株式会社ウェルモの過去求人・中途採用情報

カスタマーサクセス、セールス系ポジションなど、適性とご希望により配属ポジションを決定します
具体的な仕事内容
介護業界の社会課題に向き合い、お客さまに寄り添いながら、現場のお困りごとを解決するため数々のプロダクトを展開してきた当社。
今回は、【カスタマーサクセス】【フィールドセールス】【インサイドセールス】【オンラインセールス】【アライアンスセールス】のいずれかをお任せします。
適性や希望に応じてお任せいたします。面接時にご相談ください。
将来は、チームメンバーの育成から評価、モチベーション管理などのマネジメント業務への早期ステップアップも目指せます。

◎担当するサービスについては「◇当社が誇る自社プロダクト」欄をご覧ください。

＜カスタマーサクセス＞
単なるサポートではなく、現場ごとの課題に向き合いながら「どうすれば業務が改善されるか」を考え、プロダクトの価値を最大化していきます。

■導入時のサポート
発注いただいたサービスの納品に向けて、お客さまのIT環境や業務フローをヒアリングし、必要な情報を社内のエンジニアへ連携。構築したシステムをお客さまにお渡しし、操作方法の説明や初期設定のサポートを行いながら、スムーズに利用を開始できるよう支援します。

■問い合わせ対応
サービス利用中に発生したエラーやトラブルに対し、状況をヒアリングした上で電話やオンラインで解決に向けたサポートを行います。技術的な対応が必要な場合は、社内のエンジニアへ連携し、チームで協力しながら解決に臨みます。

＜フィールドセールス＞
課題をヒアリングし、当社サービスによって解消できる業務改善策のコンサルティングを行います。

＜インサイドセールス＞
リードへの架電からフォロー、オンラインセールスへの情報連携など、商談獲得を推進します。

＜オンラインセールス＞
インサイドセールスが獲得したオンラインの商談、受注獲得に向けた施策の検討・実行を担います。

＜アライアンスセールス＞
販売代理店との連携・支援体制の構築から施策の企画実行までを担い、受注獲得を推進します。

チーム／組織構成
◎20代前半～30代後半まで活躍中
◎女性管理職活躍中

介護DXディビジョンには10名が在籍。プロダクトが成長期に入り、顧客が増加中のため、採用を拡張しています。

■組織名称：介護DXディビジョン
■男女比：8:2（10名）
■定着率：95％以上（直近1年）

【高卒以上・経歴不問】★未経験から新たな業界へチャレンジしたい方★社会貢献性の高い仕事に携わりたい方
◎職種・業種未経験OK
◎未経験歓迎！
◎介護業界の課題解決に関心のある方や、成長企業で働きたい方大歓迎！

＼ こんな方を歓迎します ／
…………………………………………
◇顧客志向を持ち、相手目線で丁寧に対応できる
◇電話・メール・チャットなど、非対面で顧客と信頼関係を築いた経験がある
◇Excelやスプレッドシートを使った業務に慣れている
◇主体的に考え、行動できる
◇チームで協力しながら仕事を進められる
◇柔軟に新しい業務へ取り組める
◇課題解決に前向きに取り組める
◇将来的にリーダーやマネジメントに挑戦したい

介護業界の知識は入社後に習得ができます！
社会課題解決に対する関心はもちろん、事業成長への前向きな意識がある方を歓迎しています。

【転勤なし】東京オフィスまたは福岡本社での勤務となります。

【東京オフィス】★2026年1月にオフィス移転したばかり！
東京都港区虎ノ門2丁目2番1号　住友不動産虎ノ門タワー13F

＜アクセス＞
銀座線 「虎ノ門駅」 3出口より徒歩4分
日比谷線 「虎ノ門ヒルズ駅」 A2出口より徒歩3分
銀座線 南北線 「溜池山王駅」 9出口より徒歩5分

【福岡本社】
福岡県福岡市中央区大名2-6-11 Fukuoka Growth Next 3F

＜アクセス＞
福岡市地下鉄空港線「天神駅」より徒歩15分

※受動喫煙対策：屋内全面禁煙（ビル内に喫煙室あり）

9：00～18：00（実働8時間／休憩60分）

◎基本は出社ですが、所属チームや業務状況に応じて、上司承認のもと在宅勤務や10時出社なども可能です！

正社員
※試用期間3カ月あり（期間中の給与・待遇に変更なし）

年俸400万円～800万円（固定残業代含む）

※経験・年齢・能力などを考慮のうえ決定します。
※12分割して1／12を月々支給。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月40時間分を、月7万9,365円～11万9,048円支給。
上記を超える時間外労働分は追加で支給

＼ 半年ごとに昇給を実施！ ／
年2回昇給を行ない、成果次第では6カ月経過する前に昇給も可能！
成長意欲のある方には、収入アップを目指せる環境です。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
◎交通費全額支給（規定あり）
◎時間外手当（超過分）
◎職能手当
◎出張手当
◎役職手当

■昇給
年2回

■入社時の想定年収
年収450万円
～800万円

■社員の年収例
年収450万円／入社2年目／30代前半
年収580万円／入社1年目／40代前半
年収840万円／入社3年目／30代後半

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■服装自由
■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
■在宅勤務可（要相談）
■パソコン・スマートフォン貸与

＼ 入社後の研修制度 ／
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◎入社1週目：座学やOJTでプロダクト知識や業界動向を習得
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◎2週目～：先輩社員同席のもと商談スタート★実務を通じ提案スキルを磨く
　▼
◎1カ月後：独り立ち。個人の数値目標だけでなく、チーム全体の課題解決や戦略立案にも着手

ルーティン業務というより、状況に合わせた業務の割合が高く、柔軟性と対応スピードが必要な環境です。

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（6日）
■GW休暇
■夏季休暇
（3日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（入社時に3日付与、入社半年後に7日付与）
■産前・産後休暇
（取得・復職実績あり）
■育児休暇
（取得・復職実績あり）
■介護休暇

＜主に取り扱うプロダクト＞
◆ミルモオートメーション
AI技術と介護業界に関する知見を組み合わせ、これまで人が行なっていた事務業務を自動化

◆ミルモレコーダー
現場や会議などの音声を録音し、最適に要約したうえでテキスト化する音声記録AI要約サービス

◆ミルモラーニング
医療・介護現場の職員がDXスキルを高めるためのeラーニングサービス

◆ミルモAI
ケアプラン点検や各種介護計画書などの帳票作成をAIがサポートするサービス

単なる業務効率化ツールではなく、現場の声に寄り添ったサービスなのです！

＜事例＞
ケアマネジャーが7名在籍する事務所に向けて当社サービスを導入。
手書きで対応していた支援経過記録から介護ソフトに入力し直す業務フローを見直し、システムの導入を提案。

録音入力された支援経過記録→介護ソフトに自動転記する仕組みを導入し、95％（月140時間分）の業務効率化に成功しました。