株式会社ホッタの過去求人・中途採用情報

【個人ノルマなし】ロレックスブティックでの接客対応、商品の提案・販売を行うアドバイザー業務です。
具体的な仕事内容
ただ商品をおすすめするのではなく、お客様のご希望やご購入の背景を丁寧に伺いながら、最適な一本選びを支えるお仕事です。

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～具体的な仕事内容～
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■来店されたお客様への接客・販売
■ご購入の背景やご希望のヒアリング
■商品選びに関するご相談対応
■店舗全体でのお客様対応
■接客中のスタッフフォロー
■店舗運営に関わるサポート業務

お客様は20代～70代まで幅広く、成人のお祝い、記念日、大切な方へのプレゼントなど、ご来店理由もさまざまです。
会話を通じてお客様の想いを知り、その方に合った商品選びを一緒に進めていきます。

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～入社後の流れ～
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▼本社での基礎研修
入社後はまず、本社にて1ヶ月の研修を実施。
ロレックスの商品知識、接客の基本、店舗での立ち居振る舞いなどを、基礎から段階的に学びます。

▼店舗配属から独り立ちまで
店舗配属後は、先輩社員が「パーソナルコーチ」としてマンツーマンで独り立ちまでを丁寧にサポートします。分からないことをその都度確認しながら安心して実務に慣れていける環境です。
約半年を目安に独り立ちを目指しますが、早い方であれば4ヶ月ほどで一通りの接客を身につけることができます。

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～仕事のポイント～
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【一人で完結しない接客】
当社の接客は、個人プレーではありません。
接客中の仲間をフォローしたり、周囲の状況を見ながらサポートに入ったりと、店舗全体でお客様をお迎えします。

【会話を大切にできる仕事】
大切なのは、お客様の話に耳を傾け、どういったシーンで使いたいか等、ご希望やご購入の背景をじっくりヒアリングする姿勢です。

【接客のプロとして長く活躍できる】
将来的には、販売アドバイザーとして接客を極めることを基本としています。
適性に応じて、店長・副店長・チーフなどの役割を会社側からお願いする場合もあります。

チーム／組織構成
＜20代～30代前半の社員が活躍中！＞
都内店舗は各店14名～30名、銀座本店は60名以上が在籍。
全員が正社員のアドバイザーとして、1組のお客様に対してチームで向き合える体制です。

【未経験歓迎／学歴不問／第二新卒歓迎】35歳以下の方／人と接することが好きな方
《 応募条件 》
■35歳以下の方
※長期勤続による若年層のキャリア形成を図るため

こんな方に向いています
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・相手の想いにじっくり耳を傾けられる方
・チームワークを大切にしながら働きたい方
・明るい対応ができる方
・人と会話することが好きな方
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

ロレックスやラグジュアリーブランドの知識は入社後に学べるため、経験やスキルは一切問いません。
お客様の話を丁寧に聞く姿勢、周囲と連携する姿勢、素直に学ぶ姿勢を大切にしています。

【東京・高松の各店舗】
★転勤なし
★希望勤務地を考慮

■ロレックス ブティック レキシア 銀座本店
東京都中央区銀座3-5-4

■ロレックス ブティック レキシア 銀座並木通り店
東京都中央区銀座6-6-7

■ロレックス ブティック レキシア 新宿店
東京都新宿区新宿3-30-11

■都内大手百貨店内「ロレックス ブティック」

■ロレックス ブティック 三越高松
香川県高松市丸亀町1-1 高松丸亀町壱番街 東館1階

＼充実のリフレッシュルームを完備／
「スタッフが心からリフレッシュできてこそ、店頭で最高の笑顔になれる」という想いから、各店舗にカフェのような広々とした休憩スペースを整えています（高松は百貨店の休憩室を利用）。お弁当を食べたり、気ままにくつろいだりと、スタッフが思い思いにリラックスできる空間です。

＼原則転勤なし、個人の希望に寄り添う環境／
将来的なキャリアアップに伴い他店舗を経験するケースを除き、引越しを伴う転勤は原則ありません。
一方で、「他エリアの店舗に挑戦したい」といった本人の希望があれば、定期的な個別面談を通じて柔軟に考慮します。

