株式会社神明の過去求人・中途採用情報

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株式会社神明の募集が終了した求人

お客様相談室／未経験OK／年休124日／賞与4カ月分以上

正社員

仕事内容

【受電業務なし】ご意見・問い合わせをもとにした調査依頼や回答文書の作成などの事務をお任せ
具体的な仕事内容
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　仕事の流れ
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▼コールセンターへ寄せられたご意見・問い合わせ内容の精査
▼内容に応じ、関係部署へ共有・調査依頼
▼調査結果を踏まえた回答書の作成
▼ご意見の月次・年次集計と、関係部署への集計報告
※事務業務がメインとなります。

＼ Q＆A ／
《Q. どんなお客様からのご意見？》
A. 当社の商品を扱っている小売店・外食店のスタッフの方、商品を購入いただいた消費者の方などです。

《Q. 電話対応はある？》
A.ありません！コールセンター業務は外部委託しています。
センターから共有されたご意見の取りまとめや、関係部署への連携・調整、文書の作成などが中心となります。

《Q.どう貢献できる？》
A. 生産現場の質を守る品質管理部にご意見を共有することで、工場の生産ラインの見直しが行われるなど、商品や工場の品質向上に役立てられます。
他にも営業担当や仕入れ先のご担当者など、さまざまな関係部署と連携して改善につなげます。

＼入社後の流れ／
各工程の進め方や他部署とのコミュニケーションの取り方などをOJTでレクチャーしますので、少しずつできることを増やしていきましょう。
難しそうに感じるかもしれませんが、業務の流れや当社のことをある程度掴めれば、3カ月～半年ほどでスムーズに進められるようになります。

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　POINT
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★クレームへの対応だけでなく、「この商品ってどこに売ってるの？」といった問い合わせを販売戦略や商品開発につなげる取り組みもスタート。
こうした取り組みについてはまだまだ体制構築の最中なので、仕組みづくりから関われるやりがいもあります。

★現在基幹システムの刷新を行っており、業務に慣れてきたらそのサポートをお任せすることも。
より効率的に業務を進められる体制づくりの一端も担えます。
（専門的な知識やスキルは必要ありませんのでご安心ください）

チーム／組織構成
50代の室長が直属の上司となります。
他部署との連携が欠かせないポジションだからこそ、各部署との関係は良好！
「一緒に仕事を進める」という考えを持って活躍するメンバーが多いので、コミュニケーションの取りやすさも抜群です。

■組織名称：品質保証部　お客様相談室
■定着率：平均勤続年数：13年

対象となる方

【未経験OK】基本的なPCスキルのみでOK！食を支える仕事に興味がある方★社会人10年以上の方も歓迎
【必須】
◎大卒以上
◎基本的なPCスキル（Excel・Wordなど）
└ Excel…問い合わせ等の一覧化や、他部署への共有時に使用（ピボットテーブル）
└ Word…お客様や先方への回答書の作成に使用
※難しいスキルは必要ありません

【歓迎】
◆事務職の経験
◆品質管理・品質保証の経験
◆SVなど、人やデータを管理する仕事の経験
◆営業やコールセンターなど、お客様からの相談・要望に対応する仕事の経験

＼こんな方はエントリー！／
・日本の食を代表する『お米』に関わる仕事がしたい
・指示待ちではなく主体的に業務へ関わりたい
・ワークライフバランスも大事にしたい

＃業界・職種未経験OK

選考のポイント

＼人柄重視／
コールセンターや品質保証部、営業部など、対内的な連携が多い仕事です。
そのため、経験より『具体的に話す』『じっくり聞く』の両方のコミュニケーションを大事にできることを重視します。

勤務地

【日本橋の本社勤務／駅チカ！人形町駅から徒歩5分】
東京都中央区日本橋小網町16-15 神明日本橋ビル

《アクセス》
東京メトロ日比谷線・都営浅草線『人形町駅』より徒歩5分

※受動喫煙対策：喫煙室設置

勤務時間

8:30～17:00（所定労働時間7.5時間　休憩60分）
■平均残業時間
10時間

程度

雇用形態

正社員
試用期間：6カ月
※期間中の給与・待遇変更なし

給与

月給24万円～35万円＋賞与＋諸手当
※経験、年齢、スキルなどを考慮し決定します

■賞与
年3回
（7月・12月・決算賞与3月／夏・冬：原則各2カ月。決算賞与：業績によって変動）

■入社時の想定年収
年収400万円
～650万円（時間外手当10時間分・諸手当・賞与含む）

待遇・福利厚生・各種制度

【各種手当】
■時間外手当
■通勤手当（定期代支給）
■資格手当
■住宅・地域手当
■家族手当

【各種制度】
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度（勤続1年以上）
■確定拠出年金
■社員持株制度
■財形貯蓄
■慶弔見舞金制度
■福利厚生パッケージ

休日・休暇

＜年間休日＞
124日
（2026年）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（平均取得日数11.7日／2024年度実績）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■特別休暇

多角的な事業展開で日本の食を支える

米取扱量トップクラスのシェアを誇り、米穀業界をけん引する当社。
神明グループでは『あかふじ米』や日本全国のブランド米といった精米・米加工品の卸売に加え、水産品や青果の取扱い、外食分野など幅広い領域へ事業を展開しています。

《当社のミッション》
【1】川上事業「食材を育てる」
日本の第一次産業では、国内の少子高齢化にも勝る勢いで高齢化が進んでおり、
後継者不足で農業就労者の減少に歯止めがかからない状況です。
「農家の減少を食い止める」と「おいしい米の収穫増」
この2つの課題を同時に叶えることを目指しています。

儲かる農業を育てる。
もっとおいしい米を育てる。
そこに川上事業の挑戦があります。