スカイネット株式会社 コールセンターSV／年休120日以上・転勤なし

食品通販会社のコールセンターで受注業務・問い合わせ対応・管理業務など、SV業務をお任せします。

具体的な仕事内容

■お客様からの受注業務（営業活動はありません）
■電話・メールでのお客様からの問い合わせ対応
■社内オペレータの研修や運営・管理業務全般
■委託先コールセンターへの運用周知や受電体制の折衝・管理など
■社内イベントの運営管理など
■オペレーター募集の採用業務
■新商品の開拓

営業活動はありません！基本的にはネットや電話でのお問合せ対応になります。
閑散期には新商品の開拓をしております。
お客様と直接対話する部署だからわかる強みを生かして、新商品を形にしましょう！

わからないことは丁寧にお教えしますので、気軽に相談してくださいね。

チーム組織構成

30代の男女が活躍しており、入社後はオペレーター管理者として活躍してもらいます。

現在、オペレーター管理者は8名在籍しております。
繁忙期のオペレーターの席数は最大36席になります。
オペレーターは契約社員もしくは派遣社員なので、毎年メンバーが入れ替わります。

学歴・資格・経験は不問です！※39歳以下の方（3号のイ）

【必須条件】
・39歳以下の方（3号のイ）
・社内やお客様との調整などの際に、円滑なコミュニケーションがとれる方

【こんな方は歓迎】
◎ECに興味がある方

■学歴不問、性別不問
■職種未経験歓迎
■業種未経験歓迎
■第二新卒歓迎

長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

【転勤なし】

■本社
大阪府大阪市西区北堀江1-5-2　四ツ橋新興産ビル2F2号
＜アクセス＞
地下鉄四つ橋線「四ツ橋」駅／4番、6番出口より徒歩1分
地下鉄御堂筋線「心斎橋」駅／8番出口より徒歩5分
⇒アクセス良好です！

シフト制　9:00～21:00（実働8時間）

※繁忙期に月に～60時間の残業があります。（残業代完全支給）
※繁忙期以外は基本的に残業はありません。
1年単位の変形労働制
1週間の平均労働時間40時間

閑散期：2月～7月
9:00～18:00、土日祝休み

繁忙期：8月～1月
＜シフト例＞
9:00～18:00、12:00～21:00

平均残業時間

月20時間

正社員

※試用期間12ヶ月あり（試用期間も給与に差異はありません）

月給25万円～30万円
※経験・能力を考慮し優遇します。

賞与

年2回（※会社業績による、前年1年分の個人評価制※昨年実績／冬期：1ヶ月、夏期：3ヶ月など）

昇給

年1回

入社時の想定年収

年収340万円～420万円

社員の年収例

年収680万円（入社5年目・部長／48歳）

年収470万円（入社5年目・主任／37歳）

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給（上限2万5000円）
■退職金制度
■残業代全額支給
■健康診断年1回

その他

■オフィスカジュアル

◇食事会などの不定期なイベントも
　開催されますが参加は自由です！
◇毎週金曜日はお弁当が会社から出ます。
　スイーツが出るときもありますよ♪
◇コーヒー、お茶、オレンジジュースなど自由に飲めます

年間休日

120日以上

休日・休暇

■週休二日制

（土曜・日曜）

■祝日休み

■GW休暇

■夏季休暇

■慶弔休暇

■有給休暇
（2022年有給取得率84％）

■産前・産後休暇
（取得実績あり）

■育児休暇
（取得実績あり）

※繁忙期に土曜日出勤あり
※12月は週休1日

お客様との窓口になるオペレーター。
対応が良ければリピートでご発注頂くキッカケになり、会社の売上UPに繋がります。

そんなオペレーターをマネジメントする重要ポジション。
経験よりもあなたの人柄や主体性を重視します。

例えば、「部活でキャプテンをしていた」「営業職のリーダーをしていた」など、リーダーシップやマネジメントスキルを発揮して頂けます。

また、商品の開拓についてはこれからみんなで形にしていく業務。
あなたのアイディアを発揮してください！