サークレイス株式会社の過去求人・中途採用情報

【お客様の課題をヒアリングし、Salesforceを使って、業務改善を支援するカスタマーサクセス】
具体的な仕事内容
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仕事内容
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世界15万社、国内2万社以上が導入する営業支援クラウドツール『Salesforce』導入企業の支援をお任せします。

★ITを使ってお客様の「課題を解決」！
IT未経験の方でも「話を聞く力」「相手の要望を汲み取る力」を活かして活躍することができます！

▼こんな要望が寄せられます！
・チームでデータを共有したい
・データ入力作業を自動化したい
・蓄積したデータを可視化したい　など

「使い方が分からない」「もっと便利にしたい」といったお客様に対して、Salesforceをカスタマイズしたり、「こうするともっとラクになりますよ」という改善提案を行ったりします！
※専門的なプログラミングは行いません。

【お客様の依頼に応えるだけの仕事ではありません】
指示通りに対応するだけでなく、課題に一歩踏み込んで提案、伝わりやすいように資料作成をしたりすることもあります。

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入社したら
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▼入社～1カ月
まずはSalesforceの基礎知識を学ぶことからスタート。
その後、実際にSalesforceを触りながら機能について覚えていきます。

▼2カ月目…基本資格を取得
認定アドミニストレーターなどの基本資格・応用資格の取得を目指します。
講義を受け、演習を解きながら知識を深めましょう。試験前には対策授業も実施します。
☆受講者の95％が1回で合格しています

▼3カ月目
実際の業務を想定してSalesforceをカスタマイズし、機能や使い方をプレゼンできるレベルまで実践的に学びます。
配属後も専任の担当者がついているので、いつでも気軽に相談できます。

チーム／組織構成
★未経験大歓迎！
前職はカフェ店員、チーズ専門店の販売スタッフ、営業事務など、IT未経験の方が多数！
先輩社員にいつでも相談できますので、未経験でも安心してIT技術者としてスタートできます！

★女性リーダーも多数活躍中

■年齢構成：20～30代活躍中
■定着率：93%

「カスタマーサクセスに挑戦したい方」・「意欲的に学ぶ姿勢のある方」歓迎！
【応募条件】
■基本的なPCスキルをお持ちの方
※PCを使用した業務（目安3年以上）
（Excel、Outlook、Word、PowerPointなど）


＼こんな方が活躍できます！／
■お客様に寄り添った接客や提案のご経験
■相手の話を丁寧に聞いて、要望を理解できる
■丁寧なコミュニケーションができる
■お客様のために力になりたいと思ったり、人の役に立つことが好き

＼こんな経験がある方は尚歓迎します！※必須ではありません／
■Excel関数、マクロ、AIなど活用した業務効率化の経験

※未経験歓迎
※学歴不問

【転勤なし/駅チカ】
■本社／東京都中央区日本橋2-1-3 アーバンネット日本橋二丁目ビル 6F
※2025年4月に移転したばかりのきれいなオフィスです！
※案件により東京都内を中心としたクライアント先常駐の場合もあります。

＜アクセス＞
・JR各線「東京駅」より徒歩5分
・東京メトロ丸ノ内線「東京駅」より徒歩5分
・東京メトロ銀座線/東西線「日本橋駅」より徒歩1分
・都営浅草線「日本橋駅」より徒歩1分

※受動喫煙対策：あり（社内禁煙 ※同建物内に喫煙専用室設置）

9:00～18:00（実働8.0時間）

担当クライアントにより、出勤・退勤時間が多少異なります。
決まった時間での出退勤となり、夜間業務やシフト勤務はありません。
（例）8:30～17:30、9:30～18:30 など
■平均残業時間
10時間

～20時間　※クライアント先による

正社員
■試用期間3カ月（労働条件に変更なし）

月給26万円～34万5000円＋賞与年1回（業績連動）

※残業手当は別途全額支給します
※経験・能力を十分に考慮の上、優遇します
※Salesforceの導入・開発・運用・保守などのご経験者は優遇します

◆評価について
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1～2カ月に一度のペースで面談を行なっています。日々の頑張りはスピード感を持って評価しています。

