株式会社星野リゾート・マネジメント 全国の施設運営スタッフ／多彩なキャリア／UIターン実績も多数

【一貫してお客様に寄り添える】フロント業務～レストランでの接客、調理など、幅広い業務をお任せ

具体的な仕事内容

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　　仕事内容
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◆フロント
◆客室清掃
◆料飲サービス
◆調理
◆魅力開発
◆チームマネジメント業務
◆ホテルの施設管理・マネジメント

ホテルの運営に関わる業務を一貫して担当いただきます。

サービスやおもてなし、イベントも、すべてスタッフが企画・立案・実行まで行っています。
お客様に一番近いスタッフだからこそ、日々の変化や隠れたニーズに気づくことができ、本当に必要とされているものを開発できると考えているからです。

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星野リゾートの人々
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活躍中の先輩スタッフの声をご紹介！

…【Wさん／前職：携帯電話ショップ接客】…
◇転職理由
「AIでは置き換えられない価値を求めて。手続きのオンライン化が進み、お客様と店舗で接する機会が減ったことで転職を考えていた頃、星野リゾート勤務の知人から話を聞いて興味を持ちました」

◇これから楽しみなこと
「お客様と地域のパイプ役となって、別府の観光産業に貢献できたらと考えています」

…【Kさん／前職：衣料品の小売】…

◇転職理由
「ライフステージの変化に伴って地元へ。仕事でも新たなチャレンジをしたいと考えたとき、星野リゾートの『信州から世界へ！』という言葉に惹かれました」

◇星野リゾートのここが好き
「頑張れば誰にでもチャンスがあり、社歴に関係なく『やってみようか』と言ってくれるところが好きです」

…【Fさん／前職：美容師】…

◇転職理由
「接客のプロフェッショナルになりたくて。自分が本当に好きなことを考えたとき『ありがとう』と言われる瞬間、接客の瞬間だと気が付きました」

◇今、挑戦している仕事
「旅の在り方は時代と共に変化する部分も、変わらない部分もあります。そんな中でお客様がまだ気づいていないニーズを追究し、新しい旅をご提供していきます」

チーム組織構成

様々な業界の経験者が在籍するからこそ、新しい視点や気付きをもたらし、よりよいサービスの提供につながると考えています。あなたの経験やアイデアを活かしてください！

▽先輩スタッフの前職
接客、販売、飲食、IT・通信、メーカー、金融業界、警察官、自衛官など

★女性管理職活躍中

年齢構成

20代～40代の幅広い年代のスタッフが活躍中

【第二新卒・未経験歓迎】フラットな組織文化のため、あなたの意欲次第で幅広いキャリアが築けます。

#未経験歓迎
#学歴不問
#第二新卒歓迎
#社会人経験10年以上歓迎

【こんな方を求めています】
□ 地域の魅力を伝えることに興味がある方
□ チームで目標達成に取り組みたい方
□ 様々なアイデアを出して議論したい方
□ 人と関わり、人の笑顔を見ることが好きな方
□ 英語・中国語等、語学力を活かしたい方　など
多彩な業界の経験を活かせますので、お気軽にご応募ください！

※「星のや東京」「星のや京都」への配属をご希望の場合は、TOEIC(R)テスト900点以上必須

【全国募集★U・Iターン歓迎】
原則異動なし、ご自身の希望で他施設への異動が可能です

＜積極募集中！2024年開業予定＞
■界 奥飛騨
■星野リゾート 1955 東京ベイ

★北海道
　OMO7旭川、リゾナーレトマム、OMO5小樽、OMO3札幌すすきの、界 ポロト
★青森
　青森屋、奥入瀬渓流ホテル、界 津軽
★宮城
　界 秋保
★福島
　磐梯山温泉ホテル
★栃木
　界 鬼怒川、リゾナーレ那須
★千葉
　星野リゾート 1955 東京ベイ
★東京
　星のや東京
★神奈川
　界 仙石原
★石川
　界 加賀　OMO5金沢片町
★山梨
　リゾナーレ八ヶ岳、星のや富士
★岐阜
　界 奥飛騨
★長野
　星のや軽井沢、界 アルプス
★静岡
　リゾナーレ熱海、界 伊東、界 アンジン、界 遠州
★大阪
　OMO関西空港、OMO7大阪
★京都
　星のや京都
★島根
　界 玉造、界 出雲
★山口
　界 長門
★高知
　OMO7高知
★長崎
　界 雲仙
★大分
　界 阿蘇、界 由布院、界 別府
★沖縄
　星のや竹富島、星のや沖縄、リゾナーレ小浜島、西表島ホテル

