アルティウスリンク株式会社
未経験OK／サービスのエラー監視や事務／1241001490
この求人を要約すると…
【転勤なし！】札幌勤務限定★オープニング募集！
【日勤＆夜勤】月13～15日稼働★日勤のみもOK！
【IT知識不要】マニュアル完備＆研修に自信あり♪
★オープニングにつき、積極採用中★IT未経験歓迎！
★希望休＆有給取得率100％！★日勤のみもOK！
＼新たに立ち上げる部署でのオープニング募集！／
★スタートラインは全員一緒の安心感♪
最初は分からないことがあって当たり前！
「私にできるかな？」そんな心配は無用です！
"ITサービス"と聞くと難しそうに思いますが、一緒にスタートする仲間がいるので大丈夫！
みなさんの足並みに合わせた研修を約束します！
研修を通して、ITスキルや物流関連の知識だけでなく、言葉遣いや対応マナーなども身につきます！
★アルティウスリンクの魅力の一つが『スタッフ同士の仲の良さ！』
社内アンケートでも「リーダーはもちろん、スタッフがとにかく優しい」という意見が多数！
仕事や環境で困っていることはないか？仕事はついていけてるか？など、業務上のフォローはもちろんのこと、ご家庭との両立で困っていることや、キャリアのことまでなんでも話せる環境です♪
★プライベート優先の働き方が叶います！
夜勤は2日勤務の扱いになるため、1ヶ月の出勤日数は13～15日程度！
夜勤明けの次の日は基本お休みなので、無理のない範囲で勤務可能♪
好きなことと両立して働きたい方やしっかり稼ぎたい方にオススメです！
日勤のみの勤務も相談OK！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【ITサービスの問合せ・エラー監視・データ入力等】★マニュアル完備★ITの知識・経験は不要です！
「EDIサービスってなに？」
主に、“商品の販売元（店舗）”と“商品を製造元（メーカー）”が多く利用しており、
商品の仕入れに関わるコミュニケーションを円滑する通信サービスです。
＜具体的には…＞
■サービスに関するお問い合わせ■
主に、メールや電話での問合せ対応です。
マニュアルに沿って受け答えをするだけなので、ITの知識がなくても大丈夫♪
マニュアルに記載のないお問合せ内容は、2次窓口へ引き継ぎでOK！
※全体の6割以上が引き継ぎ対象です。
■エラー監視業務■
エラー内容を調査し、対象の顧客様へエラー内容を報告します。
エラー内容ごとに対応マニュアルが完備されているので、
記載の指示に従って作業を進めていただきます。
■データ入力・事務業務■
サービスの利用スケジュール変更やEDIデータの送り先変更などの申請を受け、システム登録を行う対応です。
顧客により希望納期が定められているため、迅速な対応が求められることもありますが、
対応自体はカンタンなので、落ち着いて作業すれば問題ありません！
*★10～50代まで幅広い年代が活躍中！★*
当社に在籍している全スタッフの7割以上が未経験スタート！
前職はアパレル、飲食、ドラッグストアの正社員など様々。
人とのコミュニケーションが苦手で、それを克服するために入社したスタッフもいます！
コールセンター未経験でも活躍できる環境を整えています！
*★キャリアアップを目指せます！★*
当社では年齢や入社年数に関係なく、一人ひとりの活躍を正当に評価しています。
定期的にキャリアアップに関するアンケートを実施し、本人の希望と適性を鑑みて、本人と相談の上でチャレンジする機会を多く与えられるように会社として取り組んでいます。
◎マネージャー（センター責任者）など管理職へのキャリアアップも可能！
対象となる方
＜プライベート優先の働き方をしたい方必見！＞◆未経験者大歓迎！◆PCの文字入力ができれば問題なし！
■学歴不問
■未経験歓迎！
■アパレル、販売、飲食など接客業の経験も活かせます！
*★未経験でも大丈夫ですか？★*
研修制度が整っているので問題ありません！
コールセンターorオフィスワークが初めての状態でも安心していただけるよう、
