Ｇｏ　Ｊａｐａｎ株式会社の過去求人・中途採用情報

Ｇｏ　Ｊａｐａｎ株式会社の募集が終了した求人

事務／未経験歓迎／月給25万円以上／年休128日／月残業1h

正社員
転勤なし

仕事内容

【語学スキル不要】通信サービスに関する事務・問い合わせ対応 ★若手活躍中 ★女性管理職も在籍
具体的な仕事内容
◎仕事内容
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■ お客様対応（電話・チャット）
　- ECサイト（Amazon・楽天など）のお客様対応
　- クレーム時の文章作成
　- 業務委託のCSチームとの連携

■ 事務業務
　- 新商品の出品登録
　- EC新規出店登録
　- 在庫更新
　- 調査依頼対応
　- 外部企業対応

■ オペレーション管理・改善
　- マニュアル整備・更新
　- CS対応フロー改善（テンプレート・FAQ作成）
　- 業務委託のCSチームとの方針共有

＊必要に応じたサポート業務
　- 商品梱包・付属品準備・印刷作業
　- 返品処理や倉庫への出荷・入荷サポート

◎ 入社後は？
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入社後は、スキルや経験、成長度合いに合わせて、先輩がフォローします。
まずはEC関連の定型業務から始めますが、慣れてきたらオペレーション改善や業務効率化の提案にも関わっていただけます。

必要な事務対応やお客様対応は多岐にわたるため、チームリーダーや担当スタッフに確認しながら進めていきましょう。

チーム／組織構成
配属先の「ECチーム」のメンバーは7名です。

会社全体では、8割が外国籍のメンバーとなります。現在、在籍している日本人は7名。
5名の日本人については、日本語しか話せませんが、外国籍のメンバーとも日本語で業務を進めています。伝わりにくい時は、英語と日本語が得意なスタッフに頼めば快く通訳してくれるため、安心してください。

質問すると丁寧に教えてくれるメンバーばかり。
“心の壁” さえなければ、“言葉の壁” を感じることはありません！

★女性管理職も活躍中！
副社長をはじめ、女性の管理職も多数活躍中です。

対象となる方

【未経験歓迎】1年以上の社会人経験がある方／事務職でキャリアを築きたい方 ★特別なスキルは不要です！
【必須条件】
◆短大・専門卒以上
◆1年以上の社会人経験がある方
◆基本的なPCスキルがある方（Word・Excel／画面操作・データ入力など）
　┗複雑な関数計算のスキルはなくても大丈夫！

＜活かせる経験・スキル＞
◇通信業界での業務経験
（店頭の販売スタッフなどの経験も活かせます）
◇事務職の経験
※もちろん、上記は必須ではありません！

＼このような方を歓迎します／
◎丁寧なコミュニケーションと文章対応ができる方
◎チームで協力しながら柔軟に対応できる方
◎意欲を持って積極的に業務に取り組める方
◎スマートフォンや通信関連の基礎知識がある方

※英語などのスキルは不要です！

選考のポイント

『自分から確認・質問ができる』『臨機応変に対応ができる』『優先順位を考えて行動できる』ことも、このお仕事の大切なポイントです◎

勤務地

【転勤なし／上野駅より徒歩1分】◆本社：東京都台東区上野7-6-5 VORT上野II A棟2階

★台東区上野の本社勤務となります

＜アクセス＞
各線「上野駅」入谷口より徒歩1分

※受動喫煙対策：オフィス内禁煙

勤務時間

9：00～18：00（所定労働時間8時間／休憩1時間）

＼ POINT！／
★金曜日は16時30分に退勤！
現在は試験的にプレミアムフライデーを導入しており、金曜日は、きちんと仕事が終わっていれば16時30分で帰ることができます。（祝日のある週を除く）
余暇を充実させながら、メリハリをつけて働けます。

★柔軟な働き方が可能！
業務状況により勤務時間の調整が必要な場合は、上司と相談のうえ、出社時間を1時間程度ずらすなど柔軟に対応しています。
業務量を調整しながら効率よく働くことを重視しているため、残業は少なく、月平均1時間以下です。
■平均残業時間
1時間

以下

雇用形態

正社員
試用期間：3カ月
※期間中の給与・待遇に変動はありません

給与

月給25万円～40万円（固定残業代含む）＋各種手当＋賞与年2回

※給与は経験やスキルなどを考慮したうえ、最終的に決定します
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず、15時間30分～23時間35分を、月3万1000円～7万4000円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
※基本給ごとに固定残業時間・固定残業代金額が定まっています

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費全額支給（月2万5000円まで）
■時間外手当（固定残業代の超過分を全額支給）

■賞与
年2回
（7月・12月）
※昨年度実績：3カ月分

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収350万円
～550万円

■社員の年収例
年収504万円（32歳／経験5年）
年収405万円（29歳／経験6年）
年収392万円（26歳／経験4年）

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金）
■社員イベント（勤務時間内で実施）
…去年は、5月に会社のアニバーサリーパーティ、9月に社員旅行（静岡県）、12月に各チームで忘年会を実施しました。
■ジム応援金（月5000円まで）
…運動不足解消のための制度です。
■お誕生日お祝い
…誕生日にギフトカード5000円分をプレゼントしています。
■生命保険加入制度（在籍2年以上）
…死亡・高度障害・三大疾病時におりる保険に加入しているほか、日頃の健康や傷病に対する電話相談サービスも受けられます。
■オフィスカジュアルOK

休日・休暇

＜年間休日＞
128日
（2026年度）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（消化率89％以上）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
（取得実績あり）
★5日以上の連休取得OK

★お仕事について（もっと詳しく）

ECサイトの運営に関わる事務・お客様対応などを中心にご担当いただきます。
定型業務だけでなく、状況に応じた対応が必要になる場面もあります。

◎ お客様対応
Amazonや楽天などのECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせに対応します。
ご意見やクレームがあった場合は、返信文章を作成し、業務委託のCSチームと連携しながら対応を進めます。

◎ ECサイトの運営サポート
新商品の出品登録やECサイトへの新規出店登録、在庫数の更新など、EC運営に関わる事務作業を行います。

◎ 外部企業との連携・調整
調査依頼への対応や、EC関連の外部企業との窓口対応を行います。