【シフト制】
※店舗により始業・終業時間が異なります。

■ロレックス ブティック レキシア各店
10:00～19:15（休憩75分）

■百貨店内ロレックスブティック
9:30～19:00（休憩90分）
※百貨店の勤務時間に準じます。

■高松勤務の場合
9:30～19:10（休憩100分）
※休憩はお昼休憩と夕方休憩に分かれます。
■平均残業時間
1時間

未満（基本なし！お客様対応でまれに残業が発生する場合もありますが、その際は残業手当を支給します。）

正社員
【試用期間】
6ヶ月あり ※期間中の待遇・条件に変動はありません。

月給25万円以上＋残業代＋賞与年2回

※給与は能力や経験を考慮して決定いたします。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費（全額支給）
■家族手当
■残業手当
■外国語手当
┗英語・中国語での会話スキルを活かし、接客対応に貢献できるレベルの方が対象
■店長・副店長・チーフ手当

■賞与
年2回
（6月・12月 ※業績連動にて決定）

■昇給
毎年評価により決定

■入社時の想定年収
年収350万円
～600万円

■社員の年収例
販売アドバイザー／チーフ職／年収630万円
販売アドバイザー／中堅社員／年収560万円
販売アドバイザー／若手社員／年収420万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■研修制度（本社研修・パーソナルコーチ制度）
■確定拠出年金制度（401K）加入
■産休・育休制度（取得・復帰実績多数）
┗男性の育児休業取得あり（最長3ヶ月）
■時短勤務制度（小学校3年生終了時まで／入社1年以上の社員対象）
■永年勤続表彰制度
■全国数千カ所で割引利用できる福利厚生倶楽部に加入
■各種お祝い（住宅購入祝い、子どもの入学祝い、敬老祝い）

★労働災害保険ではカバーできない、業務時間以外のけがや病気で入院した場合も付保される損害保険に加入。
★産業医による定期訪問や健康相談にも対応し、安心して働ける職場づくりに取り組んでいます。

＜年間休日＞
120日
（公休日合計）

＜休日・休暇＞
月9日休み（ローテーション制）／連続休暇や土日休みの取得も、店舗内で調整可能です。
■有給休暇　
┗平均消化日数12.7日／100％消化の社員もいます
■産前・産後休暇
┗取得・復帰実績多数
■育児休暇
┗男性の取得実績あり
■半年ごとに6日の公休付与
■水曜定休（レキシア銀座本店・百貨店、祝日、12月を除く）
■慶弔特別休暇
■健康診断特別休暇

■1ヶ月の本社研修からスタート
入社後はまず本社にて1ヶ月間の基礎研修を行います。ロレックスの歴史や商品知識、時計の仕組み、そして上質な接客マナーにいたるまで、段階的に学べる環境です。

■店舗配属後もマンツーマンでフォロー
店舗への配属後は、先輩社員が「パーソナルコーチ」として約半年間にわたりあなたをサポートします。ブラザー・シスター制度に近い距離感で、困ったことや分からないことがあればその都度確認できる環境です。早い方であれば4ヶ月ほどで独り立ちが可能。プロの接客スキルを焦らず自分のペースで身につけ、安心して実務に慣れていくことができます。

■対話を通じて信頼関係を築くやりがい
お客様は20代から70代まで幅広く、成人のお祝いや人生の節目、記念日など、ご来店の背景は様々です。一方的に商品を販売するのではなく、お一人おひとりの想いに耳を傾け、相談に乗りながら最適な一本をお客様と一緒に選ぶ楽しさがあります。

■接客を極めるスペシャリストの道
将来は、販売アドバイザーとして接客スキルを極めることを基本としています。年齢を重ねても続けられる仕事のため、長く接客に向き合いたい方に最適です。また、本人の希望や適性に応じて、将来的に店長や副店長などのマネジメント職をお任せする道もあります。

■店舗全体でお客様をお迎えするチーム制
個人で成果を競うのではなく、全員で連携する働き方です。接客中の仲間をさりげなくフォローしたり、状況を見てサポートに回ったりと、協調性や視野の広さを活かせます。社員同士の丁寧なコミュニケーションを大切にしているため、とても馴染みやすい職場です。

■私生活も大切にできる充実の環境
年間公休数は120日。月9日の休みに加え、半年ごとに6日の公休が付与されます。接客業でありながら土日祝の希望休取得や連続休暇の調整も可能で、原則として残業もありません。仕事とプライベートのバランスを保ちながら、無理なく長く続けられます。