実践前の研修期間で自信がつくまでじっくり学べます♪
一緒にスタートする仲間と相談しながら業務を覚えていってくださいね！
*★フォロー体制には自信があります!★*
あなたのそばには、サポートしてくれる先輩や仲間がいます。
困ったときは手を挙げるだけ！
ひとりで悩んだり焦ったりする必要はありません！
選考のポイント
可能な限り応募いただいた皆様とWEB面接(1回)を行います。
※来社面接も可能！
こんなこと聞いても良いのかな…そんな質問も大歓迎！
不安がなくなるまで、しっかりお答えします！
勤務地
Polaris_Sapporo
＜転勤なし／車通勤OK(規定あり)＞
※地下鉄東西線「東札幌駅」より徒歩3分
※駐車場完備
＝＝転勤なし！札幌限定での採用＝＝
ずっと札幌で働きたい方にはオススメ★
＝＝駅チカ＆駐車場完備＝＝
東札幌駅から徒歩3分の好立地♪
駐車場完備なので、車通勤も可能です！
実際に「子どもの送り迎えもしやすくなった♪」と
社員から嬉しい声も♪
◎各種設備が充実したキレイな自社センター◎
札幌センターは従業員の働きやすさを
第一に考えたセンター！
2020年度には「グッドデザイン賞」を受賞した
オシャレなセンターです★
- 札幌センター/北海道札幌市白石区東札幌2条1丁目2-7 Polaris_Sapporo[最寄り駅]東札幌駅
勤務時間
▽日勤、夜勤の混合シフトとなります。
＜日勤＞
08:00～16:35（休憩60分／実働7時間35分）
09:00～17:35（休憩60分／実働7時間35分）
＜夜勤＞
17:00～翌9:15（休憩75分／実働15時間）
※夜勤は月に4～5日程度
※休憩75分＋仮眠休憩1時間あり(有給)
★夜勤明けの次の日は必ずお休み！
夜勤は2日勤務扱いになるので、
出勤日数は月13～15日程度です！
★日勤のみ希望もOK！
基本的には、日勤＋夜勤の混合シフトですが、
日勤メインの勤務をご希望の方はご相談ください。
※夜勤のみの勤務は受け付けておりません。
【ある1週間の例】
＜月曜日＞日勤（9:00～16:35）
＜火曜日＞夜勤（17:00～翌9:15）
＜水曜日＞明け休み
＜木曜日＞休み
＜金曜日＞日勤（9:00～16:35）or 休み
＜土曜日＞夜勤（17:00～翌9:15）
＜日曜日＞明け休み
★残業ほぼなし♪
多くても月10時間程度の残業となります。
※定時のタイミングで対応中のお客様がいる場合のみ、対応が終わるまで残業をお願いしております。
雇用形態
正社員
＼2025年1月6日(日)からの勤務スタート！／「年内から働きたい！」
「入社日がどうしても合わない」
という方も、ぜひご相談ください！
給与
※22:00～翌5:00の時間帯は深夜割増(1.25倍)あり
※経験・能力を考慮のうえ、当社規定により優遇します
※残業手当は1分単位で追加支給
※みなし残業なし
※試用期間／入社日より3ヶ月（同条件）
*★希望のキャリアや働き方に合わせて、入社後には色々な選択肢があります★*
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■自分の仕事に集中したい
→オペレーターとして継続して働けます！
■サポーターとして仲間を支える仕事がしたい
→リーダーやSVになることもできます！
もちろん役割に応じて基本給や手当もUP♪
希望に合わせたキャリアプランが選べます。
もちろん入社時点では、決まっていなくても問題なし！
■時間外手当
■深夜手当
■年末年始出勤手当
■時間外手当（残業代は1分単位で支給）
■役職手当
年収265万円以上
待遇・福利厚生
■交通費規定支給
■各種手当あり
■車・自転車通勤可（規定あり）
■定期健康診断
■服装・髪型自由
■入社時研修（座学・OJT）
■65歳定年制
■服装・髪型・ネイル自由
◆社員食堂（カフェテリア）完備
社員割引で栄養満点のお料理を格安で提供！
◆社内コンビニあり
◆喫煙所（紙たばこ専用/電子たばこ専用）あり※完全分煙
＜制度も充実＞
◆ライフスタイルの変化に合わせてパートや時短勤務への転換も可能！
