楽天トータルソリューションズ株式会社の過去求人・中途採用情報

楽天モバイルショップのお客様に対し、最適プランや関連サービスの提案・アフターフォローを行います。
具体的な仕事内容
楽天モバイルはシンプルな料金プランで、お客様に説明しやすいのが特長です。料金シミュレーション、問い合わせ対応、事務処理も担当します。

■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。

■ブランド力■
楽天グループの正社員として安定した環境で働けるのは魅力の一つでしょう。
福利厚生や評価制度も充実しており、営業職でも長期的なキャリア形成が可能です。
ブランド力があるからこその信頼と働きやすさがあります。

■社風■
20代～30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。

チーム／組織構成
直営店は全国に約150店舗程度あります。すでに約500名のスタッフが活躍しています。店舗の規模にもよりますが、１店舗につき店長１名、スタッフ5～15名の構成となっています。

■男女比：男性4：女性6
■年齢構成：20代～30代が中心
■定着率：80％以上（直近3年）

【高卒以上／職種・業種未経験歓迎】楽天Gで正社員デビュー♪接客のご経験・営業志向のある方歓迎です！
★未経験・第二新卒歓迎
★楽天グループで正社員デビュー！

★入社後は1か月の研修があり、知識や業務フローをしっかり習得できる体制が整っています。
チームワークを重視しつつ、お客様対応にやりがいを感じられる方に適しています。

# ◎下記に1つでも当てはまる方は、ぜひご応募ください！
――――――――――――――――――――――――――
□新しいことに挑戦するのが好きな方
□チームで協力するのが好きな方
□安定した会社で、キャリアを築いていきたい方
□人と話すことが好きで、誰かの役に立ちたいと思う方

お客様のニーズを引き出し、最適な提案で課題を解決したいと考えるコミュニケーション力のある方を求めます。

＜勤務地詳細＞
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します

＜転勤＞
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用：全国転勤あり
・エリア採用：都道府県内転勤あり

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～21:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～17:30
10:00～18:30
11:00～19:30
12:30～21:00

＜その他就業時間補足＞
※シフトは一例です。勤務店舗により異なります。
※平均残業時間：10～15時間
■平均残業時間
10時間

～15時間　ワークライフバランス重視の勤務形態です。

正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

＜賃金形態＞
月給制

＜月給＞
【全国採用】
月給24万円～37万円＋賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり

【エリア採用】
月給21万円～28万円＋賞与年2回＋インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり

＜残業手当＞
有

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年2回
（1月・7月）

■入社時の想定年収
年収386万円
年収466万円

■社員の年収例
386万円／R CREW（月給27万9000円＋手当・賞与）
466万円／店長（月給31万円＋手当・賞与）
557万円／店長（月給36万9000円＋手当・賞与）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
研修あり

＜その他補足＞
・研修あり
・社会保険あり
・交通費支給(規定)
・制服あり

＜年間休日＞
111日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（休日はシフト制）
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
年間有給休暇付与日数10日
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■週5日(土日含む)勤務／休日：週休2日(シフト制)