パーソルコミュニケーションサービス株式会社の過去求人・中途採用情報

【安定のパーソルG】楽天グループの各種サービスを利用する企業様を支えるバックオフィス業務をお任せ！
具体的な仕事内容
「あなたがパーソルグループで輝ける理由」

★働きやすさ
└年間休日125日・土日祝休み・ほぼ定時退社可能

★長期的なキャリア形成が可能
└充実したフォロー体制があるため、事務職として専門性を高められる。

★楽天Gの多様なサービスに携われる！
└楽天市場や楽天トラベルなどあの有名サービスのサポート業務に携われる！

【主な業務】
主に電話やメールでの問い合わせ対応などITに関する各種事務業務を中心にサポートを行う業務です。

■事務
〇楽天グループ会社の経理業務に関連する事務処理。
・毎月発生する取引先への支払いに関わる業務　など

〇楽天ファッションに出店している企業様や各部署からの依頼に基づく事務処理。
・楽天ファッション内からの処理指示書作成及び対応
・ブランド企業様の販促メルマガ作成
・キャンペーンの代理登録

〇大手ECサイトに出店契約活動を行う営業担当者の各種支援業務。
・営業成績の集計、レポート作成
・申込書の代理登録

〇楽天市場など大手ECサイトに出店契約を結んだ店舗様に対して、店舗開設支援業務。
・店舗作成、商品作成に関する問合せ対応
・商品情報の登録やページの更新
・ECショップ開設に向けたスケジュール管理

■カスタマーサポート
〇楽天トラベルのコンサル担当者のカスタマーサポート業務。
・宿泊施設様に対する宿泊プラン料金設定の促進
・宿泊施設様向けシステムの利用方法の問い合わせ対応

以上から、経験に合わせていずれかの業務をお任せ！

【将来的には…】
月1回の1on1や面談を設けており、安心して多様なキャリアパスを描けます。
キャリア形成の制度も豊富なため、志向に応じて事務職だけでなく、ITスキルをつけて、サポート業務やICT運用支援などのプロジェクトに挑戦することも可能です。

（キャリア例）
・入社3年目：プロジェクト異動⇒4～5年目：社内システム部へ⇒6年目：社内教育部門へ異動

チーム／組織構成
社員の9割が中途入社。キャリア形成にハンデはありません。社員同士の仲の良さも当社の魅力です！

■男女比：女性管理職も多数活躍！
■定着率：95％以上

【未経験歓迎！】第二新卒歓迎／多様な事務業務でスキルを付ける！／服装自由／ほぼ定時退社／学歴不問
パーソルGの安定基盤◎未経験からでも着実にステップアップ！

＼　こんな方はぜひご応募ください！　／

●事務経験を活かして活躍したい方
●誰かのサポートにやりがいを感じる方
●ワークライフバランスを整えたい方
●人と話すことが好きな方
●安定基盤で、スキル＆キャリアアップを図りたい方
●IT知識など習得して成長していきたい方