産休育休の取得推奨中！
同じポジションで復帰も可能なので、安心して休暇を取れます！
休日・休暇
122日(2024年度)
■週休二日制
★土日で取得も可能です！
■慶弔休暇
■有給休暇
有給休暇希望取得率100％！(連休も取得可)
■産前・産後休暇
■育児休暇
男女ともに取得実績あり！
■介護休暇
■子どもの看護休暇
※5日以上の連休取得もご相談ください！
＝＝年間休日は122日＝＝
予定がある日は希望休の申請ができます！
家族や友人、プライベートの時間も
大切にしながら働けるのも魅力の一つです。
働きやすく、楽しいと思える職場にしたい！
そんな当たり前のことを当たり前に行うことだけではなく、当たり前基準を高めていくために、会社は従業員に寄り添うことを大切にしています。
例えば従業員からのアンケートから実現した評価制度もそのひとつ。
どうすれば頑張りたいと思えるか、働いていて良かったと思ってもらえるかを常に考えています。
お客様からの「ありがとう」はもちろん、一緒に働く仲間から「ありがとう」「助かったよ」と感謝されること。そしてより良い職場環境を作る一員として認められていると感じられる社風。
だからこそ明日も頑張ろう！と思える職場環境であると自負しています。
社員インタビュー
カスタマーサポート（入社1年目／未経験入社）
プライベートを優先できる働き方をしたくて入社しました！ 実際に残業はなく、希望休も叶うので、好きなことに打ち込む時間が充分に確保できています！ みなさんも働く環境を変えるなら、今がチャンスですよ！
快適なオフィス環境と充実した福利厚生で安心して働ける♪自分らしく働けるのが長く働けるポイントです★
東札幌駅から徒歩3分の好立地♪駐車場完備のため車通勤や自転車通勤も可能です！
オープニングスタッフ募集★ITの知識や経験は一切不要！イチから業務を学べる環境が整っています♪
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
dodaよりエントリー
面接（1回）※対面・Web選択可
内定
応募後に面接の予約サイトのURL記載のメールをお送りいたします。
ご希望の日にちに空きがない場合はご連絡お願いいたします。
ご希望に合わせて対面、またはWEB面接にて実施させていただきます。
【履歴書不要！】
面接予約後、マイミル（マイページ)URLをお送りしますので、
ご入力をお願いします。
※面接前にご自宅で一般常識テスト、適性検査の実施をお願いしております。
※履歴書等の応募書類は、返却しておりませんのでご了承下さい。
※採用の場合は面接から2営業日以内にご連絡いたします。
＼2025年1月6日(日)からの勤務開始！／
一緒に働けることを楽しみにしています！
北海道札幌市白石区東札幌2条1丁目2-7 Polaris_Sapporo
TEL:0120-944-522／採用担当
『アルティウスリンク株式会社』は、KDDIと三井物産の共同出資会社です。
会社概要
- 事業概要
■コンタクトセンター事業
■バックオフィス事業
■ITソリューション事業
■その他関連事業- 所在地
本社所在地
＜コーポレートオフィス＞
東京都新宿区西新宿1丁目23番7号 新宿ファーストウエスト
＜セールスオフィス＞
東京都渋谷区代々木2丁目2番1号 小田急サザンタワー- 設立
- 1996年 5月30日
- 代表者
- 代表取締役社長 網野 孝
- 従業員数
- 約58,000名
- 資本金
- 1億円
- 売上高
2,400億円
- 平均年齢
- 31歳
関連情報
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【KDDI×三井物産共同出資】ソリューションサポートエンジニア◆プリセールス／自社サービス企画・提案
【KDDI×三井物産 共同出資】社内SE／システム企画～開発（コンタクトセンター・BPOシステム）
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