パーソルコミュニケーションサービス株式会社(パーソルグループ)
社内ヘルプデスク／年休125日／土日祝休み／残業少／K037
この求人を要約すると…
【安定性◎】業界大手・パーソルグループの安定基盤
【スキル◎】豊富な研修＋資格取得支援で着実に成長
【働き方◎】年休125日｜土日祝休み｜残業月10h
パーソルGの安定基盤で、あなたらしいキャリアを
経験を活かし、スキルの幅を広げながら長く活躍できる
パーソルグループの安定基盤
━━━━━━━◆
設立から30年、企業向けヘルプデスクを中心に事業を拡大してきた当社。現在はパーソルグループ100％出資企業として、大手メーカーや官公庁、金融機関など500社以上との取引実績を誇ります。社員数4200名、国内11拠点を展開する安定した環境で、長くキャリアを築けます。
ITスキルを磨き、成長できる
━━━━━━━◆
これまで培ってきた経験を活かしながら、IT分野の知識や技術をさらに深められる環境です。充実した研修やマニュアルに加え、先輩や専門部署のサポートもあるため、実務を通じて着実にスキルを磨けます。資格取得支援制度も整っており、継続的な成長を後押しします。
ライフステージにも柔軟に対応
━━━━━━━◆
◎年休125日｜完休2日｜土日祝休み
◎残業月10h程度｜プライベートも充実
◎育休取得率100％｜男性の取得率92.9％
◎結婚祝い金・子育て支援金・時短勤務制度有
さらに、「えるぼし」「くるみん」「健康経営優良法人2026 ホワイト500」などの認定も取得。ライフステージに合わせて長く働ける環境を整えています。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【パーソルGの安定性×充実の環境】問い合わせ窓口として、電話やメールを通じた顧客サポートを担当
※配属チームにより、メインとなる業務や担当範囲は異なります。
主な業務内容
━━━━◆
■社内問い合わせ対応（電話・メール・チャット・対面）
・PCやスマートフォン、各種システムに関する問い合わせ対応
・「PCが起動しない」「パスワードをリセットしたい」などのトラブル対応
・アプリやブラウザの不具合対応など
■PC・スマートフォンのキッティング・端末管理
・新入社員向け端末のセットアップ
・故障端末の受付・交換対応
・OS更新などに伴うリプレイス作業
・端末の在庫管理・棚卸など
■アカウント・システム関連の事務対応
・社員アカウントの新規発行・変更・削除
・メーリングリストやメールボックスの作成・変更・削除
・各種社内システムの申請対応など
＜POINT＞
★業務の進め方や運用を考え、より良い仕組みづくりに携われる
★アイデアや経験を活かして、業務改善に挑戦できる
★社内外のさまざまな人と関わりながら働ける！
こちらも魅力！
━━━━◆
【幅広いキャリアを目指せる】
まずは実務経験を積み、その後はプロジェクトリーダーや教育担当、サービスマネージャーなど、希望や適性に応じたキャリアに挑戦できます。
【キャリア形成もしっかりサポート】
定期的な1on1でキャリアの方向性を相談できるほか、社内公募制度やFA制度を活用して、希望する部署やポジションを目指すことも可能です。
【スキルを磨ける制度が充実】
研修や資格取得支援など、スキルアップを支える制度を用意しています。詳しくは「待遇・福利厚生」欄もご覧ください♪
◎「Respect」の精神を大切に、互いを尊重しながら働ける風土
◎自分でキャリアを選択し、挑戦できる「ジョブポスティング制度」あり
対象となる方
【学歴不問】第二新卒歓迎／ブランクOK／スキルを磨き、長く活かせる技術を身につけたい方
■ヘルプデスク、サービスデスクでの問い合わせ対応経験
■上記に準ずるテクニカルサポートの実務経験
【歓迎条件】※必須ではありません
■Windows PC、iPhoneのキッティング業務経験
■チームリーダーなど、メンバーのマネジメント経験
＃学歴不問
＃第二新卒歓迎
＃社会人経験10年以上歓迎
選考のポイント
勤務地
■福岡県福岡市博多区
＜アクセス＞JR鹿児島本線線、福岡市地下鉄「博多」駅より徒歩10分
※受動喫煙対策あり
- 福岡県福岡市博多区[最寄り駅]東比恵駅 、博多駅
勤務時間
※配属先により勤務時間が異なります
※端末の棚卸・リプレイス作業等に伴い、12:00～21:00勤務をお願いする場合があります（年数回程度）
