募集要項

仕事内容	「ニーズ」を「チャンス」に☆外資系大手IT企業日本語セールスチームでのセールスデベロップメント担当具体的な仕事内容外資系大手IT企業プロジェクトでのセールスデベロップメント担当者として、市場からのニーズに対応し、当該クラウドサービスへの見込み客をポリシーに沿って販売チャンスに変換していただく活動をお任せいたします。担当地域内の顧客の質問に対応し、提供する製品やサービスの知識を高め、最終的にセールスに繋げていただきクロージャーへ導いていただきます。【具体的には】 ■担当地域のチームにて、契約更新やサービスの販売の実施 ■収益ベースの目標を達成し、アップセルのチャンスに貢献 ■月間目標売上の達成および超過するための貢献 ■製品知識の習得とサービスの技術的理解に基づいたクライアント企業からの要件の評価 ■顧客の懸念や満足度、および製品使用を妨げる障害を解消するためのサポートを提供 ■外部の競争圧力を管理し、顧客との継続的な関係をキープし、新しい顧客を獲得するための努力 ■電話やメールを通じての顧客管理 ※大部分のコミュニケーションはアウトバウンド ■チームやマネジメントと協力し、顧客や見込み客とのすべてのやり取りにおいてプロフェッショナルな経験を提供 ■顧客管理システム（CRM）を正しく管理し、関連データへの深い理解の保持チーム組織構成 ☆外資系大手IT企業向けの日本語セールスチームには、前職でIT業界で営業経験を持つ社員や顧客の開拓に向けたリード獲得業務の経験（インサイド、アウトサイド問わず）を持っている社員が多数活躍。また、「取得した資格を活かしたい」「英語力を発揮したい」など、チャレンジすることで自身の成長をモチベーションとしている方も在籍しており、IT業界の職歴が浅い方でも意欲さえあれば活躍できるフィールドです。 ※女性管理職も活躍中
対象となる方	グローバルな視点でのカスタマーサービスまたは営業経験お持ちの方歓迎★英語力やIT知識も活用できます【応募条件】 ■2年以上のカスタマーサービスまたは営業経験をお持ちの方（IT業界でのご経験者優遇）・AWS, SP, SAP等クラウドプラットフォーム領域のIT営業経験者・BPO企業でのグローバルIT企業の営業サポートプロジェクト経験者・BANT　Budget（予算）・Authority（決裁権）・Needs（必要性）・Timeframe（導入時期）メソッド経験者優遇・セールスフォースCRMの経験があれば尚可 ■個人およびチームの販売目標達成の成功経験をお持ちの方 ■ネイティブレベルの日本語 ■中級ビジネスレベルの英語力
選考のポイント	【求める人物像】 ■ボリュームの高い電話対応経験をお持ちの方 ■問題解決能力をお持ちの方 ■最新のIT関連知識をお持ちの方 ■日英両語での適切なコミュニケーションのできる方（読み書き、会話）
勤務地	東京都港区芝大門2-2-1 ※プロジェクトによって変更の可能性がございます。 ※在宅勤務+週に2日程度の出勤が必要 ※必要に応じて当該オフィスに通勤できる方（ハイブリッド勤務）
勤務時間	9：00～18：00（実働8時間） ※プロジェクトによって変更の可能性がございます。 ※基本、在宅勤務と出社のハイブリッド勤務となります。平均残業時間月20時間未満
雇用形態	正社員
給与	月給25万円～33万円 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします ※残業代は別途全額支給 ※試用期間3ヶ月（試用期間中の待遇に変更はありません）昇給年1回（パフォーマンスによる）入社時の想定年収年収400万円～600万円
待遇・福利厚生	各種制度 ■社会保険完備（関東ITソフトウェア健保加入） ■各種研修制度 ■永年勤続表彰 ■定期健康診断 ■EAP（従業員支援プログラム）
休日・休暇	年間休日 120日休日・休暇 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日休み ■年次有給休暇 ■日本特別休暇（3日） ■誕生月休暇 ■傷病休暇（5日） ■感染症休暇（10日） ■ボランティア休暇 ■その他特別休暇（忌引、結婚、受験、出産等）
世界的大手BPO企業との合併と更なる発展	2000年に、フランスを拠点として誕生した Webhelpグループは、グローバルかつ次世代のCXソリューションをデザイン・構築・運用する企業。 2021年には日本法人として「Webhelp Japan」を設立。世界的な大手BPO企業である、「Concentrix社」との合併を経て、現在では世界70カ国以上・世界の主要言語の95%以上をカバーするまでに発展しました。
当社での活躍に求められる意識	■顧客に提供されるサービスが契約上の販売目標とその他の主要業績評価指標（KPI ）達成 ■同意された手順を遵守して、礼儀正しく、フレンドリーでプロフェッショナルな対応 ■顧客のニーズと懸念に注意深く耳を傾け、共感を示しながら顧客との信頼関係を最大化するための努力 …これらの意識を高めながら、新しい技術やデータを学ぶ意欲をお持ちの方を求めています。

