楽天トータルソリューションズ株式会社の過去求人・中途採用情報

店長候補として店舗運営を軸に販売業務からスタートし、商品サービスの強みを学んでいただきます。
具体的な仕事内容
■入社後は…■
未経験からのスタートでも大丈夫です！入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、
楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。
基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。

■仕事内容■
販売に慣れてきた段階で、店舗運営のマネジメント全般、店舗のKPI（来店数、契約率、業務品質など）の達成に向けた施策立案と実行を担います。
そのほか、お客様満足度を意識した現場づくりとスタッフ育成
特に「スタッフに対してどう向き合うか」を重視し「人を育てる力」「働きやすい風土づくり」が求められます。

■店長の役割■
モバイル事業のコア人材として将来活躍いただくのでが店長です。
キャリアパスを描きながら前へ進むために自主的な提案力や行動力を身に付けていってください。
店舗でのチームメイキングや業務効率化など現場で培った経験・スキルはその後のキャリアで必要となります。

■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ（EC、金融、ポイントサービスなど）との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。

■社風■
20代～30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。

チーム／組織構成
直営店は全国に約150店舗程度あります。すでに約500名のスタッフが活躍しています。
店舗の規模にもよりますが、１店舗につき店長１名、スタッフ5～15名の構成となっています。

■男女比：男性4：女性6
■年齢構成：20代～30代が中心
■定着率：80％以上（直近3年）

【高卒以上/未経験歓迎】楽天Gで理想のキャリアを描きませんか？業界問わず店長・責任者経験がある方
店長や責任者としての経験をお持ちの方を歓迎します。
通信業界での接客経験がある方は、これまでの経験を生かせます。
楽天モバイルのシンプルな料金プランにより、業務を習得しやすい環境です。店舗マネジメントや数値管理、スタッフ育成に興味があり、
チームで成果を出したい方を募集します。
意欲とポテンシャルを重視した採用です。

★入社後は1か月の研修があり、知識や業務フローをしっかり習得できる体制が整っています。
チームワークを重視しつつ、お客様対応にやりがいを感じられる方に適しています。

接客とマネジメントの両方を楽しみたい方、成長意欲があり責任ある役割にチャレンジしたい方、是非面接でお聞かせください！

＜勤務地詳細＞
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します

＜転勤＞
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用：全国転勤あり
・エリア採用：都道府県内転勤あり

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～21:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～17:30
10:00～18:30
11:00～19:30
12:30～21:00

＜その他就業時間補足＞
※シフトは一例です。勤務店舗により異なります。
※平均残業時間：10～15時間
■平均残業時間
10時間

～15時間　※ワークライフバランス重視の勤務形態です。

正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

＜賃金形態＞
月給制

＜月給＞
【全国採用】
月給26万円～37万円＋賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり

【エリア採用】
月給21万円～31万円＋賞与年2回＋インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり

＜残業手当＞
有

月給は固定手当を含めた表記です。

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年2回
（1月・7月）

■入社時の想定年収
年収400万円
年収650万円

■社員の年収例
466万円／店長（月給31万円＋手当・賞与）
557万円／店長（月給36万9000円＋手当・賞与）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
研修あり

＜その他補足＞
・研修あり
・社会保険あり
・交通費支給(規定)
・制服あり

＜年間休日＞
111日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（休日はシフト制）
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
年間有給休暇付与日数10日
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■週5日(土日含む)勤務／休日：週休2日(シフト制)