株式会社リピラボの過去求人・中途採用情報

【研修充実】通販サービスを支える運営・サポート業務をお任せします。
具体的な仕事内容
通販サービスを支える運営・サポート業務をお任せします。
まずは研修として、お客さま対応業務からスタートし、
その後は適性や希望を踏まえて、担当業務を決定していきます。

【具体的には】
▼ 研修期間（入社後～約1～3カ月）
まずは研修として、以下の業務を通じてサービス全体を理解します。

■ 通販サービスに関するお客さま対応
■ 専用システムへのデータ入力
■ 顧客情報・対応内容の管理

解約や手続きに関することなど、お問合せ対応がメインです。
一部発信業務も行う可能性があります。

★扱う商品／化粧品やサプリメント、日用品、雑貨、ペット向け商品など

※研修・スクリプト・マニュアルが整っているため
未経験の方も安心して取り組めます。

【研修後のキャリアパス】
研修を経て、適性や希望を確認しながら、
以下いずれかの業務を中心にお任せしていきます。

■ SV（運営・管理業務）
・スタッフのサポート、質問対応
・業務フロー改善
・クライアントとの調整、管理業務 など

◎商品やブランドごとに運営の仕組みや課題は異なるため、
一つひとつのサービスを理解しながら、
より良い運営のかたちを考えていくのが、この仕事の面白さです。

■ EC運営・企画業務
・自社通販の運営サポート
・企画・施策立案
・在庫管理、同梱物の設計、改善業務 など

★扱う商品／現在は馬油を扱っています

◎「正解が決まっている仕事」ではなく、
自分の考えを活かしながら進めていく企画よりのポジションです。

《POINT》
＼広がるキャリア／
未経験から企画・管理側へのキャリアを描けます！
個性や能力を活かしながら将来を自分でつくっていける会社です。

＼働きやすさも重視／
業務習得後には、リモート勤務OK！
土日祝休み／残業ほぼなし。
働き方を安定させながら、キャリアを築いていけます。

チーム／組織構成
EC運営1名・SV3名・アシスタント1名を中心にチームを構成しています。
役割は分かれていますが、業務が一人に偏らないよう、互いにフォローし合うのが当たり前の環境です。

上下関係が強すぎず、年次や立場に関係なく意見を伝えやすいのも特徴。
穏やかなメンバーが多く、一緒に考えながら仕事を進めています。

■男女比：男性1：女性9
■定着率：100％（1年以内の定着率）

【学歴不問／未経験歓迎】企画や管理側に興味がある方は尚歓迎します！
【学歴不問／未経験歓迎】
★PCの基本操作、電話対応ができる方
★第二新卒・ブランクがある方も歓迎

※特別な知識や経験は必要ありません。
未経験の方も安心してスタートできる環境です。

【活かせるご経験】
□ 事務・オフィスワークの経験
□ 接客・販売・カスタマーサポート、コールセンター業務など
□ EC業界での経験
□ 企画業務の経験
※必須ではありません

【こんな方は大歓迎！】
◎ 仕事とプライベートを両立できる働き方をしたい
◎ 人をサポートすることにやりがいを感じる
◎ 少しずつ仕事の幅を広げていきたい
◎ 将来的にキャリアの選択肢を増やしたい

経験やスキルよりも、前向きに学ぶ姿勢や自分で考えて動こうとする意欲を重視します。未経験でも、仕事の幅を広げたい方を歓迎します。

【転勤なし】福岡県福岡市
「赤坂駅」より徒歩6分～7分！天神エリアからのアクセスも抜群です！

★U・Iターン歓迎
★受動喫煙対策あり：オフィス内禁煙

＼リモート勤務OK／
業務に慣れてきた後は、
在宅勤務（リモート）と出社を組み合わせた働き方も可能です。
入社後すぐは業務理解のため出社が中心となりますが、
習熟度や担当業務に応じてリモート勤務へ移行していきます。

※週1回は全員出社の日あり

＼休みにくさはゼロ／
担当制ではあるものの、メンバー同士で状況を把握しており、
急なお休みや欠勤が出た場合も、誰か一人に負担が集中することはありません。
実際に、繁忙期や人手が足りないタイミングには、
管理側のメンバーが受電に入るなど、柔軟に役割を調整しています。

9:30～18:30（実働8時間／休憩1時間）
※残業はほぼありません。
■平均残業時間
5時間

ほど

契約社員
※初回契約期間6カ月／以降原則6カ月ごとの更新
※入社後、約6カ月を目安に正社員登用のチャンスがあります（正社員雇用希望の方の正社員登用率は100％です。希望しない方を含めると87.5％となります）

月給25万円～(固定残業代含む)

※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず12時間分を、月2万円～支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収300万円
～330万円

■社員の年収例
年収350万円（入社6年目/30代後半女性）
年収268万円（入社2年目/50代女性/週4勤務）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■リモートワーク制度
■研修制度（希望する研修に参加もOK）
■PC貸与
■社内ポイントモール制度あり
■懇親会・ランチ補助
■自社商品のサンプル提供
■服装自由

＼社内ポイントモール制度について／
日々の頑張りを還元する仕組みとして
ポイントモール制度を導入しています。

勤怠状況や業務品質、対応内容などに応じてポイントが付与され、
貯まったポイントは社内モールで自由に利用できます。
取り扱い商品は、日用品や食品、カタログギフトなどさまざま！

◎利用する社員の声
「冷凍牛丼20食と、ビール2ケースをポイントで交換しました」
「ご褒美にこだわりの葡萄ジュースを購入しました」
実用的で嬉しい福利厚生として大好評です！

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■有給休暇　
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
＼家庭やプライベートとも両立しやすい／
社内には、子育てと仕事を両立しながら働いているメンバーも在籍しています。
お子さんの体調不良や学校行事などにも理解があり、
業務調整ができていれば、休暇や働き方についても柔軟に相談できる環境です。
家庭と両立しながら、無理なく働き続けたい方にも安心の職場です。

※年に何回か土曜日出勤をお願いする場合があります

私がリピラボを立ち上げた理由は、「仕事を楽しむことをあきらめない」会社をつくりたいと思ったからです。年次や立場、慣習に縛られ、本来の力やアイデアが埋もれてしまう――そんな働き方に、ずっと違和感がありました。仕事はもっと自由であっていいし、一人ひとりの個性や強みが活かされるべきです。リピラボでは、誰もが意見を発信でき、その声を実際に形にしていくことを大切にしています。人の挑戦が、そのまま会社の成長につながる。そんな組織であり続けたいと考えています。

代表：浅見より