ACネットワーク株式会社の過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎／研修充実】飲食・物販などの店舗レジ／決済端末などの不具合に対する問い合わせ対応
具体的な仕事内容
困っている人を助ける、ちょっとカッコいい仕事。
お任せするのは、店舗スタッフさんからの「困った」を解決するサポート業務。

「レジの電源が入らない」
「レシートが出てこない」
「Wi-Fiがつながらない」

そんなお問い合わせを電話やメールで受け、状況をヒアリング。
マニュアルを元に復旧方法をご案内します。

もし電話で解決できない場合は、
ベンダーへのエスカレーション、
フィールドエンジニアの手配等、
受付から解決まで関われるのがこの仕事の面白さです。


★扱うのは、身近なお店のIT機器★
・POSレジやクレジット決済端末
・券売機
・レシートプリンター
・PC、タブレット、セルフオーダー機器 など

普段お店で目にする機器ばかり。
だからイメージしやすく覚えやすい！

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＼未経験スタート大歓迎★／
IT機器の知識は必要ありません。
入社後は約1週間の基礎研修からスタート。
機器の使い方や電話対応のコツまで、イチから学べます。

ロープレやモニタリング研修もあり、
先輩がしっかりフォローするので安心してください。

実際にPOS機器などを扱ったことのない
多くの若手社員が転職して活躍しております。


＼その先のキャリアも広がる★／
将来は、
・チームをまとめるリーダー
・その先のマネジメント職（マネジャー）
・オペレーションのブレを正すSV（スーパーバイザー）
・キッティングや現地作業などのフィールドエンジニアへのキャリアチェンジ
など、自分に合った道を選べます。

「単純な事務デスクワークではつまらない」
「IT業界にチャレンジしたい」
そんなあなたを、お待ちしています。


＼働きやすさも◎／
・1日の対応件数は平均20～30件
・9時～17時がコアタイム
・業務が偏らないシェアード体制

無理なくスキルを積める環境です。

チーム／組織構成
20代～30代の社員が中心に、40名ほどのスタッフが活躍中！

工場やアパレルの販売員、携帯電話の量販店スタッフ、飲食店、人材派遣会社など他業種出身者が多数在籍！ほとんどのスタッフが未経験から入社しております。

★女性管理職も活躍中！

■男女比：男女比／5：5（会社全体）
■定着率：95％（直近1年）

【未経験歓迎】★メール、データ入力など基本的なPCスキルがあればOK★IT機器に興味がある方歓迎！
★学歴不問★
高卒・専門卒・大卒・第二新卒など、皆さま大歓迎！

★未経験OK★
必須要件は「基本的なPCスキル」のみ！
もちろん、接客やヘルプデスクの経験者も大歓迎！

未経験も経験者もスキルに応じた研修を行いますので、経験問わず活躍できる環境を整えています！


＼こんな方にオススメ！／
・接客の経験を活かしたい方（アルバイト含む）
・PCやレジを使った業務経験がある方（アルバイト経験可）
・IT機器（PC・POS等）に興味がある
・需要が高まる業界で働きたい
・ネットワークやPOS機器に関する専門知識を高めたい
・長期的なキャリアを築きたい

※ブランクOK
※社会人経験10年以上歓迎

【人柄・意欲重視の選考です】
もちろんIT機器の知識を活かせますが、
「成長したい！」
「経験・知識が無くてもこの業界にチャレンジしたい！」
そんな意欲を何よりも重視しています。

【転勤なし】東京都江東区木場5-5-2 CN-1ビル 8F

★木場駅より徒歩1分
★駅チカオフィス！

【シフト例】
(1)9:00～18:00
(2)9:30～18:30
(3)10:00～19:00
(4)13:00～22:00

※シフト制
※上記時間内で実働8時間／休憩1時間


＼メリハリつけて働ける職場環境／
働く社員が家庭やプライベートとの両立しやすい環境をつくるため、残業時間の削減に力を入れております。

残業は月平均5～10時間程度。
有給休暇の取得率は7割以上！
休日はシフト制ですが、プライベートを考慮して協力しながらシフトを組みます。
■平均残業時間
10時間

正社員
※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇に変更なし）

月給25万円以上+賞与年2回

※年齢、経験、能力を考慮のうえ、決定いたします
※業績により特別賞与あり


＼ココがPoint★／
昼食補助もあるので、
お昼代の節約もできますよ♪

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■技能手当
■役職手当
■営業手当
■残業手当
■子供手当 ※条件あり

■賞与
年2回
※業績により特別賞与あり（昨年度実績：平均3.8か月）

■昇給
年1回
※昨年度実績：社員平均104％UP

■入社時の想定年収
年収330万円
～500万円

■社員の年収例
年収400万円／25歳
年収500万円／30歳

■社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
■通勤交通費全額支給
■退職金制度
■産休・育休制度あり（取得実績あり）
■第2年金基金
■関東ITソフトウェア健康保険組合
■昼食補助（カップ麺の軽食は無料、その他冷凍食品は100円～）

＼設備充実／
休憩室：コーヒーサーバー、ウォーターサーバー、テーブル、マッサージチェア
給湯室：冷蔵庫、電子レンジ

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（有休消化7割以上）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
■夏・秋などに5日以上の連休取得可能
■冬季休暇

＼完全週休2日制／
シフト制（土日および祝日を月間の規定休日日数として、休日を取得できます）

レジやクレジットカードシステムに加えて、タブレット端末やセルフオーダー機器など、普段身近にあるものをサポート。クレーンゲームや自販機のキャッシュレス化など、既存の機器がバージョンアップする変化も日々実感することができます。

「こんなシステムがあった！」「新しく導入されていたロボットがあったよ」といった意見を交わしながら、日常生活の中で常にアンテナを張っておくことで、スキルアップに繋がりますよ。

将来役立つ知識やスキルを身につけたい方には最高の環境です。

人材不足による無人レジやセルフオーダーの導入、業務効率の為のシステム化、
そんな時代にマッチした事業形態のため、設立から黒字経営を続けており将来性・安定性に自信あり！

少数精鋭のため、「こういったことをやってみたい」という事へチャレンジできる社風もあります。社員に大きな裁量を与えているので、業務改善の一連の流れに関してはプレゼンをしてもらい、システムの導入へ繋がることも！当社では年功序列もなく勤続年数も関係ないため、積極的な姿勢があれば早期キャリアアップも可能な環境です。