西表島ホテル by 星野リゾート／株式会社星野リゾート・マネジメントの過去求人・中途採用情報

【一人ひとりのアイデアが施設づくりを担う】フロント業務～魅力開発など、幅広い業務をお任せ
具体的な仕事内容
…◇ お任せすること ◇…
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■フロント
■客室清掃
■レストランサービス
■調理
■魅力開発

ホテルの運営に関わる業務を一貫して担当いただきます。フロントのみなどではなく、マルチタスクだからこそ、さまざまなスキルを磨いたり、お客様の滞在に一貫して寄り添うことができます。

…◇ ここがPOINT！ ◇…
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◎地域魅力の発信
地域ならではの特産品や伝統工芸、景色、体験、まだ知られていない魅力を発信。風情や四季の美しさも織り交ぜ、各土地の文化や歴史に触れていただくおもてなしを日々考え続けています。

◎フラットな組織文化
一人ひとりの意見を尊重し、議論ができる文化が根付く星野リゾート。月に1回開催される「ざっくばらん会議」ではスタッフ全員が対等な立場で意見を交わしています。社歴や年齢に関係なく、施設づくりに携われます。

◎業種・職種未経験歓迎
サービス業の経験は問いません。営業だからこそお客様の希望を引き出し、保育士だからこそお子様に寄り添えるなど。多様なバックグラウンドを持つ先輩たちが活躍することで、お客様の体験価値を高めています。

◎多彩なキャリア
星野リゾートでは他施設、他ブランドへの異動はもちろん、広報、企画開発など、ホテル運営を支えるための間接部門へ挑戦することも可能です。各部門の業務内容や必要スキルは常に開示されているため、自分のスキルを高めることで、希望のキャリアへ進めるチャンスがあります。

＼先輩たちに聞いてみた！／

Q.仕事のやりがいは？
→お客様から「楽しかった」「ここに来て良かった」「またぜひ来たい」といったお言葉をいただけたときに、大きなやりがいを感じます！
（田中 理恵子さん／界 アンジン）

Q.前職の経験は活かせていますか？
→前職のコンサルティング営業で身につけた業務最適化の考え方を駆使してマニュアルを更新しました。星野リゾートでは幅広い業務に挑戦できるため、必ずどこかで過去の経験を活かせると思います！
（村岡 佳さん／界 秋保）

チーム／組織構成
◎女性管理職も在籍！
◎20代～40代の幅広い年代のスタッフが活躍中！

▽先輩スタッフの前職
接客、販売、飲食、IT・通信、メーカー、金融業界、学校教員、自衛官など

【第二新卒・未経験歓迎】フラットな組織文化のもと、あなたの意欲次第で幅広いキャリアが描けます。
#未経験歓迎
#学歴不問
#第二新卒歓迎
#社会人経験10年以上歓迎
#英語が活かせる
#中国語が活かせる

【こんな方を求めています】
□ 地域の魅力を伝えることに興味がある方
□ チームで目標達成に取り組みたい方
□ 様々なアイデアを出して議論をしたい方
□ 人と関わり、人の笑顔を見ることが好きな方
□ 英語・中国語等、語学力を活かしたい方　など
多彩な業界の経験を活かせますので、お気軽にご応募ください！

※「星のや東京」「星のや京都」への配属をご希望の場合は、TOEIC(R)テスト800点以上必須

【希望をもとに勤務地を決定】希望しない転勤なし
★北海道
　OMO7旭川、リゾナーレトマム、界 ポロト
★青森
　青森屋、奥入瀬渓流ホテル、界 津軽
★宮城
　界 秋保
★山形
　界 蔵王（26年秋開業予定）
★福島
　磐梯山温泉ホテル
★栃木
　界 鬼怒川
★群馬
　界 草津
★神奈川
　界 箱根、界 仙石原、OMO5横浜馬車道
★石川
　OMO5金沢片町、界 加賀
★山梨
　リゾナーレ八ヶ岳、星のや富士
★岐阜
　界 奥飛騨
★長野
　界 アルプス
★静岡
　界 伊東、界 アンジン、界 遠州、リゾナーレ熱海
★京都
　星のや京都
★大阪
　OMO7大阪
★島根
　界 玉造、界 出雲
★広島
　界 宮島（26年夏開業予定）
★山口
　界 長門
★高知
　OMO7高知
★長崎
　界 雲仙
★大分
　界 由布院、界 別府
★鹿児島
　界 霧島
★沖縄
　星のや竹富島、星のや沖縄、リゾナーレ小浜島、西表島ホテル

開業前に入社された場合、全国の星野リゾート施設で勤務後、開業時期に異動となります。勤務地・異動については希望を踏まえて決定しており、希望しないエリアへの転勤は原則ありません。

