楽天トータルソリューションズ株式会社の過去求人・中途採用情報

楽天モバイルショップへ来店したお客様ﾍ商品・サービス案内、契約手続き、在庫管理まで担当いただきます。
具体的な仕事内容
2020年開始の楽天モバイルはECやポイントサービスなど楽天の各種サービスとの連携に強みをもつことが注目され、総加入者数が 1,000万回線を突破するなど飛躍的な成長を続けています。
そこで今回、楽天モバイルショップで活躍いただく正社員を募集することにしました！充実した研修制度で未経験でも安心してスタートできます！自分しか描けないキャリアパスを、楽天グループで実現してください。

■仕事内容■
入社後：研修により基本業務を習得いただきます。未経験でも安心してスタート可能です！
仕事内容：お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、スマートフォンや格安SIMの新規契約・機種変更を提案していきます。登録業務や問い合わせ対応、電話応対、在庫管理、KPI管理、集客活動、その他店舗業務全般をお任せします。

■キャリアパス■
販売スタッフ「R CREW」からスタートしていただき、店長、トレーナー、エリアマネージャーへと昇進のチャンスがあります。
さらに本部職へのキャリアパスも用意されていますので、描ける道は実に様々です！個々のスキルや意欲に応じた多様な成長機会を提供しています。

■１日の流れ■
出社～朝礼・スタッフと情報共有
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ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。時にはPOP作成やキャンペーン資料の差し替えなどのお店づくりにも関わることもあります。
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事務処理手続きなど
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業務終了

■未経験からスタートした先輩社員多数！■
元アパレル販売や飲食業など、未経験からの転職者が多く、
「人と関わることが好き」「安定した企業で長く働きたい」という理由で入社しています。
接客志向があれば、正社員として長く働ける環境が整っています。

チーム／組織構成
直営店は全国に約150店舗程度あります。すでに約500名のスタッフが活躍しています。
店舗の規模にもよりますが、１店舗につき店長１名、スタッフ5～15名の構成となっています。

■男女比：男性4：女性6
■年齢構成：20代～30代が中心
■定着率：80％以上（直近3年）

【高卒以上／職種・業種未経験歓迎】販売や接客、飲食店など人と接する業務のご経験がある方歓迎！
★未経験・第二新卒歓迎
★楽天グループで正社員デビュー！

★入社後は1か月の研修があり、知識や業務フローをしっかり習得できる体制が整っています。
チームワークを重視しつつ、お客様対応にやりがいを感じられる方に適しています。

◎下記に1つでも当てはまる方は、ぜひご応募ください！
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□新しいことに挑戦するのが好きな方
□チームで協力するのが好きな方
□安定した会社で、キャリアを築いていきたい方
□人と話すことが好きで、誰かの役に立ちたいと思う方

＜勤務地詳細＞
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します

＜転勤＞
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用：全国転勤あり
・エリア採用：都道府県内転勤あり

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～21:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～17:30
10:00～18:30
11:00～19:30
12:30～21:00

＜その他就業時間補足＞
※シフトは一例です。勤務店舗により異なります。
※平均残業時間：10～15時間
■平均残業時間
10時間

～15時間　※ワークライフバランス重視の勤務形態です。

正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

＜賃金形態＞
月給制

＜月給＞
【全国採用】
月給24万円～37万円＋賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり

【エリア採用】
月給21万円～28万円＋賞与年2回＋インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり

＜残業手当＞
有

月給は固定手当を含めた表記です。

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年2回
（1月・7月）

■入社時の想定年収
年収386万円
年収466万円

■社員の年収例
386万円／R CREW（月給27万9000円＋手当・賞与）
466万円／店長（月給31万円＋手当・賞与）
557万円／店長（月給36万9000円＋手当・賞与）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
研修あり

＜その他補足＞
・研修あり
・社会保険あり
・交通費支給(規定)
・制服あり

＜年間休日＞
111日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（休日はシフト制）
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
年間有給休暇付与日数10日
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■週5日(土日含む)勤務／休日：週休2日(シフト制)