株式会社エータイ カスタマーサポート／未経験歓迎／年休125日超／在宅勤務あり

【服装・髪色・ネイル自由！未経験でも丁寧にフォロー♪】フリーコールからのお問い合わせ対応など

具体的な仕事内容

☆年休125日超・残業ほぼなし・在宅ワーク併用
☆未経験OK／お墓の知識は一切不要！

首都圏を中心に約80の寺院と提携し
「永代供養墓（えいたいくようぼ）※」という
新しい供養のスタイルを提案してきたエータイ。

当社のフリーコールスタッフとして、お客様からのお問合せ対応をお任せします。

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【具体的には】
■フリーコールからのお問い合わせ対応
└「資料を送ってほしい」
　「お墓について詳しく知りたい」
　「現地のお寺を見学したい」など、
　 当社へ寄せられるお問い合わせへの電話対応がメインです！

■見学申し込みへの対応や、資料の発送
└お電話や、各ポータルサイトからの
　見学申し込み・資料請求のご依頼を受け、
　手続きのご案内、資料の発送などを行います。

■PCでのシステム入力
└お客さま情報や電話でお話しした内容などを
　顧客管理システムに登録します。

※50代～60代を中心に、シニア層のお客さまが多数。
※1人あたり20件程度／日を対応。
※お電話は1件あたり10～15分程度。
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＼入社後の流れ／
入社初日に入社研修を行います。
その後、OJTにて具体的な業務のやり方やシステムの使い方など、お教えします。
メインの教育担当がつきますが、チーム全体で丁寧にフォローします！

【※永代供養墓とは？】
ご自身やご家族がいなくなった後にも、
寺院が責任を持って供養するお墓を指します。

少子高齢化や核家族化が進む現代では、
先祖代々伝わるお墓を守るという概念が薄れ、
そのお墓事情は大きく変化しています。

永代供養墓は『年間管理費などが掛からない』
『身寄りがなくても供養してもらえる』などの
メリットから、多くの方々に選ばれています。

チーム組織構成

明るい社風が特長で、雑談などのコミュニケーションも活発。和やかで楽しい職場です。
会社全体で、20代～30代の若手も活躍中です♪

先輩の前職は販売接客、タレントマネージャー、美容関係の営業経験など、
業界・職種ともに未経験から入社した社員が活躍しています！

男女比

女性100％（フリーコール担当）

【学歴・職歴不問】基本的なPC操作が可能な方／コールセンターや接客の経験をお持ちの方はなお歓迎

★学歴不問
★業界・職種未経験歓迎
★第二新卒歓迎

【必須要件】
■基本的なPC操作（入力）が可能な方
■業務で電話対応の経験をお持ちの方
※コールセンターでの電話応対経験はもちろん、
事務などで受電した経験などでもOKです！

＼こんな方が活躍しています／
・相手に寄り添った対応を心がけられる方
・チームワークを大切にできる方
・マルチタスクに抵抗がない方
・キャリアとプライベートを両立したい方
・安定企業で腰を据えて働きたい方

【転勤なし／本社勤務／リモート併用あり】
東京都千代田区神田錦町3-21 クレスト竹橋ビル3F

＜アクセス＞
・東京メトロ東西線「竹橋駅」より徒歩4分
・東京メトロ各線「大手町駅」より徒歩6分
※その他4駅からアクセス可能

★受動喫煙対策：オフィス内禁煙

9:00～18:00（実働8時間、休憩60分）

平均残業時間

月10時間未満　※基本的には残業はありません。18時ピッタリに退社可能です！

正社員

※試用期間3カ月（条件同一）

月給23万円～26万円

※上記金額には、時間外労働の有無に関わらず月30時間分（月4万3700円～4万9400円）の固定残業代を含みます。
※超過した場合は追加支給します。
※経験、能力などを考慮の上、当社規定により優遇します

賞与

年2回（6月、12月）

昇給

年1回（1月）

入社時の想定年収

年収320万円～360万円（※経験・能力を考慮し、優遇します）

社員の年収例

年収350万円／入社2年程度

年収500万円／入社5年程度

※上記はモデルケースとなります。

評価制度に基づいた指標により賞与を支給します。がんばり次第により、

モデルケース以上の年収も見込めます。（評価項目：全社業績／部門業績／個別業績）

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（上限3万円／月）
■時間外手当
■家族手当（満18歳までのお子さま3人までは一律1万円を毎月支給）
■役職手当
■出張手当
■バースデー祝い金（試用期間満了後）
■福利厚生サービス（matofuku）
■服装自由（スニーカーやデニムで出勤するスタッフもいます！）
■髪色・ネイル自由

その他

＜社員のプライベートを応援！＞
★ワクワク申請制度★
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自分がワクワクするモノに対して手当を支給。
旅行、資格取得、食事、お買い物、家族サービス、
恋人とデートなどなど…理由は何でもOK♪
「音楽フェスに行く」「キャンプグッズを買う」と
多くの先輩社員たちも利用している制度です！！

※年1回（上限3万円）
※公序良俗に反するものはNG（社内規定あり）
※社内報に掲載されることも♪

年間休日

125日超

休日・休暇

■完全週休2日制

（シフト制）※祝日がある週は祝日の日数分も休日となります。

■年末年始休暇
（5日）

■慶弔休暇

■有給休暇

■産前・産後休暇
※取得実績あり

■育児休暇
※取得実績あり

■介護休暇

■リフレッシュ休暇（3日）
■命日休暇（1日／3親等まで）

※年間休日数内訳／118日+リフ休3日+年末年始休暇5日+命日休暇1日

年齢や経験年数にかかわらず、成果次第で早期にキャリアアップできます！
チームリーダーとの業績評価面談では、お客さまのために実践したことや周りの協力を得たことなど、
数字以外の成果についてもきちんと評価します。
また、社内公募を通じてさまざまなポジションへのキャリアチェンジの道があります。
過去には営業事務から広報PR、人事総務などのポジションに転身した例もあり、会社全体で社員のキャリアをサポートしています。