株式会社フォーイットの過去求人・中途採用情報

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株式会社フォーイットの募集が終了した求人

カスタマーサポート／年休120日／昇給年2回／ランチ手当あり

正社員
転勤なし

仕事内容

自社開発の美容・コスメブランドを扱うECサイトのカスタマーサポート業務をお任せします。
具体的な仕事内容
★受電対応だけでなく、お客様とブランドをつなぐ大切なポジションです！

【具体的には… 】
◆電話・メールでのお問い合わせ対応
◆顧客データの入力
◆返送・発送に関する処理
◆注文内容の確認・配送の手続き
◆月末月初の締め作業　など

★取り扱う商品は、制汗クリーム・まつ毛美容液・クッションファンデーション・ウォータートリートメントなど女性向けコスメが中心です。

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【未経験でも安心の理由】
◎先輩のほとんどが未経験入社
◎マンツーマンのサポート体制
◎質問しやすい距離感のチーム
◎トークスクリプト（台本）あり

【入社後の流れ】
▼Step1：基礎から学べる座学研修
まずは会社や事業内容、扱う商品、業界の基礎知識について学びます。
「美容業界が初めて」「ECの仕組みが分からない」という方も、イチから理解できる内容です。

電話対応の基本マナーやシステム操作も丁寧にレクチャーします。

▼Step2：OJTスタート
研修後は配属部署にて、実務を少しずつスタート。
最初はメールや電話のお問い合わせ対応を先輩のサポートのもとで学びます。

返信テンプレートやトークスクリプトも用意されていますので、未経験の方でも安心です。

▼Step3：通常業務レクチャー
メールや電話対応に慣れてきましたら、通常業務（ルーティンワーク）を徐々に覚えていただきます。
覚えることは多いですが、先輩が一つひとつ丁寧にサポートしますのでご安心ください。

▼Step4：メンター制度で継続フォロー
入社して3ヶ月～半年で業務を覚えていただきます。
研修期間中は教育担当のメンターがつきます。
席が隣なので、分からないことや困ったことはすぐに相談できる環境です。

チーム／組織構成
配属先は、自社で化粧品の企画・開発・販売までを一貫して手がけるD2C事業部。
カスタマーサポートは現在4名体制で、少人数ならではの相談しやすい雰囲気です。

＼社員の90%以上が未経験スタート／
20代・30代を中心に活躍しており、女性の役職者も在籍しています。
将来的なキャリアアップを目指しながら、長く働ける環境です◎

■男女比：6：4
■年齢構成：20代 39.8%｜30代 48.7％｜40代 10.7％｜50代 1.3％

対象となる方

【未経験歓迎】学歴不問◆第二新卒歓迎◆社会人経験2年以上をお持ちの方（職種・業界は問いません◎）
★こんな方を歓迎します
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◎美容やコスメが好きな方
◎販売・接客からオフィスワークへキャリアチェンジしたい方
◎人と話すこと、話を聞くことが好きな方
◎相手の気持ちを考えて対応できる方
◎チームで協力しながら働きたい方
◎将来も長く続けられる環境を探している方

★あれば活かせる経験・スキル
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・アパレル、美容部員、ブライダル、エステなどの接客経験
・コールセンターやカスタマーサポート経験
・基本的なPC入力スキル

選考のポイント

事業拡大に伴う増員募集。自社美容ブランドの成長に合わせ、サポート体制をさらに強化するため新たな仲間をお迎えします。経験よりも人柄を重視し、お客様に寄り添える姿勢や前向きに学ぶ意欲を大切にした採用です。

勤務地

＼転勤なし！／
【本社】
〒150-0044
東京都渋谷区円山町3番6号　E・スペースタワー 9F

＜アクセス＞
・京王井の頭線「神泉駅」より徒歩3分
・JR各線、東京メトロ各線、京王井の頭線、東急各線「渋谷駅」より徒歩8分

勤務時間

10:00～19:00（所定労働時間8時間　休憩60分）

雇用形態

正社員
【試用期間】
3ヶ月あり ※期間中の待遇・条件に変動はありません。

給与

月給27万9000円～
※上記金額には固定残業代（月45時間分／8万2680円～）を含みます。超過分は別途支給いたします。
※給与は能力や経験を考慮して決定いたします。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費（月4万円まで）
■時間外手当（固定残業時間の超過分）
■住宅手当（月3万円）
■家族手当（子ども1人：月1万円）
■出張手当
■役職手当
■ランチ手当
■改善案手当
┗社内の改善案が採用された場合（1万円支給）

■昇給
年2回
（6月、12月）

■入社時の想定年収
年収334万円
～

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■入社研修・メンター制度
■確定拠出年金
■社内表彰制度・報奨制度
┗年間MVP賞・月間MVP賞など
■オフィス宅配受取制度
■結婚祝金
■出産祝金
■書籍購入半額補助
■健康診断・インフルエンザ予防接種
┗会社が全額負担
■提携ジム
┗半額以下でお得に利用
■ドリンクサーバー無料
┗コーヒー・お茶など
■副業可 ※条件あり
■私服勤務可
■社内禁煙

休日・休暇

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
┗5日
■夏季休暇
┗2日
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
┗取得・復職実績あり
■育児休暇
┗取得・復職実績あり
■骨髄ドナー休暇制度

★産育休の取得率100％！
★5日以上の連休取得OK！

成果と姿勢をきちんと評価する制度

当社では、評価基準を明確に設定しています。
目標や役割がはっきりしているため、自分が何を頑張れば良いかが分かりやすい環境です。

実際に、未経験入社から着実にステップアップし、早期に昇格したメンバーもいます。

年2回の評価面談を通じて、成長をしっかり還元。
納得感のあるキャリア形成が可能です！

当社のビジョン

インターネットの力で、人と人をつなぎ、新しい価値を生み出す。

私たちは、商品やサービスを届けるだけの会社ではありません。
デジタルの力を通じて「誰かの悩みを解決する」「誰かの毎日を少し前向きにする」
――そんな価値を創り続けることを目指しています。

FORiTに関わるすべての人が、自分らしく成長しながら、それぞれの大切な想いを実現できる。
そのために、私たちは変化を恐れず、挑戦を続けています。

グループ企業一覧

当社は、東証プライム上場「フリービット株式会社」のグループの一員です。

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