株式会社えみの和 コールセンター管理職（業職種未経験の方歓迎／月給33万円～）

【将来の幹部候補としてお迎え】コールセンターのスーパーバイザー業務（業務管理・スタッフの管理）

具体的な仕事内容

お電話で製品をお勧めする当社のコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。

異業界であっても、マネジメントやリーダーのご経験があれば、スキルを活かしていただけます。

───────
具体的な仕事内容
───────
◆オペレーターの育成・管理・フォロー
◆コールマネジメント（荷電数の管理・調整など）
◆トーク（製品の案内）の改善やツールの作成
◆KPI管理
◆売上管理

スタッフのフォローや仕組みの改善を行うことが、あなたのミッション。
オペレーターとチームとなって業務に取り組みますので、売り上げアップや目標を達成した際の喜びはひとしおです！

※1名あたり15名前後のオペレーターを管理しています

───────
入社後は…
───────
はじめの1週間は、座学研修が中心。
電話でのトークの内容や、商品知識など、基本を学んでいきましょう。

その後は、まず先輩SVのサポート業務から行っていただきます。

※SVご経験者の方は、すぐに管理業務をお任せする予定。
　もちろん、スキルに合わせてしっかりサポートしますので、ご安心ください。

───────
キャリアパス
───────
係長→課長→次長→部長→本部長と、キャリアアップが可能です。
入社1年以内に課長になった社員も。

将来は幹部候補として、会社の運営に携わるポジションへの登用も考えています。

チーム組織構成

SVは現在4名、30代～40代の男性女性が活躍中です。
営業事務職2名が事務作業などはサポートしています。

オペレーターは、女性が多め。女性比率は全体の84％にもなります。
40代～70代までのスタッフが活躍しています。
女性管理者も1名在席しています。

年上のオペレーターをフォローする…なんてシーンも多くあります。
相手のことも尊重しながら、アドバイスはしっかり伝えることが大切です。
うまくいかないことがあれば、先輩SVがしっかりサポートしますので、ご安心ください。

【職種・業界未経験の方歓迎です！】何らかのマネジメントやリーダーのご経験がある方 ※学歴不問

マネージャーやリーダー、店長など、人員をまとめてこられた経験をお持ちの方を募集いたします。
※職種・業界は問いません
※コールセンターのSV経験をお持ちの方は、即戦力としてお迎えします！

＜＜こんな方歓迎です＞＞
◆これまでの経験を活かして新しい仕事にチャレンジしたい
◆成長企業で腰を据えて働きたい
◆メンバーの成長にやりがいを感じる

◎転勤なし
◎博多駅より徒歩3分

【福岡市博多区での勤務です】
福岡県福岡市博多区博多駅前2-17-1 SIHD博多プレステージ本館3F

9:00～18:00（実働7時間20分）

★残業削減に努めています★
どうしても残業してしまうときでも、18時30分には帰宅。
※社内清掃がある火曜日と金曜日は8時半出社です

平均残業時間

月10時間～14時間

正社員

※試用期間2カ月（待遇等に変更はありません）

月給33万円～
※係長クラスの待遇でのスタートとなります
※スキルやご経験を考慮し、決定します
※上記月給には固定残業20時間分（3万円～）を含みます
※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず支給／超過分は別途支給します

賞与

あり（毎月個人の結果に応じて0～10万円）（毎年会社と個人の業績に応じて0～100万円）

昇給

あり（随時）

入社時の想定年収

年収396万円～

社員の年収例

年収例　年収724万円（部長）

年収例　年収530万円（課長）

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（上限2万円）
■役職手当
■社内販売割引制度
■懇親会、社員旅行（不定期・自由参加です）

年間休日

115日

休日・休暇

■週休二日制

（日曜固定＋月～土の内1日）※

■祝日休み

■年末年始休暇

■GW休暇

■夏季休暇

■慶弔休暇

■有給休暇

■産前・産後休暇
（取得実績あり）

■育児休暇
（取得実績あり／パパ育休も取得実績あり）

※祝日などで1週間の稼働日が4日以下の場合は、日曜のみのお休みとなります

・やまだの青汁
・やまだのコラーゲンゼリー
・やまだのグルコロキシン
・やまだのルテイン
・ローヤルゼリー

など、さまざまな健康食品の、通信販売・卸販売を行っています。

また、2010年には上海に海外事業部を開設。
中国本土では知名度が上昇しており、さらに各国の展示会へも積極的に参加しています。

やまだ農園本舗を「世界ブランド」へ―
さらなる飛躍を目指しています！