株式会社アイティ・コミュニケーションズ 問い合わせ受付事務／梅田駅直結！スターティングメンバー募集！

【11月開始！第5期生メンバー】TVCMやホームページを見られた方からのお問合せ受付・ご案内業務

具体的な仕事内容

大手企業様の対応窓口として、問い合わせの電話対応や資料請求を頂いたお客様へのご案内、PCでのデータ入力作業をお任せします。
紙のトークマニュアルもあるので、未経験者も安心！

【具体的には】
保険の代理店への営業サポート、申込案内業務として下記のような業務をお任せします。
・テレビCMやホームページを見てお電話を頂いたお客様へのお問い合わせ対応
・資料請求希望を頂いたお客様へのご案内のお電話　など
保険に興味を持って頂いているお客様へのご連絡なので、クレームなどはほぼありません◎
※希望や適性を考慮し、配属先を決定いたします。

【入社後は…】
専任トレーナーによる約1カ月の研修でイチからスキルを学べます。
■入社導入研修
└電話対応の基礎を学習。発声方法、パソコン操作、社内ルール、ビジネスマナーなど、基本から学べます。
■業務研修
└取り扱うサービスやクライアントについて学ぶ座学。マニュアルを使用した電話のロールプレイングなど。
■OJT
└いよいよ実践！分からないことがあれば頼れる管理者が待機しているので、安心して電話対応を進めることができます。
■フォローアップ研修
└管理者や先輩がしっかりとアドバイスをくれます。将来のキャリアについての相談も大歓迎！

【仕事のポイント】
◎電話で話す事に慣れていなくても大丈夫！
様々な状況を想定したトークマニュアルがあるので、まずは内容を覚えて実践していけば大丈夫。慣れてきたらスラスラと会話できるようになります。

◎キャリアアップの道は多彩！
明確な評価制度を設けており、4ヶ月ごとに社員の頑張りをしっかり評価！リーダーやスーパーバイザーなどへのキャリアアップも可能です。また、センターで培った能力を活かしキャリアチェンジも可能！実際に企画、営業など、新しい現場で活躍する先輩も多数！

チーム組織構成

男女共に20代～50代まで幅広い世代が在籍しています。異業種からの転職者も多く、育児を経てお仕事復帰してきた方も多数活躍中です。

当社は必ずチームで仕事を進めます。うれしい事も失敗したこともみんなで共有し、互いをフォローしあうあたたかな社風が自慢です。メンバー全員が楽しく笑顔で働き続けられる職場を目指しています！

男女比

男女比率は、約3：7です

高卒以上【職種・業種未経験者、第二新卒者、社会人未経験者歓迎】■PCで文字入力ができる方

★経験よりも人柄を大切にした採用です★
★初めての社会人という方やお仕事ブランクがある方も大歓迎★
★コールセンター・外交員問わず、保険業界(生保・損保)の経験がある方は特に優遇！★

【必須条件】
■高卒以上の方
■PCで文字入力ができる方

【こんな方にピッタリ】
◎接客経験を活かしてキャリアチェンジしたい
◎コミュニケーション能力を磨きたい
◎チームワークを大事にしたい
◎コールセンターでの実務経験がある
◎素直に取り組み頑張って頂ける方
◎獲得系のお仕事に前向きに取り組んで頂ける方
◎保険業界の知識を活かしてオフィスワークデビューしたい方

今回は10名以上の新たな仲間を採用予定。一緒にスタートする同期もたくさんいるので心強いです。

【梅田駅直結！】
大阪支社（大阪府大阪市北区芝田1-1-4 阪急ターミナルビル13F）での勤務　
※転勤なし　

雨の日でも通勤らくらくな梅田の中心地、阪急大阪梅田駅直結のオフィスビル！
趣味スポットが充実しているので仕事終わりにショッピングやカフェ、スポーツジムなど楽しみがたくさん◎
自動販売機、電子レンジ、冷蔵庫完備の休憩室もあるので、お弁当派にも嬉しい！
住み慣れた、親しみのある土地で働ける事は交流、土地勘、将来プランの設計などにおいて、大きな安心とメリットです。

※大阪府大阪市中央区城見にも拠点あり(京橋センター)
　「京橋」駅・「大阪ビジネスパーク」駅より徒歩5分！

8:45～19:00内のシフト制
■実働8時間、休憩75分あり
(シフト例/8:45～18:00/9:45～19:00/8:45～19:00)

★ポイント★
・原則定時退社。残業はほとんどありません！
・時短勤務制度あり（社内規定あり）
・働き方はライフスタイルに合わせて選択可能！

※将来的にリモートワークの相談可能！(実績あり)

平均残業時間

月3時間未満　★原則定時退社です。

正社員

※3ヶ月の試用期間があります。(本採用時と同条件)

※短時間勤務(時給制)をご希望の方は、ご応募後メッセージにてお知らせください

月給25万円以上+別途精勤手当・インセンティブ制度あり
■精勤手当(無遅刻・無欠勤で最大7,000円／月支給)
■平日18時以降、土日祝は別途シフト加算給あり
■交通費規定支給(3万円／月)

※上記月給には次の金額を含みます。
・固定残業代：2万5,200円～（月15時間分～）
　固定残業時間を越えた時間外手当は1分単位で別途支給
・調整手当：1万円（規定あり）

賞与

年2回　※規定による

昇給

年3回　※4ヶ月ごとの社内評価制度により決定。

入社時の想定年収

年収310万円～350万円

社員の年収例

年収380万円／入社3年目

年収450万円／入社5年目

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度
■積立NISA制度（任意）
■確定給付企業年金
■慶弔見舞金制度
■出産・育児支援制度
■研修制度充実（ビジネススキル、商品、その他多数）
■60歳定年制（再雇用制度有）
■時短勤務制度
■資格取得支援制度
■定期健康診断
■お誕生日チケットプレゼント（お食事券5,000円分、ネイル券1万円分など）
■社割購入制度（北海道名産品、美容器具など）
■大阪市内グループ店利用時割引制度（飲食店割引、ネイルサロン半額など）
■ビジネスカジュアルスタイルで勤務可能(社内外の行事などはスーツ着用)
■ピアス・ネイル・ヘアカラーOK（社内規定あり）

＼＼手当・評価制度も充実！／／
■評価制度★1年に3回昇給のチャンスあり！★
■賞与年2回
■インセンティブ制度
■精勤手当
■シフト加算給
■交通費支給（月3万円まで）
■時間外手当
■役職手当
■休憩室完備（ロッカー・電子レンジ・冷蔵庫あり）
■昼食補助有（お弁当1食200円）
メニュー例：照り焼きハンバーグ、のり弁、エビフライなど

年間休日

110日以上(公休105日以上+有給奨励5日)

休日・休暇

■週休二日制

月8日以上（日祝固定+他曜日のシフト制) ※変更となる可能性あり

■祝日休み

■慶弔休暇

■有給休暇

■産前・産後休暇
（取得実績あり。復職者多数）

■育児休暇
（取得実績あり。復職者多数）

■介護休暇

※5日以上の連続休暇取得可能

「キャリアアップしてもっと収入をアップさせたい」
「このまま問い合わせ業務を続け、じっくり働きたい」
「将来的には、別の仕事にもチャレンジしてみたい」

など、一人ひとりの働き方の希望を考慮します。結婚や出産、子育てなどのライフステージの変化にも柔軟に対応。実際に時短勤務制度を活用しながら働く先輩たちも多数活躍中です。見本となる先輩たちがたくさんいるのも心強いですよ！