社員インタビュー

同僚採用担当: 市場のニーズを販売チャンスに変えていくポジションです。IT知識や営業スキル、語学力などは欠かせないものですが、それ以上に顧客へ寄り添う姿勢や高い当事者意識が必要になります。

取材レポート

会社・事業の優位性は？

グローバルビジネス拡大のカギを磨く、努力と意欲

同社のグローバルビジネス拡大のカギは、
■ビジネスチャンスの確認（qualification）
■ビジネスチャンスの転換（conversion）、
■ビジネスチャンスの健康チェック（health check）
顧客の声を収集することで、これらを実行し、契約更新などの営業活動の活用していくこと。

これらの経験やセンスは、「必要とされる」だけではない。
同社で働くことで、「磨かれる」ものでもある。

たとえ経験値が低くとも、（敢えて言うなら）努力と意欲で、自ら高めていくことができるファクターだ。
志を同じくしたスタッフたちが集うからこそ、同社はグローバル規模のビジネスを遂行することができている。

世界的な大手BPO企業である「Concentrix社」との合併を経て、さらなる成長を続けています。

やりがい: グループ全体を通じ、グローバルなシーンで活躍しているメンバーが多く、お互いに切磋琢磨しながら成長していける環境です。当社では、成長に向けた研修やサポートなどを惜しむことはありません。良き形でステップアップを図り、その喜びを感じてください。

きびしさ: 目標の達成意識が強く、法人顧客のニーズを満たすことやセールスの実績を達成することに、個々人の努力を積み重ねながら総員で取り組んでいきます。各自のスキルアップや高い意識が必要とされるため、現状維持を求める方では活躍が難しいと言えるでしょう。

日本法人として2021年に誕生。新しい組織はまだまだ成長・増強中。あなたの力も、ぜひ。
IT業界で豊富な営業経験を持つ方はもちろん、経験が浅い方も意欲次第で活躍できるフィールドです！
グローバルな人材とともに交流を深め、あなた自身の見識も広げていくことができます。

応募方法

本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ

WEB応募による書類選考
人事面談
英語オンラインテスト（省略の場合あり）
2次面接（所属部署メンバー、ビデオ面接）
内定

※面接は全てオンライン上で行ないます。
※ご応募から内定までは、2～4週間以内を予定しています。
※面接日はできる限りご希望にそえるよう調整します。
※企業統合に伴い、プロセスが変更になる可能性がありますので予めご理解ください

連絡先: 〒100-0013
東京都千代田区霞が関3-2-6
TEL:050-6868-8594
※応募者の方の専用ダイヤルとなります。

会社概要

事業概要	Webhelpは、2000年にフランスで設立されたBPO企業でございます。先日、大手BPO企業のConcentrix社と統合を経て、更に大きな組織として生まれ変わりました。世界の主要言語の95%以上をカバーし、世界70カ国以上でグローバルかつ次世代のCXソリューションをデザイン、構築、運用をしております。
所在地	【グループ本社】東京都江東区亀戸1-5-7 【WEBHELP JAPAN株式会社】東京都千代田区霞が関3-2-6
設立	2021年 2月
代表者	代表ジェーンキャサリン・フォガティ
企業URL	https://webhelp.com/

応募する

「企業に直接応募する」とは？※1※2

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

気になる

求人コード 3010200600

この求人に似た求人を探す

職種から探す: 営業職 > IT営業 > IT法人営業（直販）
勤務地から探す: 関東 > 茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県山梨県
業種から探す: 人材サービス・アウトソーシング業界・コールセンター > アウトソーシング

詳しい条件で求人を探す

詳細条件から探す

給与	入社時の想定年収　年収400万円～600万円
勤務地	東京都港区芝大門2-2-1　　※プロジェクトによって変更の可能性がございます。　※在宅勤務+週に2日程度の出勤が必要　※必要に応じて当該オフィスに通勤できる方（ハイブリッド勤務）
休日・休暇	年間休日　120日　■完全週休2日制　（土・日）　■祝日休み　■年次有給休暇　■日本特別休暇（3日）　■誕生月休暇　■傷病休暇（5日）　■感染症休暇（10日）　■ボランティア休暇　■その他特別休暇（忌引、結婚、受験、出産等）

ＷＥＢＨＥＬＰ ＪＡＰＡＮ株式会社 セールスデベロップメント担当／在宅勤務／完全週休2日制