ジェイエムテクノロジー株式会社

■RPAとは…？
PC上でマウスやキーボードを使って行う作業を【自動化】するソフトウェアのことです。
人手不足やDX促進をきっかけに、多くの企業様が導入されている技術です。

専門的なスキルは必要ありません。
基本的なパソコン操作ができればOK！
RPAの基礎部分からしっかりと研修を行いますのでご安心ください。

【具体的な仕事内容】
営業担当のアシストをしながら、お客様のサポート業務を行っていきます。
◆メールサポート業務
お客様からのお問合せは9割がメールです。お問合せに対してWeb上でのサポートを実施します。
◆Webサポート業務
オンラインでお客様をサポートします。1日3件～5件、1件あたり1時間～1.5時間ほどです。
サンプルシナリオを作成し、作成方法を提案しながらお客様の課題を解決していくお手伝いをします。

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☆多彩なスキルが身につきます！
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IT知識ゼロのスタートから、1年～2年でこんな力が身につきます。
◎DX時代に必要なITの知識やスキル
◎オフィスワークで必須なPCスキル
◎チームで仕事を進めるためのコミュニケーション力

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☆未経験でも安心のフォロー体制
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入社後まずは、座学や実践を通じRPAの知識や操作スキルを身に付けていきます。
サポート業務のスキルが身につくまで先輩がしっかりとトレーニングします。

弊社が扱うRPAはノンプログラミングで、だれでもカンタンに操作できるのが特長です。
RPAの知識やIT経験がなくてもご安心ください！

※業務に慣れていただいた後は、リモートワークで業務いただくことも可能です。

【キャリアパス】
業務で身に付けたスキルは、さまざまなお仕事に活用できます。
経験を活かして他職種などへのキャリアアップも可能です。