扶桑電通株式会社【スタンダード市場】 サービスエンジニア（CE・MS）／賞与実績6.0カ月／残業少

【創業76年／平均勤続年数20年以上】エンジニアリング本部のCE・MSでお客様対応をお任せします

具体的な仕事内容

お客様のPC・プリンタ・サーバ・POS・ATM・ネットワーク機器などの修理・保守、お客様からのコール受付やQA対応、運用支援などをお任せします！

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主な仕事内容
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●CE（カスタマエンジニア）
・お客様のPC・プリンタ・サーバ・POS・ATM・ネットワーク機器などのメンテナンス一般、及び導入、設置、撤去作業
・データ消去サービス　ほか

●MS（マネージドサービス）
・お客様（企業ユーザ様）のハードウェア、ソフトウェアのサポート業務
・システム監視業務、障害受付
・POSレジの設定、セットアップ作業
・PCの修理受付（富士通・DELLなど）　ほか

※ご経験やスキルを考慮して、CE・MS、いずれかの部署に配属します。

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入社後の流れ
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入社後は、配属先で業務を覚えていきましょう。分からないことは気軽に質問できる環境ですので、ご安心ください。経験を重ねながら、独り立ちを目指していきましょう。

CEの場合は、富士通にて保守教育を受講します。PC･サーバ･プリンタ･POS･ATM･ネットワーク機器などの機種別研修の受講後にライセンス認定試験を受験し、各機器のメンテナンス資格を取得します。同時に先輩社員とOJT研修を行い、その後単独でのフィールド業務にあたります。

チーム組織構成

●CE
現在、管理職含め、全国に男性69名が在籍しています（内2名がパパ育休を取得、1名は2回取得）。チームで仕事をすることが多く、コミュニケーションが活発な職場です。自分の背よりも大きく重たい装置を数人で移動させることもあり、パワフルな社員が多いです。

●MS
現在、管理職含め、男性16名が在籍しています。40代～50代が多く、社歴の長いベテラン揃いです。システムの不具合や修理依頼などの電話対応がメインとなりますので、話すことが好きな社員が揃っています。

独り立ちした後は、夜勤が月2～4回ほど回ってきます。休日夜勤の場合は、平日に休みが取得できます。

【 高卒以上 】カスタマエンジニア経験をお持ちの方・電話対応での接客が得意な方

■CE
□必須条件
・高卒以上
・電気・通信・情報関連の業務に携わっていた方

□歓迎条件
・自身でパソコンを組み立てるのが好きな方
・PC、サーバ、プリンタ、ネットワーク機器、POS、ATMなどのカスタマエンジニア経験者

■MS
□必須条件
・高卒以上
・基本的なPC操作ができる方（Excel、Word）
・社会人としての基本的なビジネスマナーをお持ちの方（電話マナー、言葉遣い）

□歓迎条件
・コールセンターでのテクニカルサポート経験者
・PCセットアップ、ヘルプデスク、SE経験者
・業種未経験歓迎

※第二新卒・社会人経験10年以上歓迎

■事業拡大に伴う増員募集
キャリア入社のハンデは一切なく、馴染みやすい環境です。コミュニケーションスキルのほか、これまでのご経験・スキルを重視して選考します。

【東京・大阪・宮城・福井・石川・広島のいずれかの事業所 】

●CE
【関西支店】大阪府大阪市中央区備後町2-6-8 サンライズビル
【東北支店】宮城県仙台市青葉区大町1-1-30　新仙台ビルディング
【北陸カストマサービスセンター】石川県白山市西新町1133　ポポロ松任
【福井営業所】福井県福井市中央1-3-1　加藤ビル
【中国支店】広島県広島市南区段原南1-3-53　広島イーストビル
※全国の支店・営業所・カストマサービスセンターへの転勤あり。
※敷地内全面禁煙

●MS
【研修センター】東京都大田区矢口2-27-15（矢口渡駅より徒歩5分）
※転勤なし
※敷地内全面禁煙

●CE
【平日】
日勤：9:00～17:40（所定労働時間7時間40分／休憩60分）
※上記以外に当番制で夜間休日の自宅待機あり

●MS
【平日】
日勤：9:00～17:40（所定労働時間7時間40分／休憩60分）
夜勤：17:00～翌9:00 （休憩60分を計2回、夜勤明けは休暇あり）
※夜勤の場合、待機手当が支給されます。

