藤田観光株式会社（ワシントンホテル／ホテルグレイスリー）【プライム市場】 フロントスタッフ／首都圏エリア限定／正社員／未経験歓迎

【社会人経験浅・未経験歓迎】フロントでの接客サービス ★残業ほぼなし ★研修制度充実

具体的な仕事内容

チェックイン・チェックアウトを含め、さまざまな手続きやサービスを担当します。海外からのお客さまも多いため、語学に堪能な方は活かせる環境です。

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具体的には…
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・チェックイン・チェックアウト対応（予約確認や会計・精算など）
・インフォメーション（観光案内、手配業務）
・電話・メール問い合わせ、PC事務作業など

※WHG販売推進室予約チームに配属の場合は、予約業務が中心となります

＼仕事のPOINT／
「どのようにお客さまをもてなすのか」はあなたのアイデア次第♪
お客さまの旅をより素敵な思い出にできるよう、人気のレストランをご案内したり、穴場スポットをご紹介したり、ご年配のお客さまにおすすめのルートを提案したり……。
エリア限定社員として、首都圏に根差してホスピタリティを追及していけますよ。
あなたの想いが、お客さまの笑顔につながり、あなた自身も笑顔になれる接客を目指してください。

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1日の流れ（例）
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08：45 　出勤・引き継ぎ
09：00 　チェックアウト業務
12：00 　休憩
13：00　チェックイン準備
14：00　チェックイン対応
17：15 　引き継ぎ・退勤
※原則定時退社。残業はほぼありません！

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研修充実で安心
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未経験者が多く活躍する当社では、最初に座学からスタート！
必要な知識や接客スキルは入社後に身につけられるので安心してください。
入社後2カ月～3カ月を目安に、専任の教育スタッフがマンツーマンでフォロー！
接客・電話対応・清算の仕方・予約受付システムの操作方法など、実際の現場業務を通じて、丁寧にレクチャーしていきます。
「ホテルのことはわからない」「初めての業務で不安」という方も、しっかりと基礎を学べるよう、会社全体でサポートしていくので安心してください

チーム組織構成

新規ポジションのため、5名以上採用予定。シフト希望も柔軟に対応しているため、働き方はさまざま。「パートナーとの記念日」「友人の誕生日」など、大切な日にしっかりとお休みが取りやすい環境です！

組織名称

ホテルフロント

男女比

男性：女性＝5：5

【学歴・経験不問】「人を喜ばせたい」そんな気持ちを活かせる環境です！【第二新卒歓迎】

【経験不問／学歴不問】
●第二新卒の方も歓迎
●社会人経験が浅い方も歓迎
●お人柄重視の採用です！

【このような方を歓迎！】
◆お客さまの喜ぶ顔が見たい
◆一流のおもてなしを身につけたい
◆チームワークの良い職場が良い
◆英語などの語学スキルのある方、活かしたい方（外国語スキルはなくても大丈夫です）

【首都圏】新宿／秋葉原／銀座／田町／浅草／有明／横浜
※U・Iターン歓迎！
※転居を伴う転勤なし／上記いずれかのホテルに配属となります。

【WHG新宿】
■新宿ワシントンホテル：東京都新宿区西新宿3-2-9
■ホテルグレイスリー新宿：東京都新宿区歌舞伎町1-19-1

【WHG東京東】
■秋葉原ワシントンホテル：東京都千代田区神田佐久間町1-8-3
■ホテルグレイスリー銀座：東京都中央区銀座7-10-1
■ホテルグレイスリー田町：東京都港区芝浦3-8-1
■ホテルグレイスリー浅草：東京都台東区雷門2-10-2

■東京ベイ有明ワシントンホテル：東京都江東区有明3-7-11
■横浜ワシントンホテル：神奈川県横浜市中区桜木町1-101-1
■WHG販売推進室予約チーム：東京都文京区関口2-10-8

屋内の受動喫煙対策：あり（従業員スペース全面禁煙）

【入社時は日勤からスタート】
9:00～翌:9:00の間でシフト制（実働7.5時間）

＜シフト例＞
（1）8:00～16:30
（2）12:00～20:30
（3）13:30～22:00
（4）16:00～翌9:00　ほか

※勤務予定表に基づくシフト勤務
※残業はほとんどありません。
※スタートは日勤からです。
※シフトにより泊まり勤務あり
※育児休暇あとに復職の場合、夕方までの時短勤務もOK

平均残業時間

月5時間以内（残業はほとんどありません）

正社員

※試用期間3カ月～6カ月あり（能力や個人により期間は異なります／期間中の給与・待遇に変更はありません）

【ホテル業界未経験者（大卒例）】月給20万6700円以上
【下限】月給18万8000円以上
※ホテル業界経験者は経験やスキル等考慮の上、当社規定により決定・優遇いたします。

賞与

年2回（6月、12月※業績による）

昇給

年1回

入社時の想定年収

年収250万円～300万円（ホテル業界未経験者）

年収350万円～500万円（ホテル業界経験者）

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月額7万円まで）
■残業手当
■深夜手当（夜勤の場合）
■退職金制度
■食事補助手当（社員食堂がない場合）
■社員食堂あり（一部事業所）
■制服・ロッカールーム貸与
■藤田観光グループ社員割引制度
■研修制度充実
■資格取得支援制度

年間休日

111日

休日・休暇

■月9日～10日休みのシフト制

■慶弔休暇

■有給休暇
（取得率100％／※年間5日間は取得必須）

■産前・産後休暇
（取得実績あり）

■育児休暇
（取得実績あり）

■介護休暇
（取得実績あり）

●昇級・昇格に合わせた階層別の研修プログラム
●各人の適性やキャリアに合わせた人事ローテーション
●語学力・実務スキル・ダイバーシティの捉え方などの通信教育講座　など
新人研修やOJT研修以外にも各種研修をご用意しています！