株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ 高級マンションのコンシェルジュ／未経験歓迎／定時で帰れる！

【研修充実／24時間対応のスタッフ相談室あり】高級マンションにて受付での来客対応、タクシーの手配など

具体的な仕事内容

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◎具体的な業務内容について
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・受付での来客対応
・クリーニング、宅急便、タクシーの手配
・共用施設（駐車場・ゲストルーム・スパ・ジム）の利用受付、予約管理
・施設内共用部の巡回業務、設備の汚れや破損の確認 ※警備業務はなし
・各業者とのやりとり　など
※業務の引き継ぎやシフト管理はシステム化を図っています。

居住者様は実業家や経営者など、日々忙しく過ごされている方がほとんど。
高級ホテルのような上質なサービスをご提供すると共に、あなたの笑顔でリラックスできる住まいをつくりあげてください。

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◎手厚いフォロー体制あり
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▼4日間の新人研修
マンションの基礎知識、接遇・ビジネスマナー、宅配便の受付方法など、基本的なことから丁寧にお教えします。

▼約1カ月間のOJT研修
シフト管理や巡回を通してフォローするマネージャーが、あなたをしっかりとサポート！
配属後も24時間対応のスタッフ相談室があるため、業務に関することはもちろん、人間関係など困った事をすぐに相談することができます。

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◎正当な評価でキャリア＆収入アップ
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入社後、6ヶ月以上が経過した社員を対象に、接遇能力・業務知識・組織創建・指導力・利益貢献などを項目ごとに明示し、年に1回以上評価を実施。頑張りを給与に反映する仕組みを用意しているので、収入アップを実現することができます。

また、将来的には経験を積んでスタッフ管理を担当するSV職（スタッフサポート担当）や、係長・課長職などの役職を目指すことも可能。最短では入社後1年で昇格したメンバーもいます！

チーム組織構成

＜先輩たちの前職例＞
ホテルのフロントスタッフ・空港のグランドスタッフ・秘書・アパレル・飲食店スタッフ・介護職　など様々！

＜女性が多数活躍中！＞
男性3:女性7と女性が多数活躍中。社歴や性別に関係なく評価する環境があります。

「接遇スキルをさらに高めたい」「ニーズの高まる業界で働きたい」「早期キャリアアップを実現したい」などの理由で転職してきた人が多いです。

男女比

3:7

年齢構成

20～40代

【未経験歓迎】学歴不問★接客・サービス職経験を活かせる◎ワンランク上の接遇スキルを手に入れたい方歓迎

＼1つでも当てはまる方はぜひご応募ください！／
＊人の役に立つ仕事に就きたい
＊誰かに喜んでもらうことがモチベーションに繋がる
＊ワンランク上の接遇スキルを身につけたい
＊安定した企業で着実に成長したい

＜活かせる経験・スキル＞※必須ではありません
・ホテルのフロントスタッフ経験
・空港のグランドスタッフ経験
・接客や販売などのサービス職経験
・現場リーダーなどのマネジメント経験
・英語の語学スキル　など

＜なるべく多くの方とお会いしたいと考えています！＞
人と接することが多いお仕事だからこそ、履歴書のみで判断するのではなく実際にお会いすることを重視しています。

【東京本社もしくは東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県内の高級マンション／転居を伴う転勤なし】
※勤務するマンションは自宅から1時間圏内が基本で、複数物件にご勤務いただくこともございます
※駅直結～徒歩10分圏内の物件が多いです

＜勤務地例＞
・東京都（渋谷区、新宿区、世田谷区、目黒区、港区、豊島区、江東区、中野区、練馬区、北区、杉並区、立川市、多摩市）
・埼玉県（さいたま市、越谷市）
・千葉県（千葉市、船橋市）
・神奈川県（横浜市、川崎市）

★本社／東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル4階
└JR山手線・京浜東北線「田町駅」より徒歩6分
└地下鉄浅草線・三田線「三田駅」より徒歩6分
└地下鉄大江戸線「赤羽橋駅」より徒歩9分

