求人詳細

ITスキルを身につけてキャリアアップ！
年間休日120日以上でワークライフバランスも◎

「PC・ITに関する専門的な知識がない」という方でも大丈夫！
IT企業大手「NEC」のグループ企業ならではの充実の環境のもと、
業務に必要な知識やスキルを身につけて着実に成長していけます。

関係部署やグループ企業の社員とコミュニケーションをとりながら
業務を進めていくため、対外的スキルも身につきます。

また、職場環境の向上にも力を入れており、
完全週休2日制の導入(土日祝休み)や残業時間の削減、
待遇・福利厚生の充実など、働きやすい環境が整っています。

成長と働きやすさを両方手に入れられる環境で、
あなたの力を発揮しませんか！

ＮＥＣ　ＶＡＬＷＡＹ株式会社コンタクトセンターでのお客様対応／P0807a2408

募集要項

おしごと用語集

仕事内容	PC・サーバーに関するコンタクトセンターでの問合せ対応業務具体的な仕事内容・電話対応（お客様対応）・システム入力・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、研修など）・エスカレーション対応・KPI管理、各種分析、報告など ※その他、他プロジェクトの事務作業（システム入力等）の対応もあり ★教育・サポート体制、マニュアル充実！安心して業務スタートできます。チーム組織構成風通しの良い職場のため、入ったばかりの方も困ったときには相談しやすい環境です。また、キャリアや年齢に関係なく意見や提案を積極的に取り入れ、実施していく社風です。半年に1度、上長との定期面談もあり、業務の目標や振り返り以外にもキャリアパスについて相談できる機会が設けられています。
対象となる方	★オフィスワーク経験1年以上／職種・業種未経験歓迎【必須となる経験・スキル】 ◇オフィスワーク経験1年以上 ◇基本的なPC操作 ◇Excel・Outlook（ビジネスメール）の基本操作【歓迎条件】 ◇コールセンター/ヘルプデスク経験 ◇ITリテラシーをお持ちの方 ◇向上心を持って、主体的に業務に取り組める方
選考のポイント	【こんな方、歓迎です】 ◆社内外のコミュニケーションを円滑にできる方 ◆周囲への配慮・気遣いを大切にできる方
勤務地	川崎市中原区 JR「武蔵小杉駅」「向川原駅」 ※研修:入社後１ヶ月座学、半年程度OJT (入社後の研修先に関しては応相談：新宿拠点へ出社の可能性あり)
勤務時間	9:00～18:00 平均残業時間月5時間～10時間程度
雇用形態	正社員試用期間：2～4ヶ月（※期間中も条件に変更はありません）
給与	月給23万円～25万円 ※地域手当2万円を含む ※経験・スキル等を考慮し、当社規定に従い決定 ※残業代別途全額支給賞与あり※業績による昇給昇給・昇格あり入社時の想定年収年収306万円～331万円 ※賞与および残業手当5時間分を含む
待遇・福利厚生	各種制度 ■社会保険完備 ■交通費規定支給 ■時間外勤務手当 ■慶弔金 ■財形貯蓄 ■従業員持株会 ■喫煙所：ビル指定場所に喫煙所あり
休日・休暇	年間休日 122日（2024年度）休日・休暇 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日休み ■有給休暇（入社6ヶ月後に15日付与） ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇 ■介護休暇 ■生理休暇 ※5日以上の連続休暇も取得OK

社員インタビュー

同僚 Kさん(入社3年目): 右肩上がりの成長を続ける当社では、新規取引先も拡大中。チャレンジできる仕事の幅が広く、スピード感がある職場なので、フットワークが軽い方や新しいことにも抵抗なく取り組める方が活躍できると思います！

同僚 Uさん(入社5年目): 学生時代にIT関係を学んでいましたが、知識にブランクがあり、業務も未経験。でも、サポート体制がシッカリしていたおかげで安心してスタートできました。今では毎日が充実しています！

同僚採用担当者: どんな些細なことでも構わないので、自分の考えを発信していける方、気づいたことを積極的に発言していける方が活躍しやすい職場です。どんどん意見を発信し、今よりもさらに良い職場環境を作ってください。

