株式会社武蔵野（京都工場）の過去求人・中途採用情報

【セブンイレブン商品】お客さま対応や再発防止策の策定など　★商品の品質向上にも直結するポジションです
具体的な仕事内容
カスタマーサポートは、当社や取引先（セブンイレブンなど）のサービス向上に直結するポジションです。

【 具体的な仕事内容 】
▼ヒアリング
一次対応は当社コールセンターやセブンイレブンがおこないます。
お客さま対応を引き継ぎ、商品の状況や購入店舗など必要な情報をヒアリングします。

▼商品確認
購入店舗やお客さまのご自宅への訪問、宅急便などで商品を入手し状態を確認。
場合により、補償手続きをご案内します。
お客さまのご自宅や購入店舗にアポをとり訪問。

▼社内共有
起きた不具合を社内に共有し、安心・安全な商品づくりに貢献！
再発防止策なども考え、実行します。

【 入社後は？ 】
3カ月間は研修期間。
工場内の各部署を学び、さまざまな業務を経験しながら、会社のことや商品の知識を習得していきます。
配属後は、先輩の補助からスタート。
業務を一緒におこないながら、少しずつ覚えていきましょう！

＼ここがPOINT／
【1】充実の福利厚生
社員が口をそろえて言う、当社の魅力のひとつ。
それは“福利厚生の充実度”
特に子どもの祝金やリゾートホテルへ格安で宿泊できる制度は、社員からも大好評です！
将来を見据えながら働けるため、10年、20年と長く活躍している先輩も多数◎

【2】未経験の方も安心して挑戦できる！
先輩の多くは、未経験スタート。
研修やサポートが手厚いため、慣れてくればしっかりと活躍していけます。
勤続10年以上のベテランも在籍しているので、わからないことがあればすぐに相談できますよ！

【3】無理のない働き方
完全週休2日でしっかり休めます。シフト制ですが、メンバーと調整しながら柔軟にお休みが取得できる環境です。また、残業が過度に発生しないように管理も徹底しています。
プライベートも大切にしながら働けます！

チーム／組織構成
京都工場のカスタマーサポート職は、現在2名体制。
穏やかで落ち着いたメンバーなので、すぐに馴染んでいただけるはずです！

■組織名称：品質管理部

【未経験歓迎／高卒以上】人と話すことが好きな方歓迎！営業や接客などの経験も活かせます　※要普免
経験不問！
これまで培ってきたコミュニケーション力を発揮できる方を積極的に採用しています。

【応募条件】
・高卒以上
・普通自動車運転免許保有（AT限定可）

【歓迎条件】
・営業や販売接客などの経験がある方
・人と話すことが好きな方
・柔軟な対応ができる方
・チームワークを大切にできる方
・意欲的に学べる方

＼こんな方はぜひ！／
「営業や接客販売などをしていて、ノルマや目標数字を追うことに疲れた」
「人と接する仕事の経験を活かして働きたい」
という先輩もたくさんいます！

【マイカー通勤OK／無料送迎バスあり／社宅完備】京都府八幡市戸津水戸城55

＜アクセス＞
京阪「樟葉」駅・JR「松井山手」駅・近鉄「大久保」駅より社員専用送迎バスあり（1時間に約1本のペースで運行）

※受動喫煙対策あり

★一般職は転居を伴う異動なし
★受動喫煙対策あり
★U・Iターン支援あり

【早番】9：00～18：00
【遅番】10：00～19：00
（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
20時間

～30時間程度

正社員
※試用期間3カ月あり

【総合職（転居を伴う転勤あり）】
■大卒以上／月給27万1000円以上
■短大・専門卒・高卒／月給25万100円以上

【一般職（転居を伴う転勤なし）】
■大卒以上／月給23万6100円以上
■短大・専門卒・高卒／月給21万5200円以上

※年齢・経験・能力などを考慮の上優遇します。
※総合職の場合は、転居を伴う異動が発生する場合がございます。

◎別途、賞与年2回と各種手当（時間外手当は全額支給）を支給！

【試用期間中】
■大卒以上／月給23万6100円以上
■短大・専門卒・高卒／月給21万5200円以上

■賞与
年2回
（7月、12月）【前年度実績】5.2カ月

■昇給
年1回
（4月）※前年度実績

■入社時の想定年収
年収350万円
～550万円（入社時年齢による）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（上限5万円／月）
■時間外手当
■家族手当（配偶者／扶養の場合：月1万円、子ども／22歳まで：1名につき月5000円）※正社員登用後から支給
■資格手当
■役職手当
■夜勤手当
■社員持株会
■財形貯蓄
■退職金制度
■食堂利用可
■制服貸与
■各種イベント（大忘年会、永年勤続者表彰など）
■教育制度（中途入社社員研修、昇格者研修、幹部候補者研修、海外研修など）
■クラブ活動（野球、ゴルフ、スキー、マラソンなど）
■福利厚生サービス『ベネフィット・ワン』導入
■定年60歳

【祝金制度】
■出生祝金（第1子…50万円、第2子…100万円、第3子以降…200万円）
■入学祝金（小学校入学…20万円、中学校入学…30万円、高校入学…50万円）
※勤続3年未満の場合は、出生祝金・入学祝金ともに50％支給

【U・Iターン支援あり】
■社宅あり（規程あり）
■引越し代費用全額負担（規程あり）

【傷病見舞金制度】
■三大疾患（がん、脳卒中、急性心筋梗塞）の際、勤務10年未満…20万円、勤務10年以上…50万円
☆★リゾート施設を格安利用できます★☆
「食品」と並ぶ同社のもうひとつのテーマが「癒し」
天然温泉を有したホテル「SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア」や大阪ベイエリアを一望できる「リーベルホテル大阪」などを運営しています。
社員は一泊2000円で利用可能です！
その他、「ロイヤルメドウゴルフ倶楽部」など、格安料金で利用することが可能です。

＜年間休日＞
120日
+リフレッシュ休暇2日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
+毎月1日公休日を付与（シフト制）＋ウェルビーイング公休年3日
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（※取得実績あり）
■育児休暇
（※取得実績あり）
■介護休暇

■出生祝金支給
第1子…50万円
第2子…100万円
第3子以降は200万円支給

■入学祝金支給
小学校入学…20万円
中学校入学…30万円
高校進学…50万円支給

★第1子から第3子までが高校まで進学すると合計で650万円の祝金が支給されます！
（社員登用後からの支給。勤続3年未満の場合は、出生祝金・入学祝金ともに50％支給）

・うどん 20円（小サイズ）～
・牛丼などの丼物 140円（並）～
・カレーライス 140円（並）～
・からあげ5個 40円
などなど、社員食堂は驚きの安さです！