■1ヶ月単位の変形労働時間制
（月間総労働時間：28日160時間、30日171時間、31日177時間）
※勤務地によって、シフトが異なります。

【日勤のシフト例】
・9:00～18:00（休憩1h）
・8:00～20:00（休憩1h）
└ほとんどの物件が8:00～21:00の間でシフト制となります。

【夜勤のシフト例】
・19:00～9:00（休憩5h）
・21:00～9:30（休憩6.5h）
└休憩時間に仮眠をとれます。（深夜手当あり）

※夜勤は対応可能な方のみで、夜勤なしの勤務も可能
※シフト外残業は基本なし
※月の所定労働時間を超えた分のシフト時間は、100%残業代支給

平均残業時間

月0時間～20時間　※基本的には定時退社となります

正社員

※6ヶ月の試用期間あり（試用期間中は給与、待遇等に変更はございません）

月給240,470円～300,000円＋残業代100％支給＋賞与年2回

★SV候補：月給264,310円以上
★マネージャー候補：月給281,610円以上
★英語コンシェルジュ：月給278,530円以上

※経験・能力を考慮し、優遇します
※勤務中に別の勤務地へ移動した時間も勤務時間とみなします
※月平均173時間の所定労働時間外はすべて残業扱いです
※夜勤が可能な方は別途職務手当（月6,920円）がつきます

賞与

年2回（7月・12月）※業績により変動があり／入社9ヶ月経過後より支給

昇給

年1回（4月）

入社時の想定年収

年収300万円～400万円

社員の年収例

372万円／入社3年・26歳／マンションコンシェルジュ職

423万円／入社4年・31歳／マンションコンシェルジュ職（SV級）

479万円／入社5年・35歳／マンションコンシェルジュ職（SV級）

各種制度

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■残業代全額支給
■夜勤手当
■住宅手当（当社規定による）
■英語手当（月1.7万円～7.7万円）
■各種研修制度（新人研修・中途社員研修・フォローアップ研修・キャリア研修・英語研修など）
■制服貸与（私服通勤OK）
■お客様満足賞（「頑張る人に頑張る会社でありたい」という思いからスタートした表彰制度）
■緊急代務奨励金制度
■永年勤続表彰
■時短勤務OK

休日・休暇

■シフト制（月8～10日） ※希望休は月5日間可能（うち土日祝は2日まで）

■有給休暇

■産前・産後休暇
※取得率100％／取得実績40名

■育児休暇
※取得率100%

★お休みの希望が通りやすい！
人材を豊富に揃えているため、シフトは融通が利くよう柔軟に対応しています。月5日は希望休としてお休みの日を指定が可能です。事前に申請すれば連休の取得も可能です。
「子供の学校行事に合わせて」「友人と旅行に行きたくて」など、プライベートと仕事を両立しながら長くご活躍いただける環境です。

24時間対応の、スタッフが利用できる自社コールセンターがあります。
「宅配便の取り扱いがわからない」「レジ操作がわからない」などの質問や、体調不良で翌日の勤務が難しい場合の相談なども、時間問わず相談できます。
また、人間関係や他の業者（清掃や警備）とのコミュニケーションの取り方など業務以外の質問にも親身になってお答えします。
その場で解決できることばかりではないですが、あなたと一緒に様々な問題に向き合い解決します。

★フォローアップ研修
入社半年未満のスタッフが対象。各現場での悩みや不安を解消し、仕事の基本的な進め方やマニュアル、マナーなどを再確認します。

★キャリア研修
ロールプレイングやディスカッションを通して自己流になりがちな接遇を磨き直し、居住者様の期待に応えてマンションの資産価値を上げる存在を目指します。

★英語研修（希望者のみ）
English Onlyでアットホームな雰囲気の中、ゲーム、リスニング、英単語練習などを通して現場で使える実用的な英語力を身につけることができます。将来的に英語を使った業務に関わりたい方にとっては嬉しい制度です！

産休・育休の取得実績は100%！これまで40名ほどの社員が利用しています。
復職率も80%とライフイベントに左右されることなく女性が長く働き続けられる環境が整っています。
復帰の際は、本社勤務の事務や人事、コールセンタースタッフといったデスクワークで体を慣らしてからコンシェルジュ業務へ戻ることも可能です。