株式会社タウ

今回募集する内勤営業は、すでに当社とお取引がある自動車関連業者を対象に、日々300台以上入荷するダメージカーのお譲り先を探す仕事です。

【具体的な仕事内容】
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国内販売チームまたは海外販売チームのいずれかに配属後、担当エリア内のお客様対応を行います。
※配属は適性を考慮して決定します。

■既存のお客様に対し商材のご提案
当社に入荷した車を、すでにお取引があるお客様に対してご提案します。過去に当社から事故車を購入した履歴はあるものの、直近のお取引がないお客様に対して状況確認などニーズ確認も行いましょう。

■入金・引き渡し
自社ECサイト経由でご購入いただいた商品の入金確認や引き渡しに関する問い合わせ対応を行います。

■車を購入したお客様からの問い合わせ対応
他にもお客様からの問い合わせに回答したり、「購入した車が思ったのと違う！」といったご意見にも対応しています。

☆お客様とのやりとりは基本メールか電話です。
外出してお客様先に伺うのは、年に数回程度です。

【入社後の流れ】
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まずは会社についてや仕事内容の大まかな流れについてなど、基本的な説明を受けます。その後担当エリアを決定し、先輩からお客様を引き継ぐかたちでOJT研修を進めていきましょう。

基本は先輩がマンツーマンで業務を教えてまいりますので、着実に業務理解を深めていくことができます。

☆また当社では外国籍のメンバーも働いているので、多様性を大切にしています。例えばマニュアル通りの育成カリキュラムではなく、一人ひとりに向き合った対応を心がけるなど、メンバーごとに指導方法を変えることもあります。