取材レポート

人や職場の雰囲気は？

役職名で呼ぶ習慣はナシ！フラットで風通しの良いオフィス環境

NECグループの一員として、お客さま企業の業務を支援するアウトソーシングサービスを提供している同社。IT運用、コンタクトセンター、人事、マーケティング、営業支援まで、サービス分野は多岐にわたります。2018年4月1日には社名を新たにスタートを切り、NECグループ10万人規模でのサービス運用実績を強みに、さらなる業務拡大を積極的に推進しています。

大手企業グループの一員でありながら、人間関係は非常にフラット。役職で呼ぶ習慣はなく、「さん」付けで呼び合うのが普通です。コミュニケーションが多く明るい職場ですので、分からないことも聞きやすく、未経験でもすぐに馴染むことができますよ。

なごやかであたたかな人間関係。じっくり長く働ける、安心のオフィス環境が用意されています。

やりがい: コンタクトセンターでのお仕事は社内関係者や顧客の問い合わせを受けて問題解決をサポートするため、直接「ありがとう」の言葉をいただくことも多く、感謝されることがやりがいにつながっています。また、IT大手NECグループだからこそ学べる技術や事例・知識が身につくため、スキルアップしたい方にピッタリの環境です。

きびしさ: トラブル・不明点に対応し、問題を解決するお仕事です。時には、簡単にはわからない、解決できない問合せに苦労することがあるかもしれません。また、トラブルはいつ発生するかわからないものです。突発的な対応に対して、臨機応変さが求められる仕事でもあります。不測の事態に冷静に対応しないといけない場面も多いですが、先輩社員がしっかりサポートしますのでご安心ください。

万全の研修体制。就業後もしっかりサポートいたしますのでご安心ください。
NECグループの安定企業。長く活躍できる環境が整っています。
上下を感じさせないフラットな社風。新人さんも馴染みやすい環境です。

応募方法

本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ

「応募する」ボタンよりエントリー
エントリー内容による選考
一次面接
二次面接＋適性テスト
内定

※応募から内定までは1～3週間を予定しております
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
※在職中の方、U・Iターン希望の方もお気軽にお問い合わせ、ご相談ください！

連絡先: ＜NEC VALWAY株式会社＞
〒060-0807
北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌
採用担当
フリーダイヤル：0120-763-322（直通）※受付は平日10:00～17:00

会社概要

事業概要	■コンタクトセンターの構築・運営　 ■デジタルマーケティングのアウトソーシング（WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールスなど）　 ■ヘルプデスクの構築・運営　 ■ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行）　 ■BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用　 ■人材派遣サービスの提供 ※NECビジネスインテリジェンス株式会社100％出資
所在地	〒105-0014 東京都港区芝1-15-11　芝光和ビルディング（本社）
設立	2001年 5月15日
代表者	代表取締役執行役員社長伊藤相
従業員数	約1450名（2022年3月31日現在）
資本金	5000万円
企業URL	https://www.necvw.co.jp/

ＮＥＣ　ＶＡＬＷＡＹ株式会社について

もっと詳しく知りたい方はこちら

平均年収
勤続年数
平均年齢
売上高
経常利益
業界情報
など...

※表示される内容は企業ごとに異なります。

応募する

「企業に直接応募する」とは？※1※2

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人詳細

気になる

求人コード 3011022563

この求人に似た求人を探す

職種から探す: 技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア） > サポート・ヘルプデスク > テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
勤務地から探す: 関東 > 茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県山梨県
業種から探す: 人材サービス・アウトソーシング業界・コールセンター > コールセンター

詳しい条件で求人を探す

詳細条件から探す

給与	入社時の想定年収　年収306万円～331万円 ※賞与および残業手当5時間分を含む
勤務地	川崎市中原区　JR「武蔵小杉駅」「向川原駅」　　※研修:入社後１ヶ月座学、半年程度OJT　(入社後の研修先に関しては応相談：新宿拠点へ出社の可能性あり)
休日・休暇	年間休日　122日（2024年度）　■完全週休2日制　（土・日）　■祝日休み　■有給休暇（入社6ヶ月後に15日付与）　■産前・産後休暇（取得実績あり）　■育児休暇　■介護休暇　■生理休暇　※5日以上の連続休暇も取得OK

ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ株式会社 コンタクトセンターでのお客様対応／P0807a2408

ITスキルを身につけてキャリアアップ！年間休日120日以上でワークライフバランスも◎