株式会社トライアンフ IT知識ゼロから始めるカスタマーエンジニア／カジュアル面談可

【平日20時以降・土日祝の面接もOK！】PCやプリンターの設置、設定、トラブルシューティングなど

具体的な仕事内容

カスタマーエンジニアとしてお客さま先へ訪問、
IT機器のセットアップや不具合対応を行います。

【 扱うIT機器 】
PC、プリンター、複合機、POSレジ、ATM　など

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　　仕事内容
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基本は連絡を受けてお客さま先へ訪問し、
作業を行います。
「1日中PCに向かう仕事が苦手…」という方は
特にのびのびと活躍できるお仕事です！

■導入・セットアップ
└ネットワーク接続やソフトのインストール、
　設置・配線などを行います。
■利用サポート
└「使い方が分からない」などのご要望に対し、
　設定やサポートを行います。
■定期メンテナンス
└定期的にお伺いし、機器のチェックを行います。
■不具合対応
└動かないなど、機器が正常に稼働しない場合に
　お客さま先にお伺いし、対応します。

※1日の訪問件数やかかる時間はさまざま。
　例えば、10分～20分で終了する作業を
　4～5件回る日もあれば、1日1現場を
　訪問する日もあります。
　一人ひとりの経験・スキルを考慮し、
　振り分けをしています。

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　マニュアル完備の案件からスタート！
　あなたの成長を丁寧にバックアップします
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◆入社時研修あり
まずは3日間の座学研修にて、
当社のことや基礎知識を学びます。

◆OJT研修
はじめは先輩社員と一緒に動くため、
安心して少しずつ慣れていくことができます。

◆メーカー研修・eラーニングなど
大型機器や特殊機器を担当する場合は、
メーカーの研修も実施しています。
また、自主学習ができるeラーニングもあります！

◆資格取得支援
まずは『ITパスポート』もしくは
『情報セキュリティマネジメント』資格の
取得を目指しましょう！
☆受験料は会社が負担（最大5回分まで）
　+合格時にお祝い金の支給あり！

※希望しない職種変更はありません

チーム組織構成

＼未経験入社が7割／
20代～40代を中心に、幅広い年齢層が活躍中。
パチンコ店店員、飲食店スタッフ、
アパレル販売員、営業職など
IT業界以外からの転職者も多数です。

☆60代の採用実績あり！

【未経験歓迎／年齢不問】★カジュアル面談可★機械いじりが好きな方、IT業界に興味のある方大歓迎！

PCの基本操作（文字入力程度）ができれば問題ありません！

★要普免（AT限定OK）
★学歴不問
★第二新卒・ブランクのある方なども歓迎です！

＜こんな方にピッタリです！＞
◎機械いじりやモノづくりが好き
◎人の役に立つことにやりがいを感じる
◎未経験からコツコツITスキルを磨きたい
◎IT業界・IT機器に興味がある
◎「ありがとう」と言ってもらえる仕事がしたい！

※接客や販売、営業などの経験をお持ちの方や、人と接することが好き・得意な方は大歓迎です！

難しい質問はせず、まずは会話を通してお互いのことを知るところから始めたいと思っています。

★平日20時以降・土日祝面接OK
★迷っている方には「カジュアル面談」も実施可能です。まずはご応募ください！

《愛知／東京／大阪／北海道／宮城／静岡／石川／広島／香川／福岡》
◎U・Iターン歓迎

【名古屋本社】
　愛知県名古屋市中区上前津2-14-15 6F
【東京オフィス】
　東京都墨田区両国1-1-5 3F
【大阪オフィス】
　大阪府大阪市西区江之子島1-6-5 7F
【北海道オフィス】
　北海道札幌市白石区東札幌4条2-4-30-101
【東北オフィス】
　宮城県仙台市若林区大和町5-6-26 JSビル5-A
【静岡オフィス】
　静岡県沼津市大岡1558-9
【北陸オフィス】
　石川県金沢市保古1-90-606号
【広島オフィス】
　広島県広島市南区大須賀町15-8-701号
【四国オフィス】
　香川県高松市瓦町1-9-20-502号
【九州オフィス】
　福岡県福岡市博多区東比恵2-17-23-901号

※案件により客先での常駐の場合もあり
※勤務地により車通勤OK
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙

9:00～18:00（所定労働時間8時間）

※業務の都合により、勤務時間帯が変動する場合があります
▼変更例▼
・10:00～19:00
・14:00～23:00

平均残業時間

月10時間程度

正社員

※試用期間3カ月あり（試用期間中は契約社員（1カ月毎更新）となります／その間の待遇に変更はありません／試用期間後に正社員登用となります）

■東京：月給23万5000円 ＋ 各種手当
■そのほか：月給22万円 ＋ 各種手当

※東京の月給には1万5000円（月／一律）の地域手当を含みます

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■交通費（全額支給）
■時間外手当（全額支給）
■住宅手当・引越費用補助（会社都合の場合に支給）
■通信手当（月5000円）
■車両手当（月5000円）
■出張手当（規定による）
■専任手当（規定による）

賞与

年1回（6月）
※決算賞与として支給（業績による）

昇給

年1回（7月）
（業績による）

入社時の想定年収

年収240万円～300万円

社員の年収例

年収例485万円／35歳・経験8年

年収例400万円／40歳・経験4年

年収例320万円／24歳・経験2年

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■資格取得支援制度（合格時に受験料+お祝い金を支給）
└まずはITパスポートという資格の取得を目指します。
　未経験スタートの場合でも、早い方で1カ月で取得しています。
■個人型確定拠出年金（iDeCo）支援
■奨学金返済補助制度
■JASSO代理返還制度
■定期健康診断
■研修制度
　eラーニング、入社時研修、メーカー研修、勉強会 など
■メンター制度
■定期面談
　年2回、目標やキャリアについての面談を実施
■HFA制度（Happy Family Anniversary）
└日ごろの感謝の気持ちを伝えていただくため、
　従業員のご家族の誕生日にプレゼントをお渡し！
　社内から多くの好評をいただいている社内制度です。
■ベビーシッター制度

＼相談しやすい環境／
当社では『メンター制度』や『バーチャルオフィス』を導入。
役職や年齢によらずコミュニケーションを取りやすい、明るい雰囲気の職場です！

その他

＼先輩社員からの声を一部ご紹介／

「お客さまと接する仕事のため、優しい人柄の社員が多いです。職歴や年齢を気にしなくても大丈夫な職場でもあるので、きっと馴染んでいただけると思います（by 先輩社員I）」

「プログラミングを勉強したものの難しく、一度は挫折しましたが、IT業界で働くことを諦めきれず当社に入社しました。結果として最適な選択だったと思います！」（by 先輩社員K）

※幅広い年齢層が活躍している当社。60代の採用実績もあります（2023年度：2名）

休日・休暇

■週休二日制

（原則 土・日）※お客さまの都合により平日休みとなる場合もあります

■年末年始休暇
※有休と組み合わせて連休延長OK！

■慶弔休暇

■有給休暇

■産前・産後休暇

■育児休暇

※休日出勤が発生した場合も、月内で振替休日を取得いただきます

★有休取得率90%以上
年平均10.8日取得しています。100%を目指し取得推進中！

★男性の育休取得実績もあり
昨年は3名の男性が取得しました！

トライアンフはIT機器メーカーや携帯キャリア、大手商社などを取引先に持ち、インフラの導入から運用・保守までを担当しています。
設立から2023年で20周年。
全国に拠点を構えて多くの実績を重ね、企業様からも厚い信頼をいただいています。

そんな私たちが大切にしているのは、お客さまに寄り添って考える「優しさ」。
ITになじみのない方に対しても、希望をくみ取り、同じ目線で会話をする誠実な対応ができることが、これからのIT社会では当社の大きな強みの一つになると考えています。

まずは簡単な業務からスタートし、できることを増やしていきましょう！
その後は定期面談を通じ、あなたらしいキャリアを選択することが可能です。

《キャリア例》
◆エンジニアとしてキャリアUP！
→知識・スキルを習得すれば、インフラ設計・構築などの上流工程の案件に携わったり、PL/PMとしてマネジメントを行うことができます。

◆内勤業務へキャリアチェンジ！
営業や人事など、スタッフや案件の調整を行うポジションで活躍も可能。拠点長などへの昇進のチャンスもあります。

※希望しない職種変更はありません
※職務変更によって勤務形態変更の可能性があります