雇用形態
正社員
試用期間3カ月（期間中の条件に変更はありません）給与
※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定いたします。
※残業が発生した際には1分単位で時間外手当を支給します。
■自転車通勤手当
■時間外手当（1分単位で支給）
年収314万円～383万円
年収333万円～405万円 ※残業月10時間想定の場合
年収300万円～350万円前後（残業代含む）／入社1年目
年収380万円～450万円前後（残業代含む）／入社５年目
待遇・福利厚生
■退職金制度
■企業型確定拠出年金制度
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金
┗子供が小・中学校に入学時に所定の支援金を支給
■スマイル子育て支援通勤費
■リフレッシュ手当
■健康相談室
■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（当社一部センターのみ）
■社内公募制度
■短時間勤務制度（勤続1年経過した社員が対象）
┗子供が小学校卒業まで取得可能
■表彰制度
■服装自由
・入社時研修、スキルアップ・キャリアアップ支援、階層別研修など
・オンライン研修25講座を常設
・社内イーラーニング約200講座（マネジメント・コミュニケーション・ビジネススキル・テクニカルなど）
■資格取得支援制度
・年間2～3件の資格取得費用を補助
・社内推奨資格約100種の合格時に、一時金（インセンティブ）を支給
休日・休暇
125日
■完全週休2日制
（土・日）※業務状況により振替出勤をご依頼する可能性があります（年0～3回程度）
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
※平均有給取得日数 15.2日 ★1時間単位で取得可能！
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
※取得率は女性100％／男性92.9％
■介護休暇
■結婚休暇
■子供の看護休暇
■介護休暇
■リフレッシュ休暇
┗勤続5年経過ごとに連続5日間支給
【長期キャリアを支える制度も充実】
◆育児休職：男女ともに取得・復職実績あり
◆短時間勤務制度・介護休職制度あり
◆リフレッシュ休暇制度あり
◆「えるぼし」最高評価認定・「プラチナくるみん認定」取得
◆「健康経営優良法人2026 ホワイト500」認定 など
社員インタビュー
Iさん
統括SV／2000年6月入社／勤続26年
前職では、土木積算ソフトのサポート業務を担当していました。IT関連の仕事で人と接することに喜びを感じ、もっと多くの人と関わる仕事がしたいと思い、転職を決意。現在は統括SVとして、チームを支えています。
Iさん
つづき
みんなが楽しく仕事ができる環境にしたい、というのは常に考えています。任せるところは任せて、ある程度自由に動いてもらう。その中で、それぞれが自分で考えて動けるようなチームづくりを意識しています。
取材レポート
商品・サービスの強みは？
変化するニーズに応え、お客様とともに成長する
今回は、統括SVとして活躍するIさんにお話を伺いました。
「私たちの強みは、30年以上にわたって、様々な業種・業態のお客様の声を聴いてきたことだと思います。実際にクライアントのサービスを利用する方の声にも耳を傾け、「どうすればお客様が困らずに済むのか」を考えながら取り組んできました。
また、そうした経験やノウハウを持つ社員が多いことも特長です。今後は今の担当領域にとらわれず、お客様の『こうしたい』を実現するために、チームでできることをもっと増やしていきたいですね。
AIの発展などでニーズが変わっていく中でも、そうした変化に柔軟に対応し、お客様と一緒に成長していければと思っています」
やりがい
ある程度の裁量を持って仕事を任せてもらえるため、自分で考えながら進めることができ、成果につながったときには大きな達成感を得られます。また、ジョブポスティング制度を通じて、自分自身でキャリアを選択できることも同社ならではの魅力。さまざまなクライアントとの取引があるため、幅広い業種に携わりながら、自分の興味や希望に合わせて経験を積めることも特長です。
きびしさ