※受動喫煙対策：屋内禁煙

0:00～23:59の間のシフト制（実働8時間）

【シフト例】
早番：6:00～15:00
遅番：12:00～21:00

【勤務スケジュール例】
＜早番＞
06:00　出勤・朝食仕込み
07:30　朝食サービス・片付け
09:00　CS改善会議
10:00　チェックアウト対応
11:00　休憩
12:00　客室清掃
15:00　退勤

＜遅番＞
12:00　出勤・客室清掃
14:30　チェックイン対応
16:00　休憩
17:00　CS改善会議
18:00　夕食サービス
21:00　退勤

正社員

試用期間：3カ月
※期間中の給与・福利厚生等の待遇に変更はありません

月給18万円以上

【大卒以上】
　月給24万円以上

【短大・専門学校卒以上】
　月給20万円以上

※経験、資格、能力等を考慮の上、決定いたします

賞与

年2回

昇給

年1回

入社時の想定年収

年収330万円～年収490万円　※ご経験に応じて異なります

社員の年収例

年収450万円／24歳／プレイヤー

年収700万円／29歳／ユニットディレクター

各種制度

…【手当】…

■交通費支給（当社規定による）
■超過勤務手当（全額支給）
■全国の星野リゾート施設利用割引制度
■退職金制度
■確定拠出年金（HR 401K）
■累積投資制度
■慶弔見舞金
■永年勤続表彰

…【保険制度】…

■健康保険
■厚生年金
■雇用保険
■労災保険

…【キャリアを後押しする制度】…

■麓村塾
マーケティングやマネジメント、地域文化まで、学びたいことをいつでも学べる社内ビジネススクールです。

■オープンキャリア
社内における選択肢や必要スキルを知ることで、中期的にキャリアを描けるようサポートする制度。様々な部門の業務内容や必要スキルが公開され、希望を実現するための情報を得られます。

■立候補制度
施設の総支配人など、誰でもマネジメントに立候補することが可能。立候補者は運営戦略の立案、プレゼンテーションを実施し、スタッフ投票を経て次期マネジメントが決まります。

年間休日

115日

休日・休暇

■週休二日制

＋加算休日11日

■慶弔休暇

■産前・産後休暇
（取得実績あり）

■育児休暇
（取得実績あり）

■年次有給休暇

★5日以上の連続休暇も調整次第で可能です。

【Mさん／前職：小売、フロント業務、ワーキングホリデーも経験】
「接客業は元々好きな分野だったので、星野リゾートの情報を見て「私にもできるかも、やってみよう」と挑戦する気持ちで応募しました」

【Sさん／前職：外食産業ベンチャー、ITコンサル】
「最初はBtoC、次はBtoBの仕事をしていました。経験を経て『目の前に顧客が見えない仕事は自分には向いていない』と気付き、転職を決めました」

【Uさん／前職：百貨店、ブライダル関係】
「地元に戻ることを考えていた際、星野リゾートのネームバリューや『東京の知人たちに青森の良さを伝えておもてなしができるかもしれない』と思ったことがきっかけになりました」

【Aさん／前職：接客、調理、当初は派遣社員として入社】
「最初は『有名だし受けてみようかな』という軽い気持ちでした。入社してみると派遣社員でも責任を持って発言することが許される職場で、フラットな組織に強く惹かれました」

【Oさん／前職：広告代理店営業】
「『経営のビジョンが明確』『地域に根差した運営をしている』『社員のキャリアや将来を考えている』という3点を基準に、すべてを満たす星野リゾートに決めました」

星野リゾートには魅力的なスタッフが多数在籍。彼らの入社理由をHPでも紹介しています。
▼採用サイト
https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/