◆キャリアアップについて
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「チームリーダー」「スーパーバイザー」などに挑戦することもできます！他にもシステム管理者をはじめ、開発者やコンサルタント資格の取得を会社負担で目指せますので、スキルを磨きながら、自分がなりたい姿に一歩ずつ近づいていってください。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費支給（上限5万円）
■残業手当全額支給

■賞与
年1回
　※業績連動

■昇給
年1回
　※見直しあり

■入社時の想定年収
年収350万円
～500万円

■社員の年収例
入社2年目／年収400万円／前職事務職／20代
入社3年目 ／年収450万円／前職カスタマーサポート職／20代
入社4年目 ／年収540万円／前職販売職／20代

・社会保険完備 （雇用・労災・健康・厚生年金）
・ベネフィットステーション利用可
・定期健康診断
・セーフティーネット制度（カウンセラー等への悩み相談）
・資格取得奨励金制度（年間最大7万円支給）
・学習補助制度
・部活動（駅伝部、バスケ部、カラオケ部など実施※参加任意）
・他事業部交流を目的とした社内イベントを随時開催（参加任意）
・オフィス：ウォーターサーバー・オフィスコンビニ・コーヒーマシーン完備
・服装自由（クライアント先による）
・在宅勤務可（クライアント先による）

◆充実の各種研修制度
◇必要なスキル・知識を習得
業務によってはマーケティングなど専門知識が必要になることも。その際は追加で研修や試験を受けることも可能です。費用は会社が全額負担！
※国内で5社しか認定されていない専門の教育チームのバックアップのもとスキルを磨けます！

◇多彩な研修あり
・著名な講師を招いてマーケティングや会計、技術など幅広い知識を磨けるスキルアップ研修を実施
・eラーニングサービスを利用可
・Salesforceの認定トレーナーによるトレーニングコース
など

☆Web勉強会も多数実施中

＜年間休日＞
122日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（12／30～1／4）
■有給休暇　
（試用期間終了後に付与）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）※復帰後は時短勤務で活躍する方もいます
■MyDay休暇
（自分の誕生月に取得可能！）

◆仕事とプライベートの両立を
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もともと年間休日120日以上とお休みはしっかりしていますが、加えて有給休暇取得の推奨を積極的に行っているため、仕事とプライベートの両立が図りやすい環境です。産休・育休取得後に復帰し、子育てをしながら活躍されている方も多数在籍。ライフイベントを経ても安心してキャリアを積んでいただけます。

※5日以上の連続休暇可

入社後はSalesforceの基礎資格取得に向けた研修からスタート。
最初の1～2カ月で「認定アドミニストレーター」の資格取得を目指します。
社内にはSalesforce認定トレーナーやMVP受賞歴のある講師も在籍しており、専属のトレーナーも配属。
３カ月目からは実際の業務を想定したトレーニングも始まり、現場目線を持って取り組みます。

社員からは「段階を踏んで進んでいったので分かりやすく『自分でもできそう』と自信につながりました。実務を見据えた内容で“働くイメージ”を持てました！」との声も。
手厚い育成体制のもと不安なくスキルが身につきます。

◎Salesforceを営業戦略に活用！
当社が支援に入ることで、営業部門のSalesforce活用を推進。現状に則した営業戦略が立てられるように。売上アップにも貢献しました。

◎Salesforceでマーケティング改革！
注文住宅の設計、施工を行なっている会社に対して、展示場来場者へのメール配信、顧客管理などのSalesforce活用を提案。アポイント取得の仕組みを確立しました！

●さらなるスキルアップも目指せます！
クライアント先は金融やメーカーなどさまざま。担当する業界によっては、さらなる専門知識が必要になることもあるでしょう。そんな時には、クライアントの業務支援を行ないながら、研修や試験を受けることも可能です。もちろん、費用は会社が負担します！

●将来的には、新ポジションに挑戦することも！
社員同士で勉強会などを通して、専門分野以外のスキル習得も可能です。
1～2年後チームリーダーになった後は、マネージャーだけでなく、より深い提案を行なうコンサルタントなど、新しいポジションに挑戦することもできます。自分がなりたい姿を目指して、スキルを磨いていきましょう。