株式会社TechCall福岡 事務・オペレーター／未経験歓迎／正社員募集／月給22万円以上

【サポート体制充実】家電関連の長期保証／保険にご加入のお客さまからの修理受付業務をお任せします。

具体的な仕事内容

＜お任せする業務＞
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■電話でのお問い合わせ対応
■家電の修理受付・会員サービスに関するお問い合わせ業務
■オペレーターのフォロー・エスカレーション
■受付した案件に関するデータ入力作業・修理手配・進捗作業
■事務作業（クライアントへのメール、書類作成など）

一般家電の修理受付やその他会員サービスに関するお問い合わせ対応業務をお任せします。
液晶テレビや掃除機・エコキュート・エアコンなどの家電の修理に関する電話での問い合わせ対応がメインとなっており、インバウンド・アウトバウンドどちらともございます。

＜入社後の流れ＞
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☆約3カ月間の研修制度をご用意！
☆マンツーマンもしくは少人数研修だから分からないことも声を上げやすい環境
☆家電の商品別研修もあり！
☆管理職へのステップアップも可能！

＼当社について／
私たちTechCall福岡は、企業さまや家電を使用してくださっているお客さまの「困った」「どうしよう」という事例に、コールセンター事業と家電の修理事業を中心とした独自のネットワークで解決し、お客さまのご希望にお応えできる会社を目指しております。

チーム組織構成

当センターでは、20代～50代と幅広い年代のメンバーが働いています。トップダウンではなく、みんなで意見を出し合いながら働く風土が根付き、とても居心地の良い環境です。
◎女性管理職も活躍中！

【未経験歓迎／高卒以上】パソコンの入力操作・電話応対ができる方◎第二新卒歓迎！

Excel・Word の基本操作ができる方を歓迎します！

【以下のような方でしたら、すぐに活躍できます！】
◎事務処理が得意な方
◎コールセンター経験がある方
◎家電量販店などで販売経験や家電修理経験がある方
◎保険やカード審査で査定業務をされていた方
◎業務に関わる資格をお持ちの方（例.家電製品アドバイザー、電気工事士など）

【転勤なし／U・Iターン歓迎】
福岡県福岡市博多区店屋町8-3 B211ビル2F

※受動喫煙対策：あり

9:00～21:00の間でシフト制（実働8時間）

＜シフト例＞
9:00～18:00
10:00～19:00
11:00～20:00
12:00～21:00※
※期間限定で一部の業務で時間短縮をしております。そのため、現状は20時までの業務となります。

平均残業時間

月10時間以下

正社員

試用期間：6カ月（期間中の待遇に変更はありません）

月給22万円～30万円＋賞与年2回
※残業代は別途全額支給いたします。
※上記はあくまで最低保証額となります。月給はこれまでのご経験や実績等を考慮の上、決定いたします。

賞与

年2回（業績・成績による）　※入社から1年経過した方が対象

昇給

年1回

入社時の想定年収

年収264万円～

年収420万円

社員の年収例

【年収例】
年収320万円／入社2年目

年収400万円／入社4年目（管理職）

年収450万円／入社6年目（管理職）

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月1万5000円まで）
■時間外手当（全額支給）
■役職手当
■資格手当
■社内研修制度（商品研修など）
■私服勤務OK

休日・休暇

■完全週休2日制

シフト制（月8日～9日休）

■慶弔休暇

■有給休暇
（入社日より6カ月後）

■産前・産後休暇

■育児休暇

・東芝コンシューママーケティング株式会社
・シャープマーケティングジャパン株式会社
・株式会社富士通ゼネラル
・パナソニックコンシューママーケティング株式会社
・日立グローバルライフソリューションズ株式会社
・三菱電機システムサービス株式会社
・ダイキン工業株式会社
・TVS REGZA株式会社 など