■0:00～23:59の間のシフト制（実働8時間）

【界ブランド以外で勤務の場合】
　1日実働8時間、休憩1時間

【界ブランドで勤務の場合】※週休3日制
　1カ月単位の変形労働時間制
　1週間の平均労働時間40時間、休憩1時間／日

【シフト例】
早番：6:00～15:00
遅番：12:00～21:00

★事前に希望を聞いた上でシフトを作成します。
★希望があれば、土日に休むことも可能です。

【勤務スケジュール例】
＜早番＞
06:00　出勤・朝食仕込み
07:30　朝食サービス・片付け
09:00　魅力造成会議
10:00　チェックアウト対応
11:00　休憩
12:00　客室清掃
15:00　退勤

＜遅番＞
12:00　出勤・客室清掃
14:30　チェックイン対応
16:00　休憩
17:00　CS改善会議
18:00　夕食サービス
21:00　退勤
■平均残業時間
20時間

正社員
■試用期間：3カ月
※期間中の給与・福利厚生等の待遇に変更はありません

【大卒以上】月給240,800円以上
【短大・専門学校卒以上】月給204,400円以上
【その他】月給187,000円以上

※経験、資格、能力等を考慮の上、決定いたします。
※超過勤務手当(残業代)は1分単位で別途全額支給いたします。　　
※年齢、勤続年数によらず、Pay for Performanceの原則に基づく評価制度により賞与・昇給を決定します。

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収330万円
～年収500万円　※ご経験に応じて異なります

■社員の年収例
年収700万円／29歳／ユニットディレクター
年収430万円／24歳／サービスチームプレイヤー

…【手当】…

■交通費支給（当社規定による）
■超過勤務手当（全額支給）
■全国の星野リゾート施設利用割引制度
■退職金制度
■確定拠出年金（HR401k）
■累積投資制度
■慶弔見舞金
■永年勤続表彰

…【保険制度】…

■健康保険
■厚生年金
■雇用保険
■労災保険

…【キャリア支援制度】…
■Catch-up Camp
ご入社から2、3カ月後にオンラインで参加いただく研修です。同時期に入社した全国のスタッフと交流し、議論を通して、星野リゾートの価値観を改めて知っていただけます。

■麓村塾
マーケティングやマネジメント、地域文化まで、学びたいことをいつでも学べる社内ビジネススクールです。※詳細は下部の『#社内ビジネススクール「麓村塾」』をご確認ください！

■オープンキャリア
社内における様々な部門での仕事を希望する場合は、業務内容や必要スキルが開示されているため、希望者はこの制度を活用し、挑戦できます。

■立候補制度
施設や組織の戦略を考え、立候補プレゼン大会でプレゼンテーションをすることで、マネジメント(総支配人やユニットディレクター)に誰もが挑戦できます。

＜年間休日＞
115日

＜休日・休暇＞
週休2日制＋加算休日11日
※界ブランドで勤務の場合は週休3日制
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■年次有給休暇

★5日以上の連続休暇も調整次第で可能です。

【界ブランド以外で勤務の場合】
　年間休日数115日
　週休2日制、加算休日11日

【界ブランドで勤務の場合】
　週休3日制、入社初年度加算休日7日

星野リゾートではスタッフの成長を支えるためのビジネススクール『麓村塾（ろくそんじゅく）』を開催しています。オンラインでの開催を中心としているため、全国各地のスタッフが参加しています。

麓村塾の特徴は、スタッフ自らが必要だと感じたスキルを、好きなタイミングで習得できること。企業側から受講を命ずる研修とは一線を画しています。

＜講座例＞
◎顧客満足度分析の基礎講座
◎マネジメント概論と戦略の基本
◎サービスの究め人になる
◎考える読書会

◎藤永 聖子さん／界 出雲
私が以前、長く勤めていた界 鬼怒川にて宿泊していただいたお客様。プロポーズの相談をいただき、スタッフ全員で演出をサポートし、結果は無事成功。私たちも嬉しくて、お帰りの際にはスロープカーをお2人だけの貸し切りに。現在もお子様と一緒に、ご利用を続けていただいています。

◎田中 理恵子さん／界 アンジン
お客様によって感じ方やご要望は異なるため、本当に求めていることを汲み取り、最適な対応をすることを心掛けています。その結果、お客様から「楽しかった」「ここに来て良かった」「またぜひ来たい」といったお言葉をいただけたときは、大きなやりがいを感じられます。

◎村岡 佳さん／界 秋保
入社を決めた理由は3つ。1つめは複数のブランド展開による幅広いキャリア、2つめはさまざまなスキルを磨けるマルチタスク、3つめはフラットな組織文化です。前職では自由に意見を発信できませんでしたが、星野リゾートなら社歴関係なく意見を発信できるため、やりたいことに挑戦できると感じました。

◎田中 理恵子さん／界 アンジン
前職では海外のホテルの日本料理レストランでサービススタッフ。海外のお客様に日本料理の魅力を知ってもらえることにやりがいを感じていました。その経験から、私自身が日本の文化をより深く理解し、お客様に伝えたいと考えるようになり、星野リゾートに入社を決めました。