自由度が高い分、自分で考えて判断する場面も多くあります。クライアントからは、まだ経験したことのない内容についても対応を求められるため、日々の勉強や情報収集が欠かせません。過去には、CRMシステムのリプレイスで外国籍の担当者と英語で打ち合わせを行い、細かなニュアンスを伝える難しさを感じたこともあるそう。そうした経験も糧にしながら、知識や対応力を高めていける環境です。
パーソルグループ100％出資のICTサービス企業として、確かな経営基盤を築いています。
経験やスキルに応じた多彩な研修に加え、資格取得支援制度も充実！さらなるスキルアップを後押しします。
入社後はOJTで業務の基礎から丁寧にサポート。実務を通じて着実にスキルを磨けます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
dodaよりエントリー
書類選考
面接（2回／オンラインまたは来社）
内定（条件提示面談）
■面接・入社日程はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご連絡ください。
■応募から内定までは約1カ月を予定しています。
■面接は基本的に、TeamsやZoomを使ったオンラインにて実施中！状況により来社面接を行うこともあります。
【カンタン応募】
2分～3分で入力できる「簡易フォーム」でのエントリーとなります。
住所：〒802-0001 福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6
連絡先：0120-770-600（受付時間／9:00～18:00 土日祝、年末年始休業）
担当部署：九州採用事務局
会社概要
- 事業概要
「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
●厚生労働省「プラチナくるみん」認定
●女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定
●「健康経営優良法人2026『ホワイト500』」認定
●「DX認定事業者」認定
●プライバシーマーク使用許諾事業者（第22000017(10)号）
●労働者派遣事業「派14-301152」
●有料職業紹介事業「14-ユ-300978」- 所在地
〒220-0012
本社・神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス- 設立
- 1994年
- 代表者
- 代表取締役社長 軽井 宏直
- 従業員数
- 4,200名（2026年3月末現在）
- 資本金
- 1億円
- 売上高
232億円（2025年度）
関連情報
この企業が募集中のほかの求人
【フルリモート可】データ分析×CX改善コンサル◆CRM・VoC等の顧客データ分析でCX改善を支援
NEW【大阪／神戸】法人ヘルプデスク・運用支援◆土日休み◆産休取得率100％◆福利厚生◎
【横浜本社／フルリモート可】データ分析支援＆コンサルティング業務◆未経験歓迎／人材大手パーソルG
【9月入社限定】【パーソルG】ITサポート職（育成枠）◆完全未経験歓迎／第二新卒◎／教育体制◎
【小倉駅】コンタクトセンターのリーダー候補◆未経験歓迎／年休125日／定着率95％以上／パーソルG
【浜松町／未経験歓迎】＜事務＞電子決済サービスのサポート◆土日祝休／年休125日／転勤無／パーソルG
【心斎橋駅／未経験歓迎】法人向けデータ回線の監視・ITサポート◆年休125日／研修体制◎／夜勤手当◎
【関西／未経験歓迎】ITサポート職◆完全未経験歓迎／第二新卒◎／転勤無／パーソルG／教育体制◎
【大阪／パーソルG／リモート可】ヘルプデスクリーダー(IT運用支援)※年休125日／残業月20h程度
【大阪／兵庫】大手企業の社内ヘルプデスク◇働きやすさ抜群／残業少・年休125日／福利厚生◎
【大阪/神戸/京都】ヘルプデスク・システム運用リーダー※パーソルG／年休125日／残業月20h程度
【都心5区確約】IT業務支援・サポート◆土日祝休み／東証プライム上場・パーソルG
【横浜・川崎確約】IT業務支援・サポート◆土日祝休み／夜勤無／東証プライム上場・パーソルG
【新潟駅徒歩2分／自社勤務】キャッシュレス決済端末の問い合わせ対応◆未経験歓迎／年休125日／転勤無
【パーソルG／育成枠】ITインフラエンジニア◆定着率95%以上／研修1～3ヶ月・資格取得支援あり
