株式会社 東横インの過去求人・中途採用情報

観光客でにぎわう大阪なんばのホテリエ／週2回程度勤務／未経験OK
具体的な仕事内容
国内外のお客さまの滞在を支える
ホテリエとして活躍いただきます。

大阪なんばは、484室を備える大型店舗。
観光やビジネスで訪れる海外のお客さまも多く、
英語を使って館内設備や周辺施設をご案内する
機会があります。

お任せするのは、
チェックイン・チェックアウトを
中心としたフロント業務です。

しかし、ただ受付手続きを行うだけではありません。

「おすすめの飲食店を知りたい」
「観光地までの行き方を教えてほしい」
「荷物を預かってほしい」

そんな一人ひとりのご要望に向き合い、
安心して滞在できる時間をつくることが
ホテリエの役割です。

英語に自信がない場面でも、
翻訳ツールや周囲のスタッフを頼りながら
チームで対応できます。

大切なのは、完璧な英語力ではなく、
お客さまの意図をくみ取り、
分かりやすく伝えようとする姿勢です。

日々さまざまなお客さまと接する中で、
語学力だけでなく、
接客力や判断力、対応力も磨けます。

【具体的には】
・チェックイン、チェックアウト対応
・予約受付、変更対応
・電話対応
・館内設備や周辺施設のご案内
・観光地までのアクセス案内
・ロビーや館内のチェック
・備品補充　など

【ホテル接客を基礎から身につけられます】

入社後は、マニュアルや動画研修、
先輩によるOJTを通して、
接客マナーやシステムの操作方法を学びます。

経験を重ねながら、
ホテル業界で長く活かせる
接客力を身につけられます。

チーム／組織構成
20～30代のスタッフが中心に活躍中。
事務・販売・飲食など、
異業種出身の先輩も多く、
約9割が未経験からスタートしています。

大阪なんばは、484室を備える大型店舗。
一人で抱え込むのではなく、
スタッフ同士で声をかけ合いながら、
チームでお客さまをお迎えしています。

勤務は常に複数名体制。
分からないことや困ったことがあれば、
すぐに相談できる環境です。

また、産休・育休の取得・復帰実績も多数。
ライフステージが変わっても、
接客の仕事を続けやすい職場です。

★ 未経験入社約9割
★ 20～30代スタッフ中心
★ 産休・育休取得・復帰実績多数
★ 厚労省「えるぼし」三ツ星取得

◆接客好き歓迎◆チームで働きたい方歓迎◆未経験OK
【業界・職種未経験歓迎】

ホテルで働きたい方、
海外のお客さまと接する仕事に
興味がある方を歓迎します。

研修があるため、
未経験でも安心して始められます。

＜こんな方に＞

・ホテルでキャリアを築きたい
・英語を活かして働きたい
・チームで協力できる方
・1回勤務→2連休の働き方に魅力を感じる

【応募時の条件】

・日本語能力試験（JLPT）N1レベル相当以上の日本語力をお持ちの方
・日本語でお客さまへのご案内や電話対応ができる方

Comfortable providing customer service and handling phone calls in Japanese.

◆東横INN大阪なんば
大阪府大阪市中央区難波2-3-9

＊Osaka Metro御堂筋線・千日前線「なんば駅」、
　近鉄・阪神「大阪難波駅」24号出入り口徒歩1分

◎転居を伴う転勤なし

シフト例
10:30～翌11:30/休憩4時間15分・仮眠含む
※1か月単位の変形労働時間制
※週平均労働時間40時間以内

★週2回程度の出勤ペース
★1回勤務→2連休のサイクル
★年間休日169日
★有給取得率100％（長期休暇OK）

＜勤務例＞ ■☆の日がお休みです！■
　　 月 火 水 木 金 土 日
･1Ｗ ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤
･2Ｗ 勤 ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆
･3Ｗ 勤 勤 ☆ ☆ -有給- ☆
･4Ｗ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤 勤

＜その他＞
月1回「ホテリエ」ミーティングあり
10：00～16：00（休憩1時間）
※無料で昼食も提供されます。

正社員
【試用期間】6ヵ月（同条件）

月給：24万円以上
＋地域手当1万5000円
＋残業手当＋深夜割増手当＋他手当

★月収例：月収28万円以上可能（入社1年目）
【内訳】
月給25万5000円＋各種手当（夜勤・資格・報奨金など）

地域手当
・大阪府：月 15,000円
※社歴・年次に関係なく、
対象エリアに配属された方全員に支給されます。

頑張りをしっかり評価
◎日々の業務や成果は、手当として還元します。
・ 深夜割増手当
・ 稼働率連動奨励金
・ 販売増室奨励金
・ 会員獲得奨励金（1件100円）

評価は等級制度で明確に
◎日々の取り組みや成長を等級制度に沿って評価します。
できることが増えていくことで、
昇給・昇格も目指せる環境です。

資格手当
◎入社後に取得した資格に応じて、支給されます。　
資格手当：月1,000円～5,000円
＜支給例＞
■TOEIC450点以上:月2,500円
■英検2級:月3,000円
■簿記2級:月3,000円 など

※在職中は毎月支給継続されます
※パソコン検定／秘書検定／MOS（Word・Excel）など対象

■賞与
年2回
※業績による（6月・12月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収370万円
／入社1年目・20代女性（月給25.5円＋各種手当）

■社員の年収例
420万円／入社3年目（月給27.5万円＋各種手当）
470万円／入社5年目（月給29.5万円＋各種手当）

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
交通費支給（月5万円迄）
制服貸与
朝食サービス
企業年金基金
退職金制度
健康診断・成人病診断
厚労見舞金制度
再雇用制度
慶弔見舞金制度
社員宿泊割引制度
└全国の東横INN宿泊30％OFF（本人）、　
20％OFF（家族・知人）
チャレンジ制度
└支配人や本社部門へのキャリアアップも
目指せます

福利厚生制度
└「ベネフィットステーション」を利用可能　
グルメ・レジャー・美容・映画などがお得に
楽しめる！

＜年間休日＞
169日

＜休日・休暇＞
シフト制 ■25時間勤務（2日間）→2日休みのサイクル
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり） ★産休・育休から復帰する女性多数！
◆有給休暇→取得率100％

☆通常1回働いたら2日お休みなので、
有給使用で、6日間の長期連休も♪

☆有給使用の場合
出勤→翌日退勤→休み→休み
→有給→有給→休み→休み
…と6日間休めます！