更・キャンセル対応、予約サイト管理、旅行会社との連絡調整など

■バックオフィス・施設管理
└アメニティや備品の発注・在庫管理、販売、館内巡回による安全確認など

■部門間連携（ハブ機能としての調整）
└レストラン担当やセールス・マーケティング部、清掃担当などとの連携

接客だけでなく、落ち着いた時間帯はデスクワークもあり
立ちっぱなしではありません。
PC操作はフォーマット入力が中心。
わからない対応は【kintone】で事例確認、スグ先輩に相談できます。
常に2名体制なので、一人で判断する不安はありません。

◎“できる”が増える、3ヶ月ステップ研修
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入社後は、いきなり任せることはありません。
＜1ヶ月目＞
業務全体と接客の基礎を習得
＜2ヶ月目＞
実務を担当、先輩が横でフォロー
＜3ヶ月目＞
復習～独り立ち（2名体制で安心）

あなたの理解度に合わせて進めるので、焦らず成長できます。

◎ホテル運営全体を支えるやりがい
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フロント業務は、受付対応だけにとどまりません。
お客様をお迎えしながら、予約の確認や備品管理、他部署との連携など、ホテルが円滑に動くためのサポートも行います。

一つひとつは難しい作業ではありませんが、日々の積み重ねがお客様の快適な滞在につながります。
「自分の対応がホテル全体を支えている」と実感できるため、自然と仕事への自信が深まっていくはずです。

チーム／組織構成
◎距離が近く、すぐ頼れる。“一人にしない”環境
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フロント部門は、20代～40代まで幅広い世代が在籍。
全員が【中途入社】で
ホテル未経験からスタートした社員も多数活躍しています。
事務所はフロントのすぐ裏にあり
物理的にも心理的にも距離が近いのが特徴。
分からないことがあれば
その場でスグ確認・相談ができます。

役職や年次に関係なく
社長を含めて【さん付け】で呼び合うフラットな社風。
指示待ちではなく
「こうした方が良さそう」という意見も歓迎されます。
常に【2名体制】で勤務するため
業務を一人で抱え込むことはありません。

【未経験歓迎・第二新卒OK】学歴不問◎人と接することが好きで、丁寧な対応を大切にできる方にピッタリ！
【必須スキル】
・特別な経験や資格は不要
・基本的なPC操作（文字入力レベル）

【歓迎スキル】
・接客・販売・サービス業の経験
・人と話すことが好きな方
※語学力は不要（翻訳機あり）

【こんな方を求めています】
＜丁寧な対応ができる方＞
マニュアル通りだけでなく、相手の立場を考えられる

＜主体的に動ける方＞
分からないことを放置せず、聞く・調べる・改善する姿勢を大切

＜素直に学べる方＞
未経験からスタートする前提のため、吸収力を重視

ホテル経験は問いません。
「人の雰囲気がいい職場で働きたい」
「接客を仕事としてきちんと身につけたい」
そんな想いをお持ちの方にフィットする環境です。

経験やスキルよりも【人柄重視】の選考です。
これまで何をしてきたかより、
「どう働きたいか」
「どんな姿勢で学べるか」を大切にしています。
リラックスして、あなたらしい言葉でお話しください。

＼JR・京成「幕張本郷駅」から徒歩5分、転勤なし／

【◎メイプルイン幕張】
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千葉県千葉市花見川区幕張本郷1-12-1

★通いやすさも、過ごしやすさも揃ったお仕事★
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最寄りはJR・京成「幕張本郷駅」
通勤しやすく、都心方面や空港へのアクセスも良好です。
駅周辺にはコンビニや飲食店が揃っており、
出勤前や仕事終わりの用事にも便利な環境。
さらに、スポーツイベントが行われる施設や大型商業施設も近く、
休日のリフレッシュや趣味の時間も楽しめます。

働く時間も、プライベートも大切にできるロケーションです。

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1ヶ月単位の変形労働時間制
1週間の平均労働時間40時間
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＜シフト例＞
・15：30～翌9：00
・17：00～翌10：30
※勤務終了後は【明け休み】があり、しっかり休めるスケジュールです。