＼　業界・職種未経験、大歓迎！　／
第二新卒、もちろん経験者の方もぜひご応募ください◎

＼　キャリアチェンジも全力応援！　／
接客・販売など異業種＆未経験からの転職者も多数活躍しています♪

〇あなたのご経歴やご経験、ご質問も、ぜひお聞かせください。

〇面接では、当社についてのご説明から業務内容・社内・チームの雰囲気まで詳しくご説明させていただきます！
ぜひ一度面接へお越しください！

★転居を伴う転勤なし
★U・Iターン歓迎
★駅直結ビル

■東京都世田谷区玉川

アクセス：東急田園都市線、東急大井町線「二子玉川」駅より徒歩4分
└駅から商業施設のアーケードで繋がっているため快適に通勤できます！

※受動喫煙対策：主要事業所は屋内禁煙（ビル内喫煙室あり）
※顧客先については各拠点ルールに準します。

月～金曜日　週５日勤務
9:00 ～ 18:00（実働7時間50分）

休憩70分により、チームメンバーと外でランチへ行くことも！

※業務により9：30～18：30のシフトの場合もございます
■平均残業時間
12時間

程度

正社員
試用期間3カ月
※試用期間中の待遇に変更はありません。

月給22万円～25万円
※経験・スキル・担当業務などを考慮し、当社規定により優遇します。
※時間外手当は、別途1分単位で全額支給します。みなし残業はありません。

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収345万円
～410万円

■社員の年収例
年収500万円（手当込み）入社4~6年目／リーダークラス
年収400万円（手当込み）入社3年目／メンバークラス

■給与改定（年1回）
■企業型確定拠出年金
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（1分単位で全額支給）
■交通費全額支給（当社規程による）
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金（子供が小・中学校に入学時に所定の支援金を支給）
■スマイル子育て支援通勤費
■リフレッシュ手当
■健康相談室
■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（当社一部センターのみ）
■資格取得支援制度（IT資格受験料補助、IT資格取得インセンティブなど）
■研修制度
■社内公募制度
■短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能
■ゼミナール・各種イベント開催（チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会　など）
■表彰制度


【認定】
当社は社員と家族の健康保持と増進の為に様々な施策を継続的に実施。評価として以下の認定を受けています。

■「プラチナくるみん認定」取得
■「えるぼし」 最高評価認定
■健康経営優良法人2026（大規模法人部門　ホワイト500)　認定
■横浜健康経営認証　クラスAAA（横浜市)
■DX認定
■スポーツエールカンパニー2025認定
＼　多彩な学びの場をご用意！　／
資格取得のサポートはもちろん、200以上におよぶ研修プログラムをご用意しています。
ITスキル以外の研修も豊富にあり、 興味があるものへ業務時間内に参加できます。

●研修例
・ビジネスコース：ビジネス基礎、問題解決、ロジカルシンキングなど
・コミュニケーションコース：電話応対（基礎）、メールライティング、アサーティブコミュニケーション研修
・テクニカルコース：パソコン操作基礎、ITパスポート入門、ハードウェア、ネットワーク　など

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
■土日祝休み
■年次有給休暇　15日～20日付与
※平均有給取得日数　15.2日/年
※下限は入社初年度付与日数（年度中途入社の場合は調整あり）
■慶弔休暇
■傷病休暇
■結婚休暇
■子供の看護休暇
■介護休暇・介護休職制度
■リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに5日間支給）
■産前・産後休暇、育児休職（男女ともに取得実績・復職実績あり）
※取得率　女性：100％　男性：78.6％
※復職後は、子どもの小学校卒業まで時短勤務可能

＼　長く働き続けられる各種制度も充実　／
現在も育児と仕事を両立しているメンバーが多数在籍しております。
育児休業の取得実績は男女ともにあり！

お客さまに心から満足していただけるサービス提供のためには、働く社員が心身ともに健康であることが重要だと考える当社では、ワークライフバランスを整えるべく、多方面における制度整備を行っております。例えば、育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度など。また、三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ、「プラチナくるみん」「健康経営優良法人2026　ホワイト500」などの基準も満たし、認定も受けました。
ただ制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土台作りを重視し、働きやすい環境づくりを推進しています。

例１
＼　マネジメント職を経て、幹部社員にキャリアアップ　／
メンバー＞チームリーダー＞統括リーダー＞幹部社員へ！

例２
＼　適正や経験を通してキャリアチェンジ　／
・「やりたい」がカタチへ
自らの志願で異なるバックオフィス業務へ

・カスタマーサポートから、リーダーやSVといった管理業務へ！

社内公募制度やFA制度などを活用し、スキルやキャリア志向に応じて、理想のキャリアを掴み取れます。

※社内公募制度：募集する部署が求人を社内に公開しており、興味のある部署の求人に応募できる制度です。
※FA制度：今までの経験や身に着けたスキルを活かして、興味のある部署へ自己推薦できる制度です。

前職ではアパレル業界で接客販売をしていました。残業も多く、まとまった休みも取りづらかったので、転職を決意。基本的に定時退社で、働く環境が大きく改善された点が「転職して良かった！」と一番に感じるポイントです。

私のような未経験者が本当に活躍できるのか、正直最初は不安でしたが、研修やフォロー制度が行き渡っているので、ぜひ安心してほしいですね。現在私は、楽天サービスを通じたカスタマーサポート業務を担当しており、店舗や施設様が利用しているシステム各種の利用申請から使用方法など問い合わせ対応を行っています。段階的に携われる業務が増えていくので、地に足着けた成長を日々実感しています！