【休日勤務・土日祝】
日勤：9:00～17:40（所定労働時間7時間40分／休憩60分）
日勤&夜勤：9:00～翌9:00（休憩60分を計3回）
※研修期間終了後は、夜勤が月に２～4回程度あります。
※夜勤の場合、待機手当が支給されるほか、夜勤明けは2連休となります。

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原則定時退社を奨励
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当社では時間管理を徹底しており、日勤は17時40分で業務終了となります。業務上残業の必要がない場合は、18時にPCはシャットダウンされます。MSの平均残業は月5時間以下、CEの平均残業は月10時間～15時間程度と少なめです。

就業環境が整っており、定着率が高い当社。10年20年と長く勤め上げる社員がほとんどです。

平均残業時間

月5時間以下（MS）／10時間～15時間（CE）

正社員

※6カ月間の試用期間があります。
※その間の給与、待遇に変わりはありません。

月給20万円～32万円＋賞与年2回
※上記はあくまで最下限給与となります。
※前職の経験・能力を最大限考慮の上、決定いたします。
※時間外手当は含んでおりません。

賞与

年2回（6月・12月）※今年実績6.0カ月

昇給

年1回（4月）

入社時の想定年収

年収350万円～650万円　※前職の経験・能力を最大限考慮の上、決定いたします。

社員の年収例

＼年収350万円～650万円◆賞与実績6.0カ月／

前職の経験・能力を最大限考慮の上、決定いたします。

各種制度

【諸手当】
■時間外・休日勤務手当
■家族手当
■通勤交通費支給（当社規定による）

【福利厚生】
■社会保険完備
■健康診断年1回
■独身寮（東京）
■住宅手当（条件あり）
■財形貯蓄制度
■持株会制度
■資格取得支援制度
■退職金制度（退職金、確定拠出年金）
■株式給付制度
■育児休業
■介護休業
■健康保健組合の提携施設が利用可能（宿泊施設、レジャー施設、スポーツクラブなどを特別価格で利用可能）
■福利厚生倶楽部（リロクラブ）
■研修制度
■社内スキル認定制度
■時短勤務・時差出勤制度
■制服貸与

その他

【 丁寧に人材育成をする当社ならではの充実した研修制度 】
・新入社員フォローアップ研修（2年目、3年目）
・キャリアビジョン研修（5年目、6年目）
・キャリアデザイン研修（10年目）
・新任管理職研修
・中堅社員研修
・初級マネジメント研修
・上級マネジメント研修
・女性社員キャリアアップ研修（4年目以降）
・ダイバーシティ推進研修（管理職向け）
・職種別研修　

そのほか、富士通パートナーとして利用可能な教育プログラムも活用できます。
当社の研修制度で、一生もののスキルを習得してください。

年間休日

124日

休日・休暇

■完全週休2日制

（土・日）

■祝日
■5月1日
■年末年始(12月29日～1月3日)　
■年次有給休暇（初年度より20日間）
■多目的休暇（5日間）
■結婚休暇
■忌引休暇
■出産休暇
■育児休暇（男性社員の取得実績あり）
■介護休暇
■リフレッシュ休暇5日（勤続10年、25年、35年）ほか

※多目的休暇は時期を限定せず、1年間の好きな日程で、5日間の連休取得が可能です。

※育児中の社員も多く在籍しております。男性社員でも育児休暇を取得するなど、子育てに積極的に参加できるような環境が整っております。

全国54カ所に事業所を有し、以下の３分野を事業の柱としています。これまで多くのお客様に、経営および業務課題の解決につながるICTソリューションを提供してきました。

■ネットワークソリューションビジネス
お客様の環境に合わせ、音声通話、LANなどのネットワークをトータルな視点で効率化できるよう提案。

■SIソリューションビジネス
お客様の事業基盤となるプラットフォームや情報システムを、開発・構築ノウハウによりワンストップで提供。

■ファシリティサービス
省エネを中心とした設備工事を展開。スーパー、病院等の施設に、CO2排出の削減や省エネを提案。

当社では全社的に資格取得に力を入れており、社内スキル認定制度を導入しています。取得した資格によって、白帯、茶帯、黒帯と3ランクに分け、ランクごとに報奨金を設けるなど、社員の学ぶ意欲の向上を目指しています。

たとえば、「DX検定」「ビジネス法務実務検定」「基本情報技術者試験」を取得すると、社内スキル認定制度で白帯が取得できます。もちろん、会社が指定する資格取得にかかる費用は会社が負担しています。