＜ポイント＞
・月の残業時間は【10時間以内】
・【約3時間の仮眠時間】を確保
・丼・麺類・定食など、スタッフに好評の【まかない】あり
・勤務は【常に2名体制】で、休憩は交代制
・事務処理は着席で行えるため、体への負担も少なめ

＼年間休日110日＋α！自分時間がたっぷり！／
＜1週間の流れ（例）＞
月：勤務（17:00～翌10:30）
火：★明け休み（退勤後は自由時間）
水：公休
木：公休
金：勤務（15:30～翌9:00）
土：★明け休み（退勤後は自由時間）
日：勤務（17:00～翌10:30）

明け休みの日は、朝に仕事を終えてから次の出勤までたっぷり時間があります。
平日の空いている時間を使って、スポーツ観戦や買い物、趣味に没頭したり、体を休めたり。
先輩たちも、自分のライフスタイルに合わせた過ごし方を楽しんでいます。
■平均残業時間
10時間

基本定時退社

正社員
試用期間：3ヶ月

■月給22万円～24万円＋賞与年2回＋業績賞与1回（昨年度実績3.5～4.5ヶ月分）
※10時間の「みなし残業代（月1万4800円～2万9300円）」を含みます。超過分は全額支給します。

■賞与
年3回
6月・12・3月／昨年度実績：3.5～4.5ヶ月分／※うち1回は業績賞与

■昇給
年1回
4月

■入社時の想定年収
年収360万円
29歳 入社1年目
年収420万円
30歳 入社6年目

●交通費支給（月25,000円まで）
●社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
●退職金制度
●オフィス内禁煙
●制服貸与
●副業OK
●食事補助

＜嬉しいまかない制度＞
レストランスタッフが作る、日替わりの美味しいまかないが毎食楽しめます。麺類の日もあれば、お米の日も。食費が浮くのは嬉しいポイントです。

＜年間休日＞
110日

＜休日・休暇＞
シフト制（月7～10日）※夜勤後の明け休みは含まない日数
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

当社が大切にしているのは、「長く続けられる働き方」。
だから、残業は月平均10時間以内。
業務が属人化しないよう、情報はkintoneで共有し、引き継ぎもスムーズです。

フロント業務というと、立ちっぱなしで忙しいイメージを持たれがちですが、
当ホテルでは事務作業の時間も多く、メリハリのある働き方が可能。
落ち着いた時間帯は、座って作業に集中できます。

また、ライフスタイルに合わせた働き方ができるのも特徴。
「生活リズムを崩したくない」「自分の時間を大切にしたい」
そんな声に応えられる環境を整えています。

無理をしないから、接客にも余裕が生まれる。
それが、お客様満足にもつながっています。

当社のフロントスタッフは【中途入社100％】。
未経験からのスタートが当たり前だから、教育体制も整っています。

入社後は、約3ヶ月かけて段階的に業務を習得。
最初は「見る・聞く」から始め、少しずつ実践へ。
常に【2名体制】で、先輩がすぐそばにいます。

「聞きづらい」
「忙しそうで声をかけにくい」
そんな雰囲気はありません。
事務所がフロント裏にあり、すぐ相談できる距離感。
自分のペースで成長できるフィールドが自慢です。

DXツールの導入により、
過去のトラブル対応や注意点もすぐ確認できます。
未経験でも“困らない仕組み”が、安心して成長できる理由です。

アンケートや口コミを通じて
お客様の“生の声”をしっかり受け止める文化があります。
「○○さんの対応が丁寧だった」「またお願いしたい」
そんな名指しの評価が届くことも多く、モチベーションにつながっています。

さらに将来的には
【フロントスタッフ → フロントリーダー → 支配人】
といった現場でのステップアップはもちろん、
希望や適性に応じて【セールス＆マーケティング／レストラン／管理部門】への道も選択可能。

「接客が好き」「人と関わる仕事を続けたい」
そんな想いを、キャリアとして形にできる環境です。
やりがいだけでなく、“次のポジション”につながっていくことが、この仕事の大きな魅力です。