ＡＩＣ株式会社 医療システムのユーザーサポート／土日祝休・定着率95％以上

無床診療所・クリニックへ向けた、医事会計・電子カルテなどのシステム導入支援・サポートをお任せします。

具体的な仕事内容

当社が扱う医事会計・電子カルテシステムを導入した医療機関に対して、導入時に使い方をレクチャーしたり、電話での問い合わせに答えます。

【Ｑ】どんなシステム？
扱うのは、クラウド診療支援システム「CLINICS」や、診療所向けのレセコン一体型の電子カルテシステム「AI・CLINIC Vega」。従来はそれぞれ違うシステムで管理していた「オーダー、診察、会計、レセプト業務」の流れを一律管理でき、簡単な操作でクリニックに合わせた機能を組み合わせられるのが特徴。医療機関のIT化を推進し、現場で働く医療スタッフの負担を削減できるシステムです！

【Ｑ】具体的な仕事は？
ユーザーサポートの業務は、主に以下3点。

（1）インストラクション……ドクターや関係者にシステムの操作方法をレクチャーします。

（2）アフターサポート……導入後の運用を、社内での電話対応や遠隔操作で支援します。

（3）問合せ対応・定期訪問……ご要望やトラブルをヒアリングし、対応までフォローします。

導入後は社内での電話対応・遠隔操作が中心となりますが、導入時はお客様先へ訪問します。システム導入により現場の負担軽減やお困りごとの解決ができるため、直接「ありがとう」「助かります」といった感謝の言葉を沢山いただけます！

【Ｑ】未経験でも大丈夫？
3カ月間の初期研修をじっくり行いますので、未経験の方もご安心を。まずは医療事務に関する講義を外部受講しながら、知識をつけましょう。並行して、電話の取り方や業務についても学習。ある程度慣れてきたら、先輩に同行しながら現場の実務にも挑戦。営業のようなノルマはないため、1件1件とじっくり誠実に向き合えます！

【Ｑ】将来的なキャリアは？
入社後の2～3年は、まず経験を積む期間です。日々の仕事を通じて、ドクターや経営者の方にも納得いただけるようなサポートスキルを身に付けたり、医療事務の資格を取得したり。3年を目途に独り立ちした後は、活躍に応じて主任や係長、そしてリーダーへのキャリアアップを目指せます！

チーム組織構成

★20代・30代の男女が活躍中！
8期目の若い組織ということもあり、業務の進め方や組織の体制も一緒につくっていけます。異業種で得た知見をぜひ当社で活かしてください！

定着率

95％以上

＜未経験歓迎／医療知識・学歴不問＞◆医療業界に挑戦したい方は大歓迎！医療事務や業界の経験者は優遇！

【必須条件】
■基本的なPCスキル（Word・Excel）
ソフトへのスムーズな入力操作ができればOK。レポート作成や関数を使用した表作成などができる方は、ぜひ選考でアピールしてください！

◎職種・業種未経験歓迎
◎学歴不問

～こんな方は活躍人材～
□人と話すことが好き
□専門資格や知識を身につけたい
□人や社会に貢献できる仕事がいい
□IT・システムなどへの抵抗がない

～以下をお持ちの方は歓迎～
・医療事務の資格保有者
・医療業界経験者
・カスタマーサポート、ユーザーサポート経験者
・接客や販売、営業経験者
・自動車免許所持者
　※いずれも必須ではありません！

★意欲重視の採用です！
未経験であっても「成長したい」「専門性を磨きたい」「誰かや社会に貢献したい」という想いがあれば、活躍人材。もちろん医療業界・医療事務経験は活かせますが、入社後でも習得できます！

■東京支店／東京都台東区上野5-3-1 中央ビル2階

■大阪支店／大阪府大阪市中央区博労町3-3-7　ビル博丈10階

※希望を最大限考慮のうえ配属を決定
※転勤はございません。

～アクセス詳細～
■東京支店
「末広町駅」徒歩5分
「御徒町駅」徒歩6分
「秋葉原駅」徒歩7分

■大阪支店
「心斎橋駅」徒歩5分
「堺筋本町駅」徒歩10分

シフト制（8:00～20:00の間で実働7時間45分）

◎勤務時間シフトは柔軟に調整しています。
◎時差出勤あり！

（例）
・8：00～16：45
・9：00～17：45（メインの時間）
・10：15～19：00
・11：15～20：00
　※休憩時間1時間

平均残業時間

月20時間程度

正社員

試用期間3ヶ月あり（待遇・諸条件は変わりません）

月給23万6620円以上＋諸手当＋賞与年2回+決算賞与

※月給には固定残業代（20時間・2万8920円以上）含む。超過分は別途支給します。

◎年齢・経験・スキルを考慮の上優遇決定します。
◎試用期間3ヶ月あり（待遇・諸条件は変わりません）

～グループ年収例～
年収765万円 ／ 38歳
年収452万円 ／ 29歳
年収356万円 ／ 26歳

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■交通費全額支給
■家族手当（配偶者：月1.8万円／子1人につき：月3千円）
■外勤手当
■時間外手当 等

賞与

年3回（7月・12月／3月に決算賞与あり）

昇給

年1回（4月）

入社時の想定年収

年収300万円

年収500万円※年齢や経験スキルにより変動いたします

各種制度

■各種社会保険完備（労災・雇用・健康保険・厚生年金）
■退職金制度
■福利厚生施設
■健康診断およびインフルエンザ予防接種補助金あり
■社員旅行

～豊富な成長支援をご用意～
■各種研修制度（導入研修ほか）
■資格取得制度（医療事務）

～ライフステージの変化を応援～
■結婚祝い金
■出産祝い金
■慶弔見舞金
■永年勤続表彰（勤続10・20・30年において商品券支給）

◎出産や育児などのライフスタイルの変化にも対応して、時差出勤やパートとしての復職も可能です。

年間休日

124日

休日・休暇

■完全週休2日制

（土・日）※休日出勤の際は平日に必ず振替休日を取得していただきます。

■祝日休み

■年末年始休暇

■夏季休暇

■慶弔休暇

■有給休暇

■産前・産後休暇
（取得実績あり）

■育児休暇
（取得実績あり）

■特別休暇

◎5日以上の連続休暇も可能です！