一般財団法人日本労働会館の過去求人・中途採用情報

【幅広い世代活躍中／有給消化率95％以上】ホテル「ローズステイ東京芝公園」でフロントまたは調理担当
具体的な仕事内容
ご希望に応じたポジションでご活躍いただけます！

【 (1) フロント業務　】
■宿泊予約の受付
・オンラインが約9割、電話が約1割
・予約情報をPCに入力
・お客様からの問い合わせ対応（マニュアルに沿って対応）

■チェックイン・チェックアウト対応
・チェックイン：15:00～
・チェックアウト：10:00まで
◎混雑する時間帯には、スタッフを増員して対応します。

■周辺エリアのご案内
・近隣施設についてガイドブックなどを参考にご案内
◎カフェ好きのスタッフは、勤務前後に周辺のカフェを巡ってリサーチし、雰囲気やおすすめメニューをお客様にご紹介することも！

■その他の業務
・客室清掃のダブルチェック…3～4名のチームで約1時間かけて実施。
・ホテル内レストランの補助…混雑した際や欠員が出た場合には、簡単な調理補助や料理提供も。

★業務割合の目安★
・受付・予約対応：80％
・清掃チェック：10％
・その他業務：10％

＜入職後の流れ＞
先輩スタッフがマンツーマンでOJT研修を行います。
まずは客室の種類や設備、備品を覚え、その後システムや接客対応を段階的に習得できれば大丈夫です。


【 (2) 調理スタッフ（6：30～15：00勤務） 】
横浜中華街・四川料理で有名な「重慶飯店」の系列店で、中華粥や麻婆豆腐、担々麺などを提供しています。
お任せするのは、簡単な調理と料理の盛り付けやカウンターで渡すなどの簡単作業で、ランチの提供と後片付けを行っていただきます。未経験でも安心して挑戦できる業務です！

◎20席程度のホテル内のラウンジでのご提供です。
◎「美味しかった」と言っていただけるやりがいがあります！

＜入職後の流れ＞
先輩からのOJTの他、支配人や副支配人からの指導により業務を教わります。
年数回の新メニューがあり、監修している「重慶飯店」のスタッフの方からも直接指導をいただくことも。

チーム／組織構成
現在フロントスタッフは12名、キッチンスタッフは6名が活躍中！
中途入職の不安を理解している先輩ばかりなので、困ったことがあれば気軽に相談してください！

【中途入職者の前職は？】
ドラッグストア社員や、不動産管理会社（派遣）など、異業種出身の先輩も活躍中です！

【学歴不問／業種未経験歓迎】業界未経験からホテルスタッフとして活躍できます！
【必須】
1）フロント業務
■接客業の経験をお持ちの方（業界問わず）
■日常会話程度の英語スキルをお持ちの方
■ネイティブレベルの日本語能力（日本語能力N1レベル）

※ホテル、百貨店、空港、個人商店などでの勤務経験をお持ちの方は優遇
※弊社のマニュアルや翻訳機を使用できるので、高度な英語スキルは不要

2）調理スタッフ
◎未経験歓迎！包丁を使ったり温めたり…簡単な調理ができればOK
必要な調理スキルは、麺を茹でることと、ちょっとした野菜や豆腐をカットしたりする程度。炒める作業はありません

【こんな方を歓迎！】
◎コミュニケーションが得意で、協調性のある方
◎チームワークを大切にできる方

【転勤なし／都営三田線「芝公園駅」より徒歩1分】
ローズステイ東京芝公園：東京都港区芝2丁目20番12号

★アクセス★
都営三田線「芝公園駅」より徒歩1分

※受動喫煙対策：館内禁煙（喫煙所あり）

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1）フロント業務
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7：30～翌7：30の間でシフト制（実働8時間／休憩1時間）

＜シフト例＞
○07：00～16：00
▲11：00～20：00
◎13：30～22：30
●22：30～07：30

日　月　火　水　木　金　土
◎　休　◎　●　●　休　休
〇　〇　▲　▲　休　◎　◎
◎　休　●　●　休　▲　▲
休　▲　▲　◎　◎　休　▲
休　○　▲

※夜勤明けに昼間の勤務はありません。
※終電時間を考慮したシフトを組みます。
※連休や出勤日についてはお気軽にご相談ください。

＜シフト体制＞
各シフト2名＋中番スタッフ（11:00～20:00 または 10:00～19:00）1名が常勤しています。

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2）調理スタッフ
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6:30～15:00（実働7.5時間／休憩1時間）

★週4日以上勤務ができる方、歓迎！
★曜日については相談が可能です。
■平均残業時間
2時間

以内　※基本的には残業はありません

正社員／契約社員／その他
フロント：正社員（試用期間なし／期間中の条件に変更なし）
調理スタッフ：パートまたは契約社員（初回契約期間6カ月 ※更新あり）
※雇用形態はスキルやご希望に応じて決定します。

1)フロント業務（正社員）
月給21万8000円～28万円＋各種手当＋賞与年2回

2)調理スタッフ（パート・契約社員いずれか）
時給1,370円～1,460円

※スキル・経験・能力を考慮して決定します。
※残業代は別途全額支給。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費支給（全額支給）
■時間外手当（全額支給）
■役職手当
■主事手当（一定のスキルを持ち業務に発揮する人に支給！）

■賞与
年2回
（7月・12月）※支給実績：4.8カ月分【正社員のみ】

■昇給
年1回
（4月）【正社員のみ】

■入社時の想定年収
年収350万円
～400万円【フロント業務】※あくまで入職時想定です。
年収260万円
～【調理スタッフ】※あくまで入職時想定です。

■社員の年収例
年収430万円（入職7年／35歳）
年収400万円（入職3年／30歳）
年収360万円（入職1年／25歳）
※上記はフロント業務の年収例です。

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■制服貸与
■資格支援制度（防火・防災管理者、食品衛生管理者）
■ホテル内レストラン社内割引あり
■自社および横浜提携ホテル社員価格利用あり
■退職金制度あり

＜休日・休暇＞
月8～9日休み
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（消化率95％以上）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■公休＋有休で5日以上の連続休暇取得可

＜有休取得しやすい風土＞
有給休暇は、基本的には希望した日に取得することが可能です。
周りの先輩の取得率も高いため、取りにくい雰囲気はなく、お互いに協力し合いながら有休を取得しています。
また、有給休暇の消化実績は、2年連続で95％以上です。

フロント業務は、外国人のお客様もご案内しますが、マニュアル通りに対応すればOK！
特別なスキルは必要ありません◎
実際に、英語が得意でないスタッフも、得意な先輩に聞いたり、フロントの翻訳機を活用したりしながら活躍しています！

＜よくある質問＞
「電子レンジはある？」
「コインランドリーはどこ？」
「近くに食事のできるレストランはある？」
「羽田空港にはどうやっていくの？」　など