パーソルコミュニケーションサービス株式会社の過去求人・中途採用情報

【安定のパーソルG】官公庁や大手企業の問い合わせ窓口として電話やメールでお客様をサポートする仕事です
具体的な仕事内容
★お任せすること
マニュアル完備＆研修もあるので、未経験でも安心して始められます。
パソコンの基本操作ができればOK！

カスタマーサポートとして問い合わせ窓口をお任せ。
官公庁・アパレル・PCメーカーなど幅広いクライアントから依頼を受け、ユーザーや取引先からの問い合わせに対応するお仕事です。

【配属先例】
◆大手メーカーPCの問い合わせ対応
テクニカルサポート
修理受付窓口
購入相談窓口

◆官公庁関連窓口
省庁が運営するWEBサイト利用方法の問い合わせ窓口
職員向けヘルプデスク
行政関連の総合お問い合わせ窓口

◆オークションサイトの事務及びメール、チャットサポート
オークションサイト出品物の審査や、利用者からの問い合わせ対応（メール、チャット）

◆ECモールの運営サポート
ネットショッピング出店店舗向け問い合わせ窓口やECサイト構築に関わる各種事務業務

◆アパレルメーカー問い合わせ窓口
ファストファッションブランドやスポーツアパレルブランドの商品に関する問い合わせ対応

◆キャッシュレス決済端末のサポート業務
店舗向けのキャッシュレス決済端末の利用方法に関する問い合わせ窓口

★安心の教育体制
座学研修は最長1カ月、その後ロールプレイング→OJTの順に進めていきます。
最初は一つの窓口からお任せし、ゆくゆくは別のプロジェクトを経験して、業務の幅を広げていきましょう。

業務はチームで進めていくので、困りごとも聞きやすい環境で安心して業務に取り組めます。

★定期面談でいつでも相談！
月に1回、1on1や定期面談を実施。
日々の業務の気になることの共有はもちろん、将来について一緒に計画を立てていきます。
何か悩みや困り事があれば、この機会に相談してくださいね。

チーム／組織構成
販売・飲食・営業・事務など、様々な業界出身の先輩が活躍中。
応対経験があれば業種は問いません！

【未経験歓迎！】第二新卒歓迎／多様な事務業務でスキルを付ける！／服装自由／ほぼ定時退社／学歴不問
パーソルGの安定基盤◎未経験からでも着実にステップアップ！

＼　こんな方はぜひご応募ください！　／

●事務経験を活かして活躍したい方
●誰かのサポートにやりがいを感じる方
●ワークライフバランスを整えたい方
●人と話すことが好きな方
●安定基盤で、スキル＆キャリアアップを図りたい方
●IT知識など習得して成長していきたい方

＼　業界・職種未経験、大歓迎！　／
第二新卒、もちろん経験者の方もぜひご応募ください◎

＼　キャリアチェンジも全力応援！　／
接客・販売など異業種＆未経験からの転職者も多数活躍しています♪

〇あなたのご経歴やご経験、ご質問も、ぜひお聞かせください。
〇面接では、当社についてのご説明から業務内容・社内・チームの雰囲気まで詳しくご説明させていただきます！
ぜひ一度面接へお越しください！

★転勤なし★U・Iターン歓迎！★地元に根付いてはたらけます

■北九州サポートセンター
福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6
＜アクセス＞「JR小倉駅」新幹線口より徒歩7分

■黒崎サポートセンター
福岡県北九州市八幡西区西曲里町2-1 黒崎テクノプラザI
＜アクセス＞「JR黒崎駅」より徒歩14分

※入社時の勤務地はご相談に応じます。
将来的なキャリアプランの中で、
小倉、黒崎間の配転はご相談させていただく可能性があります。

※受動喫煙対策：屋内全面禁煙

9:00～18:00（所定労働時間7時間50分　休憩70分）
※プロジェクト先により異なります
※面接時にご希望をお伺いします
※夜勤専任も選べます（希望者のみ）
■平均残業時間
2時間

（繁忙期月5時間）

正社員
※試用期間3カ月間。その間、給与や待遇に変動はありません。

月給20万3400円～22万300円＋賞与年2回
※スキル・ご経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。
※残業代は1分単位で全額支給します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当（全額支給／当社規定による）
■リフレッシュ手当

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収314万円
～356万円 ※賃金は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性あり。

■社員の年収例
年収350万円／28歳・入社1年／賞与年2回
年収470万円／38歳・入社5年(プロジェクトリーダー職）／賞与年2回

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度：企業型確定拠出年金制度
■通勤手当（全額支給／当社規定による）
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金
■スマイル子育て支援通勤費
■リフレッシュ手当
■健康相談室
■リフレッシュルーム完備
■短時間勤務制度（勤続1年経過した社員対象）※子供が小学校卒業まで取得可能
■ゼミナール・各種イベント開催（チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等）
■表彰制度
■服装自由

＜教育制度／研修制度＞
入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修

＜資格取得支援制度＞
資格取得支援制度（ベンダー試験、テスト受験補助など）

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
※土日祝休みまたはシフトによる週休二日制
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※平均取得日数：15.2日（2024年度実績）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（女性取得率100％！男性の取得実績もあり）
■介護休暇
■特別休日

お客さまに心から満足していただけるサービス提供のためには、はたらく社員が心身ともに健康であることが重要だと考える当社では、ワークライフバランスを整えるべく、多方面における制度整備を行っております。例えば、育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度など。また、三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ、「プラチナくるみん」「健康経営優良法人2026　ホワイト500」などの基準も満たし、認定も受けました。
ただ制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土台作りを重視し、はたらきやすい環境づくりを推進しています。

前職ではアパレル業界で接客販売をしていました。残業も多く、まとまった休みも取りづらかったので、転職を決意。基本的に定時退社で、はたらく環境が大きく改善された点が「転職して良かった！」と一番に感じるポイントです。

私のような未経験者が本当に活躍できるのか、正直最初は不安でしたが、研修やフォロー制度が行き渡っているので、ぜひ安心してほしいですね。現在私は、大手ECモールを通じたカスタマーサポート業務を担当しており、店舗や施設様が利用しているシステム各種の利用申請から使用方法など問い合わせ対応を行っています。段階的に携われる業務が増えていくので、地に足着けた成長を日々実感しています！