カサイホールディングス株式会社の過去求人・中途採用情報

ホテルリラサーレ東京のフロント業務全般／未経験歓迎／経験者は管理職候補も可
具体的な仕事内容
【具体的な仕事内容】
全40室のオーベルジュ型ホテル「ホテルリラサーレ東京」で、フロントを中心とした接客業務全般を担当していただきます。入社後は小豆島での研修とOJTを通じて接客基礎を習得し、慣れてきたら予約調整や顧客対応を担当していただきます。

また、ホテル業界経験者の方には現場の統括をお任せすることも。副支配人レベルとしても活躍が可能な当社で新しいキャリアを築いていきましょう。

＜具体的な業務内容＞
◆チェックイン・チェックアウト対応（フロント）
┗チェックイン13:30～／チェックアウト～11:00。
　滞在中の要望対応や案内を通じて顧客満足を創出します。
◆予約・在庫管理
┗OTA・自社HP・電話からの予約対応、客室振り分け、ウェルカムカード作成など。
◆設備・施設管理の連携
┗外部清掃や設備点検の状況確認、清潔感保持のためのロビー対応などを実施。

◎将来的には副支配人としてシフト調整やKPI管理にも携わっていただきます。

＜ポイント＞
★ライフステージに合わせた働き方が可能
今回の募集はスタッフが産休に入ったための増員募集。
当社では産休育休実績が複数あり、育児中は時短勤務で系列のショップや、本社での内勤業務を行い、落ち着いたらホテル勤務に復帰する…といった柔軟な働き方が可能。
また将来的に支配人への昇進や、希望すれば小豆島（香川県）のリゾートホテルでの勤務も挑戦できます！

★お客様視点でのサービスを
「価格ではなく、サービスで選ばれるホテル」を目指す当ホテル。
お客様と最も身近に接するフロントスタッフからの、サービス拡充のためのアイデアを積極的に採用しています。風通しの良い環境ですので「もっとこうすれば、お客様にご満足いただける」という提案は大歓迎です。

＜入社後は…＞
先輩のもとで、OJTで仕事の流れや業務の一つひとつを学びます。
慣れるまでは常に先輩がフォローしますし、独り立ち後も困ったことはみんなで協力し合う体制です。

チーム／組織構成
フロントは社員4名・アルバイト3名で運営しており、基本は1シフト2名体制で対応します。
シフトは月初に個人の希望を提出し、チームで調整して最終決定する仕組みのため、育児と両立したい方も相談しやすく、急な休みや交代もメンバー間で調整しやすい風土です。

★学歴不問／第二新卒・未経験歓迎★接客に自信がない方も丁寧に育てます★産育休実績ありで復帰もサポート
＼こんな方を求めています／
◎人に喜んでもらうことが好きで、細やかな気配りができる方
◎責任感を持ちつつもチームで協力して働ける方
◎変化を楽しみ、前向きに改善提案ができる方
◎将来は支配人やエリアリーダーなどマネジメントを目指したい方
◎自分の接客アイデアを形にしたい方

＼活かせる経験／
◎ホテルや接客業での実務経験（なくても可、OJTで習得可能）
◎シフト管理やスタッフ調整の経験
◎予約管理システムの基本操作経験

★入社後はOJTでフロント業務の基礎を段階的に学べ、先輩がマンツーマンで指導します。未経験でも「まずは丁寧に対応できる」方であれば着実に成長できます。

ホテルリラサーレ東京／東京都港区浜松町2-7-10

＜アクセス＞
JR山手線・京浜東北線・東京モノレール「浜松町」駅から徒歩4分
都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門」駅から徒歩5分

シフト制／実働7時間30分
※残業ほぼなし。定時退社が可能です。

＜シフト例＞
08:00～16:30
13:30～22:00
22:00～6:00
など
※夜勤勤務は男性のみとなります
■平均残業時間
5時間

※全社平均

正社員

月給27万円～+賞与年2回
※経験・年齢・スキルなどを考慮し、当社規定により決定します。
※上記には固定残業代10時間分（1万9,500円～）を含む、超過分は別途支給
※試用期間3カ月間も待遇に変動なし

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
職務手当、役職手当、通勤手当（交通費全額支給）

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収380万円
～

■社員の年収例
年収〇万円：●●歳／未経験入社／●年目
年収〇万円：●●歳／未経験入社／●年目
年収〇万円：●●歳／経験あり／●年目

◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆退職金制度あり（中退共加入自己負担なし）
◆制服貸与
◆福利厚生クラブ「リロクラブ」加入（自己負担なし）
◆諸手当
◆定年制（60歳）
◆再雇用制度（65歳まで）

＜年間休日＞
107日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（月8～9日休み）
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績有）
■育児休暇
（取得実績有）
■介護休暇

浜松町駅近くの立地により、ビジネス出張や観劇、空港利用の観光客まで多彩なお客様をお迎えしています。特にシングル利用のビジネスパーソンや一人旅の女性が中心で、外国人宿泊客も増加中です。
チェックイン対応や観光案内、交通アクセスの説明などの場面で英語や中国語を日常的に使う機会があり、現場で実践的な語学力を磨けます。語学研修や先輩のサポートもあり、接客と語学力の両面で成長したい方に最適な職場です。

新入社員研修からマネジメント研修まで、キャリアステージに応じた幅広い研修制度をご用意しています。
入社直後は先輩社員がマンツーマンでOJTを担当。業務の進捗や習熟度に合わせて一つひとつ丁寧に指導するため、未経験の方でも安心して仕事を覚えられます。分からないことはすぐに相談できる環境のもと、着実にスキルを身につけながら独り立ちを目指せます。