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仕事
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通販サービスを支える運営・サポート業務をお任せします。
まずは研修として、お客さま対応業務からスタートし、
その後は適性や希望を踏まえて、担当業務を決定していきます。
【具体的には】
▼ 研修期間(入社後~約1~3カ月)
まずは研修として、以下の業務を通じてサービス全体を理解します。
■ 通販サービスに関するお客さま対応
■ 専用システムへのデータ入力
■ 顧客情報・対応内容の管理
解約や手続きに関することなど、お問合せ対応がメインです。
一部発信業務も行う可能性があります。
★扱う商品/化粧品やサプリメント、日用品、雑貨、ペット向け商品など
※研修・スクリプト・マニュアルが整っているため
未経験の方も安心して取り組めます。
【研修後のキャリアパス】
研修を経て、適性や希望を確認しながら、
以下いずれかの業務を中心にお任せしていきます。
■ SV(運営・管理業務)
・スタッフのサポート、質問対応
・業務フロー改善
・クライアントとの調整、管理業務 など
◎商品やブランドごとに運営の仕組みや課題は異なるため、
一つひとつのサービスを理解しながら、
より良い運営のかたちを考えていくのが、この仕事の面白さです。
■ EC運営・企画業務
・自社通販の運営サポート
・企画・施策立案
・在庫管理、同梱物の設計、改善業務 など
★扱う商品/現在は馬油を扱っています
◎「正解が決まっている仕事」ではなく、
自分の考えを活かしながら進めていく企画よりのポジションです。
《POINT》
\広がるキャリア/
未経験から企画・管理側へのキャリアを描けます!
個性や能力を活かしながら将来を自分でつくっていける会社です。
\働きやすさも重視/
業務習得後には、リモート勤務OK!
土日祝休み/残業ほぼなし。
働き方を安定させながら、キャリアを築いていけます。
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給与
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月給25万円~(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず12時間分を、月2万円~支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
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勤務地
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【転勤なし】福岡県福岡市
「赤坂駅」より徒歩6分~7分!天神エリアからのアクセスも抜群です!
★U・Iターン歓迎
★受動喫煙対策あり:オフィス内禁煙
\リモート勤務OK/
業務に慣れてきた後は、
在宅勤務(リモート)と出社を組み合わせた働き方も可能です。
入社後すぐは業務理解のため出社が中心となりますが、
習熟度や担当業務に応じてリモート勤務へ移行していきます。
※週1回は全員出社の日あり
\休みにくさはゼロ/
担当制ではあるものの、メンバー同士で状況を把握しており、
急なお休みや欠勤が出た場合も、誰か一人に負担が集中することはありません。
実際に、繁忙期や人手が足りないタイミングには、
管理側のメンバーが受電に入るなど、柔軟に役割を調整しています。