エムケイドットエックス株式会社の過去求人・中途採用情報

【面接は基本1回】「カーシェアリングサービス」の予約システムの運用、お問い合わせ対応をお任せします。
具体的な仕事内容
当社が運営している「カーシェアリングサービス」の予約管理システムの運用、カスタマーサポートデスク対応をご担当いただきます。

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　具体的な仕事内容は…
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■予約管理システムの運用
（会員登録、予約・キャンセル、利用管理、決済 etc.）
■お客さまからのお問い合わせ対応

はじめのうちは、確認および管理業務、お客さまからの問い合わせ対応がメインの業務となります。

＼ この先“カスタマーセンター”の部署を発足予定 ／
ゆくゆくは、カスタマーセンターを部署として立ち上げ予定！
部署の基盤づくりに携われるおもしろさを味わえます◎
発足後、マネージャー業務もお任せしていく予定です。

＜＊こんなおもしろさを経験できます＊＞
◎ゼロから仕組み、チームをつくれる！
◎意見やアイデアが部署をはじめ会社の形に直結するやりがい
◎自分の意思でさまざまなことに挑戦できるおもしろさ
◎立ち上げ時～成長していく過程を間近で感じられる
◎基盤ができあがってきたとき、成長を実感できたときの達成感
◎チーム編成、役割分担、業務フロー、ルールなど経験をもとに決定できる点
◎マネジメントスキル、意思決定力など、多様なスキルが身に付く
…など、豊富な経験を通して着実にスキルUPができ、多くのやりがいや達成感に出会える仕事ができます！

チーム／組織構成
＜20代を中心に活躍中！＞
年代や役職など関係なく、社員間の距離感が近めな職場です。
そんな風通しの良さがあるからこそ意見も言いやすく、全員で協力して会社をより良いものへつくりあげていくチームワークの良さが魅力です！

【学歴不問】◆電話によるCSサポートの経験・CSマネージャーの経験がある方☆業界未経験歓迎
【応募要件】
■電話によるカスタマーサポートの経験
■カスタマーサポート・マネージャー職の経験

＼ 以下の経験やスキルを活かせます◎ ／※必須ではありません
▽予約管理システムの顧客対応、登録、キャンセル、決済、ステータス管理などの経験
▽ECサイト運営の経験、コールセンター、ヘルプデスクの経験
▽何かしらのマネージャー、管理者などの経験
▽さまざまなことを自分で進めていく力がある方

【転勤なし／駅から徒歩3分／在宅勤務も可】東京都港区愛宕2丁目5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー38階

＊交通アクセス
・都営地下鉄 三田線「御成門駅」A5出口（徒歩約3分）
・東京メトロ 日比谷線「神谷町駅」3出口（徒歩約4分）

＜在宅勤務も取り入れ可能＞
基本は出社していただきますが、突発的な対応時など柔軟に在宅やリモートの対応も可能です。

※受動喫煙対策：オフィス内禁煙

9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）

※緊急性の高いお問い合わせがあった際は、時間外にご対応をお願いする場合もございます

正社員
※試用期間3カ月（待遇に変更はありません）

月給40万円～

☆経験・スキルなどを考慮の上、決定します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当：月5万円まで
■時間外手当

■賞与
業績により支給あり

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収480万円
～ ◎経験・スキルなどにより変動あり

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■定年65歳まで
■再雇用制度（70歳まで）
■社割制度
■服装自由・ネイルOK・髪色自由

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
（シフト制／月8～10日程度）
■祝日休み
（※お客さま都合により出勤の場合もあり）
■年末年始休暇　
（12/30～1/4）
■GW休暇
■夏季休暇
（7月・8月内で5日間取得可能）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（入社後半年後に付与）
■産前・産後休暇
■育児休暇

◆EV車（電気自動車）のカーシェアリング事業
24時間365日いつでも・どこからでも・誰でもスマホアプリから簡単利用いただけます。
高品質な車種を価値ある金額で普段使いから体験型まで、さまざまな方法で利用可能。
都心ターミナルから商業施設、郊外、更に観光地リゾート地へと展開しており、次世代の交通インフラを一足先に広げています！