株式会社アミューズデジタルファクトリーの過去求人・中途採用情報

株式会社アミューズデジタルファクトリーの募集が終了した求人

ITヘルプデスク／チームのまとめ役／10時出勤

正社員
転勤なし

仕事内容

親会社ITシステム部におけるヘルプデスク業務および、チームの運用・改善をお任せします。
具体的な仕事内容
親会社であるアミューズのITシステム部に常駐し、ヘルプデスクの中核ポジションとして活躍いただきます。
これまでの経験を活かしながら、問い合わせ対応だけでなく、チーム全体の業務整理や改善などもお任せします。

「現場で手を動かすだけでなく、全体を見て動けるようになりたい」
そんな方にピッタリの環境です。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　◆具体的な仕事内容◆
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【ヘルプデスク業務】
◎社内からの問い合わせ対応（PC／アカウント／各種システム）
◎各種システム（Saas、社内システム）のアカウント管理
◎PC／モバイル端末管理、キッティング（マニュアルあり）（Windows、Mac、Android）
◎障害・トラブルの一次切り分け、エスカレーション
◎問い合わせの優先順位づけ
◎タスクの振り分け、進捗管理
◎チーム全体の業務調整

【チーム運用・マネジメント】
◎メンバー（社員・派遣）の業務フォロー
◎タスクの振り分け、進捗管理
◎チーム全体の業務調整

【業務改善・仕組みづくり】
◎業務の整理・標準化
◎マニュアルの整備・更新
◎業務フローの見直し・改善提案
◎親会社IT部門との調整

※実務にも関わりながら、ヘルプデスク業務が安定して回る体制づくりを担っていただきます

＼仕事のPoint／
★ヘルプデスク経験を活かして、業務の幅を広げられる
★ITシステム部のチームのメンバーと連携しながら、改善提案に取り組める環境
★ルール整備や業務改善など、仕組みづくりに関われる

【入社後の流れ】
まずはヘルプデスク業務を中心にOJTで現場理解を深めます。その後、メンバーのフォローや業務調整などを行いながら、チーム運用は業務改善へとステップアップしていきます。

チーム／組織構成
現在は社員1名、派遣スタッフ2名体制で運営しています。
少人数体制のため、一人ひとりの役割が大きく、チーム全体を見ながら主体的に動ける環境です。
経験豊富なメンバーが在籍しているので、困ったことがあれば相談もしやすく、安心して取り組めます。

■組織名称：ITシステム部（親会社常駐）※株式会社未来ボックス所属となります
■男女比：男性54%／女性46％

対象となる方

【学歴不問／業界未経験歓迎】ヘルプデスク業務の経験がある方／経験を活かしてステップアップしたい方歓迎
【必須条件】
■ヘルプデスク業務の経験

＜活かせる経験＞
◎小規模チームのリーダー、サブリーダーの経験
◎マニュアル作成や運用改善などに関わった経験

＜このような方を歓迎します＞
◎ゆくゆくはチームをまとめたり、周囲を引っ張っていきたい
◎経験を活かしてステップアップしたい
◎業務改善や仕組みづくりに興味がある
◎コミュニケーションやチームワークを大切にできる

勤務地

【表参道駅より徒歩5分！／転勤なし】

■株式会社アミューズ　東京オフィス／ITシステム部（親会社常駐）
東京都港区南青山5-4-31
※株式会社未来ボックス所属となります
※同一グループ内での勤務となり、出向や派遣ではありません

勤務時間

10：00～19：00（所定労働時間8時間　休憩60分）

＼朝はゆったり10時出勤／
10時出勤なので、朝の通勤ラッシュを避けられると社員からも好評！
家族を送り出してから出勤できるので、朝の時間を有効に使いながら無理なく働ける勤務スタイルです。
■平均残業時間
10時間

程度

雇用形態

正社員

給与

月給33万4000円～37万5000円（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月6万3500円～7万1300円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

■昇給
年1回
（7月）

■入社時の想定年収
年収400万円
～450万円

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■関東ITソフトウェア健康保険組合（保養所多数）
■研修制度（導入研修・OJTなど）
■服装・髪型・ネイル自由
■フリードリンクあり
■社員食堂あり

休日・休暇

＜年間休日＞
125日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（消化率99.04％）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇

自社開発システムのご紹介

【AUDITIONIST】
LINEを活用したオーディション管理プラットフォームです。
LINE公式アカウントと連携し、応募者との連絡がスムーズに行え、オーディションの応募から選考まで、すべてオンラインで効率的に管理が可能。
LINEの連携により、従来の手作業を減らし、スムーズな運用を実現しています。

導入実績

【アミューズグループ内】
★プロダクション6 AMUSE AUDITION 2025「It’s ME～心躍る人生～」
★新人開発部ちゃおガールオーディション2025

【外部利用】
★プロダクション5 AMUSE Audition 2025-26 私が撮りたかった俳優の原石展
★プロダクション4 Brightオーディション