Ｇｕｉｄａｂｌｅ株式会社 カスタマーサクセス／未経験歓迎／前年比220％の成長企業

外国人求職者とクライアント企業のマッチングによる就業・採用支援をお任せします。

具体的な仕事内容

在留外国人専用求人プラットフォーム「Guidable Jobs」上で、
外国人求職者と企業双方とのコミュニケーション通して、外国人採用を成功に導きます。
適正に応じていずれかの業務をご担当いただきます。

◎ユーザーサクセス
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在留外国人の方が就職するためのサポート担当です。
■問い合わせの外国人求職者へのお仕事案内
■応募者へのファーストコンタクト（電話／メッセージ）
■外国人求職者との面接スケジューリングと一次面接実施
■求人原稿の執筆
■クライアントサクセスとの募集要件のすり合わせなど

◎クライアントサクセス
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クライアント企業に対しての、採用サポート担当です。
■採用成功に向けた戦略的な採用プランを策定・実行
■クライアント企業と共に効果検証の定例ミーティングを実施
■外国人求職者の採用決定後、入社初日を迎えるまでのサポート業務全般
■継続してGuidable Jobsをご利用頂くための戦略立案と提案活動など

【独り立ちまでしっかりフォロー】
入社後の導入研修では業界の基礎知識や当社のサービスなどを座学で学習。
その後は、先輩社員が二人三脚で独り立ちまでをサポートします！
また、リーダーとの定期的な１on１があるので、要望や相談などがしやすい環境です。

【求職者と企業から感謝される仕事】
カスタマーサクセスは当社の中で唯一、求職者と企業双方と直接関わる仕事です。
それぞれの魅力や課題をしっかりと理解し、適切なマッチングを実現できた時は大きな喜びに！
「ありがとう」の言葉を双方から直接いただくこともあります。

チーム組織構成

★外国人の就職を支援したいメンバーが活躍中
自身の留学体験や外国籍の友人などを通して、外国人の就職に課題を感じ、より就職しやすい社会をつくっていきたい、という想いを持ったメンバーが多数活躍しています！

★部署をまたいだ交流も活発
別部署との「横のつながり」はもちろんのこと、管理部や社長といった経営層とのコミュニケーションも多いのが当社の特徴です。

★ダイバーシティの文化が根付く社内
日本人はもちろん、海外出身の社員も多い当社。
多様な人材が壁を感じることなく活躍しています。

組織名称

カスタマーサクセス部

男女比

男性30％：女性70％

年齢構成

平均年齢：28歳

【第二新卒・未経験歓迎】コミュニケーションを取るのが好きな方／サポートするのが好きな方

今回は未経験の方も歓迎の積極採用！このような方は活躍しやすい環境です！
■日本人、外国人問わずコミュニケーションを取るのが好きな方
■サポートすることが好きな方

＜このような方は特に歓迎です＞※必須ではありません
◎日常会話レベル以上の英語力
◎英語のみならず多言語での会話が可能
◎留学などの海外経験
◎人材業界でのCA・RA経験
◎人材エージェント、採用コンサル経験
◎SaaS業界での営業・カスタマーサクセス経験
◎日本企業の外国人採用・就業の課題解決・改善をしたい方

★基本面接はやさしい日本語で行うため語学力は不問です（英語・中国語など語学スキルがある方は活かせます）

【転勤なし／駅チカオフィス！】
東京都新宿区西新宿3丁目7-30　フロンティアグラン西新宿901

＜交通アクセス＞
■都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩4分
■京王線「初台駅」より徒歩11分
■小田急線「参宮橋駅」より徒歩12分
■各線「新宿駅」より徒歩13分

9：00～18：00（実働8時間）

平均残業時間

月23時間程度

正社員

試用期間6ヵ月（試用期間中でも条件に変更はありません）

月給25万円～50万円（固定残業代含む）＋インセンティブ

※ご経験や能力などを考慮して決定します。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月6万3500円～13万2700円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■インセンティブ（受注金額の3％を毎月支給）
■住宅手当（月1万円）、または交通費（月3万円まで）
■時間外手当（超過分）

昇給

給与改定年2回（5月・11月）

入社時の想定年収

年収324万円～600万円

社員の年収例

年収500万円／入社3年・33歳

年収420万円／入社1年・28歳

年収300万円／入社1年・23歳

各種制度

■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■住宅手当（月1万円）、または交通費（月3万円まで）
■時間外手当（超過分）
■時短勤務OK
■服装自由
■研修制度（導入研修・OJTなど）
■書籍購入費の補助などスキルアップ支援あり
■社員同士の交流を深めるためのイベント
■オフィスビル内にスポーツジム・シミュレーションゴルフ・ラテコーヒーマシーンの設備あり

年間休日

120日

休日・休暇

■完全週休2日制

（土・日）

■祝日休み

■年末年始休暇
（6日）

■有給休暇
※入社日から5日付与します（入社月によって多少の差異あり）

日本経済を動かす一因として、この国の発展をともに支える在留外国人が、
国籍を理由に不便を感じる場面をなくしたい。
ガイダブルはそんな想いを原動力に、
在留外国人の仕事や暮らしをサポートする事業を展開しています。

あらゆる外国が生き生きと働き、当たり前の幸せを享受できる。
そんな社会を実現することは、
労働人口の減少をはじめとするこの国の課題に大きなインパクトを与え、
日本経済を成長させることにも、つながっていくはず。

テクノロジーをつうじて日本人と外国人の間にある
国籍の壁をひとつずつ取り払い、
日本の可能性を、外国人とともに広げていく。
それが、私たちの使命です。