株式会社よつ葉のサプリ 健康食品の電話案内スタッフ／残業基本無し／シニアも活躍中！

健康食品のサンプル使用後のヒアリングや商品のご案内をお任せ

具体的な仕事内容

健康食品・サプリメントの製造、販売を手がけている当社。特許成分の入った機能性表示食品や栄養機能食品は高い品質に定評があり、主力商品のリピート率は8割。サンプル商品を使用されたお客様へお電話で商品をご案内していただきます。
健康食品などの通販によくある「定期購入」を一切行っていないので安心して商品をご案内できます。

【個々のレベルに応じた安心の研修からスタート】
▼商品知識を学習
商品の特徴やメリットなどを学び、実際の事例などよくあるQ＆Aも解説します
▼ロープレ練習
希望者はお客様へお電話する前に先輩と実践練習を積んでから業務に入れます。トークスクリプトやマニュアルもご用意しています
▼お客様へのお電話に挑戦
初めは緊張すると思いますが、まずはアポイントが獲得できればOK
▼ご案内業務
アポイント獲得に慣れてきたら既存のお客様へのご案内に挑戦

★未経験者、経験者はもちろん、個々のスピードや習熟度に合わせ半年間かけてじっくり育成していきます
★達成できる範囲の目標から設定し、自信を付けながら成長できる体制を整えています。焦らずコツコツとステップアップ可能。

【ご案内の流れ】
▼サンプル商品を使用後のお客様へ電話
▼使用感をヒアリングし商品のご案内
▼受注が決まったら注文の受付処理
▼お客様の使用頻度に合わせて継続フォローのお電話

～実際のご案内の一例～
電話案内スタッフ：お世話になります。以前○○のお試しでお世話になりました！今回新しい商品が出たので、お知らせのお電話です
お客様：どんな商品なの？
電話案内スタッフ：ありがとうございます。今回は新商品のご説明をさせていただきますね

このような流れでお電話をお願いします。新商品に興味も持っていただいたお客様には商品のお届け先などの確認もしていきます。

チーム組織構成

20代～30代の若手から50代～70代のベテランまで幅広い年代のメンバーが活躍中
コールセンターやオペレーターの経験者をはじめ「内勤で安定した働き方がしたい」と看護師や保育士からの転職者も在籍

9割以上が5年以上勤続しており10年以上活躍している社員も多数
子育てがひと段落してからの再就職も大歓迎
体力的な負担がなく60代や70代のシニアになっても働けるのもこの仕事の魅力

男女比

女性14名・男性2名

年齢構成

20代～70代

【学歴不問】職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／ブランクOK／社会人経験10年以上歓迎／第二新卒歓迎

★職種・業種経験一切不問
★就業ブランクがある方も歓迎！

【歓迎条件】
■カスタマーサポートやオペレーターなど電話応対の経験をお持ちの方

【こんな方が活躍できます！】
★売るだけで終わらない仕事がしたい方
★長期間の人間関係構築が得意な方
★コツコツと努力できる方
★頑張った成果は収入に反映してほしい方

※社会人経験10年以上、20年以上の方歓迎！

■「博多駅」から徒歩5分の駅チカ■転勤なし■U・Iターン歓迎

【本社】
福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-19 サンライフ第3ビル8F
アクセス／JR各線「博多駅」筑紫口より徒歩5分

※受動喫煙対策実施

【平日】9：20～18：00（実働7時間40分）
【土曜】9：20～17：00（実働6時間40分）

【残業はほぼナシ】
受付時間内の勤務になるため、定時以降に業務が発生することはほとんどありません。

平均残業時間

月3時間以下（基本定時退社が可能です）

正社員／契約社員

※入社から6カ月間は契約社員（契約社員期間中の給与や待遇は変更なし）

【インセンティブあり】
月給248,000円～+インセンティブ+通勤手当
※上記月給には営業手当40,000円+皆勤手当30,000円、及び固定残業代（10,000円～／月8時間分）を含みます。
固定残業の超過分は別途支給します。

【インセンティブは月平均7万円！】
支給額は売り上げ額に比例し、月平均7万円が支給されています。月100万円以上で最大12％還元されるため、「インセンだけで月20万円～30万円」という先輩も活躍中です！

【年収例】
355万円／入社1年・45歳
490万円／入社5年・43歳
590万円／入社10年・38歳

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■インセンティブ（月平均7万円／20万～30万円の実績あり！）
■営業手当（月4万円）※社内規定あり
■皆勤手当（月3万円）※社内規定あり
■通勤交通費（全額支給）※社内規定あり
■時間外手当（超過の場合に支給）

入社時の想定年収

年収355万円以上

社員の年収例

月給24.8万円／年収355万円／入社3年目カスタマサポート／30代／未経験入社

各種制度

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■服装・髪型自由（清潔感があればラフな私服でOK）
■オフィス禁煙
■各種研修制度（座学・ロープレ・OJTなど）
■社内イベント（くじ引きや目標達成のランチ会など）

休日・休暇

■週休二日制

（土日休み／会社カレンダーにより月0回～2回の土曜出社があります）

■祝日休み

■年末年始休暇
（5日程度）

■GW休暇
（5日程度）

■夏季休暇
（5日程度）

■有給休暇

■産前・産後休暇
（取得＆復職実績あり）

■育児休暇
（取得＆復職実績あり）

★年3回の大型連休あり！
土日や祝日、お盆、年末年始の期間は勤務先のコールセンターがお休みなので、プライベート時間をしっかり満喫できます♪

「子育て中の学校行事や急なお休みにも対応してくれて、安心して働けます」
「年齢が上がれば上がるほど、お客様のお身体のお悩みも理解できて、寄り添ったアドバイスができる」
「健康のお手伝いができる、とてもやりがいあるお仕事です」
「お仕事を通じて栄養面や体のことも詳しくなるので、地震や家族の健康管理にも役立っている」
「ご購入いただいた方から、喜びの声がいただける」
「上司や社員年齢に関係なく仲が良い」「研修も分かりやすく丁寧なので、スムーズに仕事に入れた」