株式会社東横イン（東横INN大阪阪急十三駅西口1）の過去求人・中途採用情報

人と関わる力を活かせるホテリエ／未経験歓迎／チェックイン～お見送りの接客
具体的な仕事内容
チェックインからお見送りまで、
お客さまの滞在を支える
ホテリエとして活躍いただきます。

東横INNのホテリエは、
ただ手続きを行うだけの仕事ではありません。

お客さまの状況に合わせてご案内したり、
困っている方に声をかけたり、
スタッフ同士で連携しながら、
安心して過ごせる時間をつくる仕事です。

人と関わる仕事で培った
コミュニケーション力や気配り、
周囲を見て動く力が活かせます。

【主な業務】

・チェックイン、チェックアウト対応
・電話やWebでの予約受付、確認
・館内や周辺施設のご案内
・お困りごとへの対応
・会計処理、領収書発行
・清掃スタッフとの連携
・簡単な事務作業　など

【この仕事で身につく力】

・相手に合わせた対応力
・落ち着いて判断する力
・周囲と連携して進める力
・先回りして行動する力
・接客力、コミュニケーション力

未経験からでも、
日々の業務を通じて少しずつ成長できます。

＼＼＼未経験でも安心です／／／

入社後はマニュアルや動画研修、OJTで段階的に学べます。
勤務は常に複数名体制のため、
分からないことがあれば
すぐに相談できます。
自動チェックイン機もあり、
業務に慣れやすい環境です。

【1日の流れ】

10:30　出勤・準備
11:00　朝礼・引き継ぎ
15:00　チェックイン対応
24:00　仮眠・休憩
04:00　アメニティ補充
06:00　朝食会場のお手伝い
08:30　チェックアウト対応・事務
11:30　退勤

チーム／組織構成
20～30代のスタッフが活躍中。
事務・経理・販売など異業種出身の
先輩も多数在籍しています。

約9割が未経験スタート。
入社時の経験よりも、
周囲と連携しながら前向きに取り組めることを
大切にしている職場です。

■職場の雰囲気
「どうしたらお客さまが快適に過ごせるか」
「今、仲間が動きやすいか」

――そんな視点を持って動くスタッフが多く、
チームで声を掛け合いながら進めています。

一人で抱え込まずに働けるからこそ、
接客力だけでなく、
判断力や連携力も磨いていけます。

同世代の仲間と働きながら、
自分の強みを増やしていける環境です。

◆未経験歓迎◆第二新卒歓迎◆チームで協力して働くことが好きな方
【業界・職種未経験歓迎】

ホテル業界の経験は問いません。
人と関わることが好きな方や、
チームで協力しながら働きたい方を歓迎します。

販売、営業、飲食、事務など、
異業種から転職した先輩も多数活躍中。
これまで培ったコミュニケーション力や、
周囲を見て行動する力が活かせます。

接客マナーや言葉づかいなど、
基本から学べる研修があるため、
未経験の方も安心して始められます。

＜こんな方に＞

・人と関わる仕事がしたい
・チームで協力して働きたい
・安定企業で長く働きたい
・将来に活きる力を身につけたい

【応募時の条件】
・日本語でお客さまへのご案内や電話対応ができる方

◆東横INN名古屋丸の内
愛知県名古屋市中区丸の内1-4-20

◎地下鉄鶴舞線・桜通線丸の内駅8番出口から徒歩2分
◎転居を伴う転勤なし

シフト例
10:30～翌11:30/休憩4時間15分・仮眠含む
※1か月単位の変形労働時間制
※週平均労働時間40時間以内

★週2回程度の出勤ペース
★1回勤務→2連休のサイクル
★年間休日169日
★有給取得率100％（長期休暇OK）

＜勤務例＞ ■☆の日がお休みです！■
　　 月 火 水 木 金 土 日
･1Ｗ ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤
･2Ｗ 勤 ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆
･3Ｗ 勤 勤 ☆ ☆ -有給- ☆
･4Ｗ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤 勤

＜その他＞
月1回「ホテリエ」ミーティングあり
10：00～16：00（休憩1時間）
※無料で昼食も提供されます。

正社員
【試用期間】6ヵ月（同条件）

月給：24万円以上
＋地域手当1万5000円
＋残業手当＋深夜割増手当＋他手当

★月収例：月収28万円以上可能（入社1年目）
【内訳】
月給25.5万円＋各種手当（地域・夜勤・資格・報奨金など）

地域手当
・勤務地に応じて、毎月地域手当を別途支給します。
・愛知県：月 15,000円
※社歴・年次に関係なく、
　対象エリアに配属された方全員に支給されます。

評価は等級制度で明確に
◎日々の取り組みや成長を等級制度に沿って評価します。
できることが増えていくことで、
昇給・昇格も目指せる環境です。
「長く続けたい」「接客スキルを磨きたい」という方にも、
前向きに働ける仕組みがあります。

頑張りをしっかり評価
◎日々の業務や成果は、手当として還元します。
・ 深夜割増手当
・ 稼働率連動奨励金
・ 販売増室奨励金
・ 会員獲得奨励金（1件100円）

資格手当
◎入社後に取得した資格に応じて、毎月支給されます。　
資格手当：月1,000円～5,000円
＜支給例＞
・PC検定1級：2,500円
・PC検定2級：2,000円
・PC検定3級：1,500円

■賞与
年2回
※業績による（6月・12月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収370万円
／入社1年目・20代女性（月給25.5万円＋各種手当）

■社員の年収例
420万円／入社3年目（月給27.5万円＋各種手当＋報奨金＋賞与）
460万円／入社5年目（月給29.5万円＋各種手当＋報奨金＋賞与）

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
交通費支給（月5万円迄）
制服貸与
朝食サービス
企業年金基金
退職金制度
健康診断・成人病診断
厚労見舞金制度
再雇用制度
慶弔見舞金制度

社員宿泊割引制度
└全国の東横INN宿泊30％OFF（本人）、
　　20％OFF（家族・知人）
チャレンジ制度
└支配人や本社部門へのキャリアアップも
　　目指せます
福利厚生制度
└「ベネフィットステーション」を利用可能
　　グルメ・レジャー・美容・映画などがお得に
　　楽しめる！

＜年間休日＞
169日

＜休日・休暇＞
年間休日169日 ■シフト制 ■25時間勤務（2日間）→2日休みのサイクル
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
◆有給休暇取得率100％

勤務後の2連休に有給を組み合わせることで、
長期休暇の取得も可能です。

旅行や趣味、予定に合わせて
柔軟に時間を使える働き方です。